團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-01-25 06:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可達(dá)成Relevant 相關(guān)的Timebound 有時(shí)限2023/5/13/49第三加油站對(duì)話：溝通與沖突處理2023/5/13/50案例分析2023/5/13/51個(gè)體在組織中的位置環(huán)境組織群眾角色個(gè)體2023/5/13/52人際差異的原因思考方式?jīng)Q策方式利用時(shí)間工作速度談話交際情感表達(dá)對(duì)待壓力沖突處理個(gè)性理念素養(yǎng)風(fēng)格態(tài)度背景方式境遇2023/5/13/53人際關(guān)系的重要性別人對(duì)你的成功和幸福是極其重要的對(duì)人際關(guān)系差異要揚(yáng)長(zhǎng)避短2023/5/13/54改善人際關(guān)系的原則尊重公正 誠(chéng)實(shí)2023/5/13/55溝通定義溝通被理解為是涉及信息傳遞和某些人為活動(dòng)的內(nèi)容有效溝通，不僅信息被傳遞而且被準(zhǔn)確地理解2023/5/13/56溝通的基本模型以往的經(jīng)驗(yàn).知識(shí) .感情 .態(tài)度等反饋信號(hào)發(fā)送者 接收者以往的經(jīng)驗(yàn).知識(shí) .感情 .態(tài)度等信息 信息干擾源 內(nèi)部與外部文化2023/5/13/57溝通障礙干預(yù)變量先入為主否定歧見個(gè)人化的意義激發(fā)興趣雙方信譽(yù)溝通技巧組織氛圍復(fù)雜的通道溝通障礙輸入發(fā)送的信息輸出接收的信息2023/5/13/58有效溝通的潤(rùn)滑劑贊美幽默委婉寒暄2023/5/13/59溝通風(fēng)格定位圖思維型控制性較弱敏感性較弱果斷型控制性較強(qiáng)敏感性較弱平易型控制性較弱敏感性較強(qiáng)表現(xiàn)型控制性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)2023/5/13/60以事為主善支配思維型擅長(zhǎng)邏輯推理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求理性推理，敏感多疑以完美為好思維型擅長(zhǎng)邏輯推理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求理性推理，敏感多疑以完美為好思維型擅長(zhǎng)邏輯推理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求理性推理，敏感多疑以完美為好思維型擅長(zhǎng)邏輯推理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求理性推理，敏感多疑以完美為好以人為主重關(guān)系謹(jǐn)慎.被動(dòng)與自制速度.主動(dòng)與外向2023/5/13/61個(gè)人風(fēng)格的 SWOT分析凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移弱點(diǎn)降低威脅2023/5/13/62溝通的基本法則知己知彼保持個(gè)性尊重差異揚(yáng)長(zhǎng)避短優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)其樂融融2023/5/13/63有效傾聽的五步驟 (5體一位 )有效傾聽深思熟慮感同身受言簡(jiǎn)意賅善解人意全神貫注2023/5/13/64建立良好人際關(guān)系的 3通法則私通 :動(dòng)之以情疏通 :誘之以利，迫之以威溝通 :曉之以理2023/5/13/65沖突的積極影響與消極影響提升能力盡快解決公開討論化解積怨積極參與增進(jìn)溝通有礙合作有損健康減少努力缺乏參與降低士氣互不信任2023/5/13/66沖突的原因個(gè)人因素工作因素組織因素2023/5/13/67人際沖突的特點(diǎn) (囚犯的兩難處境 )Ａ－６Ｂ－６Ａ－１Ｂ－ 10Ａ－ 10Ｂ－ 1Ａ－ 3Ｂ－ 3承認(rèn)沉默B的選擇承認(rèn) 沉默A 的選擇2023/5/13/68五種策略中競(jìng)爭(zhēng)、順從都是一贏一輸，回避是雙輸，合作是雙贏，妥協(xié)介于輸贏之間2023/5/13/69沖突處理的五種類型競(jìng)爭(zhēng)性合作性回避競(jìng)爭(zhēng) 合作順從妥協(xié)拳頭相加走投無(wú)路 叩頭拜見意氣相投白頭偕老2023/5/13/70化解沖突思考對(duì)方長(zhǎng)處輸家 ?贏家 ?什么最重要尊重對(duì)方的感受100%的責(zé)任2023/5/13/71積極沖突中建立信任關(guān)系的挑戰(zhàn)放棄狹隘自我承擔(dān)新的責(zé)任向陋習(xí)提出挑戰(zhàn)為達(dá)目標(biāo)堅(jiān)持不懈2023/5/13/72戰(zhàn)爭(zhēng)與和平 :戰(zhàn)爭(zhēng)篇商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) :成功者與失敗者競(jìng)爭(zhēng)的成功只是建立在對(duì)手失敗上是否有更好的方式 ?如何公平地分橙子2023/5/13/73戰(zhàn)爭(zhēng)與和平 :和平篇不并不需要熄滅別人的燈泡以便自己明亮成功的經(jīng)營(yíng)是建立在他人成功的基礎(chǔ)之上新名詞的產(chǎn)生 :Competition競(jìng)爭(zhēng)Cooperation合作2023/5/13/74你的影響力圓分析你能控制的范圍你需要與別人合作的范圍別人的控制范圍，對(duì)你工作有影響Ａ Ｂ Ｃ2023/5/13/75 沖突的處理指明相互依賴性陳述他人的目標(biāo)請(qǐng)求反饋尋求達(dá)到目標(biāo)的其他方法陳述不解決沖突的后果2023/5/13/76合作、貢獻(xiàn)與分享團(tuán)隊(duì)成員為了提高貢獻(xiàn)而作出改變更公平地分享所增加的總利潤(rùn)合作的基礎(chǔ)：利益、信任、寬容2023/5/13/77合作伙伴關(guān)系的重要要素奉獻(xiàn)增加實(shí)際生產(chǎn)力與價(jià)值愿望對(duì)可能性的描述親密親近、共享與互信2023/5/13/78高校經(jīng)理人的
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