團(tuán)隊管理(4)(編輯修改稿)
2025-01-25 07:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ，用言語和行動來支持你的工作團(tuán)隊。 ? ? ? ? 一貫的 ? ? ? ? 信任的 5個維度： ? ：誠實、可信賴 ? ：具有技術(shù)技能與人際知識 ? ：在處理問題時具有較強(qiáng)的判斷力 ? ：愿意為別人辯護(hù)和保全面子 ? ：愿意與人自由地分享觀點和信息 ? 重要維度是穩(wěn)定的：正直 能力 忠實 一貫 開放 ? 正直和能力水平是一個人判斷另一個人是否值得 ? 信賴的最關(guān)鍵的特征。 五、管理的原理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 到最完美的發(fā)展。 ? ? ? （權(quán)限、利益、能力） ? 、公正而及時 ? ? 效率：單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量反映了勞動時間的利用狀況 ? 效果：由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生的有用成果，其中有的是有效益的，有的是無效益的。 ? 效益：有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。 六、管理者的藝術(shù) ? 。領(lǐng)導(dǎo)人們有條不紊的辦事是一種藝術(shù)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做的事：決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、激勵。 ? 必須由自己親自處理的事先問三個能不能：能不能取消它？能不能與別的工作合并處理？能不能用更簡便的方法處理？ ? ，傾聽下屬的意見 ? 交流方式：通過正式文件、報告、書信、會議、電話、非正式的面對面會談。面對面的交談是深入了解下屬的最好的方式之一。 ? （ 1）即使你不相信對方的話，毫無興趣，對方談?wù)摃r，悉心傾聽，善加分析。 ? （ 2）仔細(xì)觀察對方說話的情態(tài)，琢磨沒有說出的意思。 ? （ 3）讓對方把話說完，不要隨意插話，打斷對方思路，也不要迫不及待解釋質(zhì)問。 ? （ 4）你希望多了解一些，可以將對方的意見該成疑問句簡單重復(fù)一遍，鼓勵對方作進(jìn)一步的解釋和說明。 ? （ 5）如果對方誠懇地希望聽到你的意見，你必須抓住要領(lǐng)，態(tài)度誠懇地就實質(zhì)性的問題作出簡明扼要的回答。 ? （ 6）必須控制自己的情緒，不能感情用事。 ? ? 人們的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板的和冷漠的上下級關(guān)系，要真誠合作，品德高尚，作風(fēng)正派。 ? （ 1）平易近人 ? （ 2）信任對方 ? （ 3）關(guān)心他人 ? （ 4）一視同仁 ? ? （
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