團隊管理培訓(xùn)課件(ppt48頁)(編輯修改稿)
2025-01-25 07:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 n群體內(nèi)聚力216。 群體成 員 相互吸引和共同參與群體目 標(biāo) 的程度v但群體目 標(biāo) 與 組織 目 標(biāo) 一致 時 ，具有高內(nèi)聚力的群體比低內(nèi)聚力的群體的工作效率更高23群體內(nèi)聚力與生 產(chǎn) 率之 間 的關(guān)系 高 目標(biāo)一致性 低高 凝聚力 低24 群體程序n決定群體 績 效和 滿 意度的另一個因數(shù)是在工作群體內(nèi)運行的程序216。 群體決策216。 群體沖突25n 優(yōu)勢216。 提供更全面完整的信息和知識216。 產(chǎn)生更多樣化的備選方案216。 增加解決方案的可接受性216。 增強合理性n 劣勢216。 花費時間216。 少數(shù)人控制局面216。 從眾壓力216。 責(zé)任不明群體決策n 57人的群體決策最為有效26使群體決策更有 創(chuàng) 造性的技 術(shù)電子會議頭腦風(fēng)暴名義群體法變得更有創(chuàng)意27群體運行 過 程 : 沖突管理n沖突216。 由于某種干 擾 或 對 立狀況而 導(dǎo) 致的不 協(xié)調(diào) 和差異v傳統(tǒng)觀 點 : 必 須 避免沖突 .v人 際 關(guān)系 觀 點 : 沖突是自然而然出 現(xiàn) 的，任何群體都無法避免 .v相互作用 觀 點 : 沖突不 僅 可以成 為 群體中的一種 積 極推 動 力，而且有些沖突 對 群體的有效運作是 絕對 必要的。28 《 管理學(xué) 》 課 件山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平?jīng)_突與群體 績 效29群體運行 過 程 : 沖突管理n沖突的分 類216。 良性沖突216。 惡 性沖突n沖突的 類 型216。 任 務(wù) 沖突 : 工作的內(nèi)容和目 標(biāo) （中等以下）216。 關(guān)系沖突 : 人 際 關(guān)系（幾乎是 惡 性的）216。 過 程沖突 : 工作如何完成（低程度）30沖突 處 理技 術(shù)尋求對各方均有利的辦法從而解決沖突雙方各自放棄一些利益從而解決沖突通過逃避或屈服對方從而解決沖突把他人的需要和關(guān)心放在高于自己的地位從而解決沖突以犧牲他人為代價滿足自己的需求從而解決沖突自我肯定不自我肯定自我肯定性強制遷就協(xié)作妥協(xié)回避不合作 合作合作性31 群體的任 務(wù)n群體程序 對 群體 績 效和成 員滿 意度的影響會隨著群體任 務(wù) 的改 變 而改 變 。n任 務(wù) 的復(fù) 雜 程度和相互依 賴 程度會影響 該 群體的 績 效。32 把群體 轉(zhuǎn)變?yōu)?有效 團隊 ？n研究指出，當(dāng)所從事的任 務(wù) 需要多種技能、 經(jīng)驗 和判斷力 時 ， 團隊 通常要 優(yōu) 于個體。33 工作 團隊 是什么n工作 團隊 是由利用 積 極 協(xié) 作、個人 責(zé) 任和集體 責(zé) 任以及彼此互 補 的技能來努力完成某個特定的共同目標(biāo) 的成 員組 成的群體。34群體與 團隊 的比 較工作團隊 工作群體l共同分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色 l由一位領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)l承擔(dān)個人責(zé)任和團隊責(zé)任 l只承擔(dān)個人責(zé)任l由團隊制定特定目標(biāo) l群體目標(biāo)與整個組織目標(biāo)相同l由團隊集體完成 l工作由個體單獨完成l團隊會議以開放式討論和合力解決問題為特征l會議以效率為特征；不存在協(xié)作或開放式討論l通過評估集體工作成果直接衡量工作績效l根據(jù)它對其它群體的影響來間接衡量績效l工作是由集體決定的，而且由成員共同完成l工作由該群體領(lǐng)導(dǎo)決定，然后分配各群體內(nèi)的成員個體l能夠快速組建、部署、強化和解散35 工作 團隊 的 類 型虛擬團隊跨職能型團隊自我管理型團隊解決問題型團
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1