【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，善用分心分身 3. 創(chuàng)新力 ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ? 看到的．．．． ? 聽(tīng)到的．．．． ? 摸到的．．．． ? 感覺(jué)到的．．．． ＃ ? 時(shí)間的差異 ? 人物的差異 ? 地點(diǎn)的差異 ＃ ? 互補(bǔ)組合 ? 無(wú)關(guān)組合 ? 矛盾組合 ＃ ? 相似聯(lián)想．．． ? 相近聯(lián)想．．． ? 接近聯(lián)想．．． ＃ ? 跳躍時(shí)間 ? 跳躍流程 ? 跳躍空間 ＃ ? 從目標(biāo)逆向思考 ? 從問(wèn)題逆推原因 ? 從產(chǎn)品逆推構(gòu)想 ? 從行為逆推動(dòng)機(jī) ＃ ? SMART問(wèn)題 ? 開(kāi)放式問(wèn)題 ? 假設(shè)式提問(wèn) ? 學(xué)習(xí)是什么 ? ? 學(xué)習(xí)之窗 ? 學(xué)習(xí)的四個(gè)關(guān)鍵 ? 培養(yǎng)學(xué)習(xí)力的一句話 4. 學(xué)習(xí)力 為什么要重視學(xué)習(xí)力？ ? 學(xué)習(xí)是自我發(fā)現(xiàn)、精進(jìn)的過(guò)程 ? 不要靠本能做事，而要靠本事做事 ? 煮青蛙的故事 ? 固定的工作習(xí)慣使我們愈像井底之蛙 ? 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？變動(dòng)的壓力愈來(lái)愈大！ ? 不斷學(xué)習(xí)就是投資未來(lái)，沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有未來(lái) 溫水煮青蛙的故事 “溫水煮青蛙”來(lái)源于 19世紀(jì)末美國(guó)康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過(guò)的一個(gè)“水煮青蛙實(shí)驗(yàn)”?？茖W(xué)家將青蛙投入已經(jīng)煮沸的開(kāi)水中時(shí)，青蛙因受不了突如其來(lái)的高溫刺激立即奮力從開(kāi)水中跳出來(lái)得以成功逃生。當(dāng)科研人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱，結(jié)果就不一樣了。青蛙反倒因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)水溫的舒適而在水中悠然自得。當(dāng)青蛙發(fā)現(xiàn)無(wú)法忍受高溫時(shí)，已經(jīng)心有余而力不足了，不知不覺(jué)被煮死在熱水中。贊同支持觀點(diǎn)這個(gè)道理告訴人不能失去奮斗沖勁。 故事寓意 ? 大環(huán)境的改發(fā)能決定你的成功不失敗。大環(huán)境的改發(fā)有時(shí)是看丌到的，我們必須時(shí)時(shí)注意，多學(xué)習(xí)，多警醒，并歡迎改發(fā) 。 ? 太舒適的環(huán)境彽彽蘊(yùn)含著危險(xiǎn)。習(xí)慣的生活方式，也許對(duì)你最具威脅。要改發(fā)這一切，唯有丌斷創(chuàng)新，打破舊有的模式 。 ? 覺(jué)察到赺勢(shì)的小改發(fā)，就必須“停下來(lái)”，從丌同角度來(lái)思考，而學(xué)習(xí)，是能収現(xiàn)改發(fā)的最佳途徑的 。 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 ? 書(shū)中有 4個(gè)“人物” —— 兩只小老鼠嗅嗅、匆匆和兩個(gè)小矮人哼哼、唧唧 ? 在故事中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩個(gè)老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化；而兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是說(shuō)老鼠比人更聰明，我們都知道人類更具智慧。但換個(gè)角度想，人類那些過(guò)于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？ ? 當(dāng)你觀察故事中四個(gè)角色的行為時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)老鼠和小矮人代表我們自身的不同方面 —— 簡(jiǎn)單的一面和復(fù)雜的一面。當(dāng)事物發(fā)生變化時(shí)，或許簡(jiǎn)單行事會(huì)給我們帶來(lái)許多的便利和益處。 ? 未來(lái)，變化是唯一的不變。不改變，就會(huì)被瞬息萬(wàn)變的未來(lái)所淘汰。 ? 懂得隨機(jī)應(yīng)變并享受變化的人，才是未來(lái)最青睞的人。 ? 在變化面前，成長(zhǎng)中的你應(yīng)當(dāng)如何做出正確的選擇？是像匆匆一樣取下掛在脖子上的鞋子迅速出發(fā)？還是像嗅嗅那樣經(jīng)常能嗅出奶酪變質(zhì)的味道？或者像唧唧發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題之后敢于自嘲，勇敢面對(duì)變化的現(xiàn)實(shí)？ 還是像哼哼一樣，止步于自己的幻想和固執(zhí)中？ 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 學(xué)習(xí)是什么？ ? 自我改變的過(guò)程 ? 承認(rèn) 自己的 無(wú)知 ? 嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程 ? 打破思考的框架 ? 激發(fā) 自我的思考 學(xué)習(xí)的 四 個(gè)關(guān)鍵 ? 突破自己觀念 ? 改變行為模式 ? 建立成功信念 ? 激發(fā)自我思考 “一個(gè)人學(xué)習(xí)最大的障礙是，不愿意拋棄原有的觀念與經(jīng)驗(yàn)” —— 現(xiàn)代管理學(xué)乊父彼得 德魯兊 突破自己的觀念 以往的 從今而后 改變行為模式 以往的 從今而后 ，沒(méi)有重點(diǎn) 建立成功的信念 ? 思路決定出路 ? 我相信能，我就能 ? 世界唯一不變的就是變 ? 成功是留給對(duì)未來(lái)作好準(zhǔn)備的人 激發(fā)自我思考 ? 簡(jiǎn)要提示法 ? 詢問(wèn)為什么 ? 側(cè)面暗示法 ? 競(jìng)爭(zhēng)比較法 ? 狀況提示法 ? 角色模擬法 培養(yǎng)學(xué)習(xí)力的一句話 ，是學(xué)習(xí)的開(kāi)始 ，就是沒(méi)有進(jìn)步 可以 改變自己命運(yùn)的關(guān)鍵 ，而期望有不同的結(jié)果是不可能的 培養(yǎng)學(xué)習(xí)力的一句話 ，收獲更多 ，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，重要的是行動(dòng) ，必須不斷學(xué)習(xí) ? 為什么不能解決問(wèn)題 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先于解決問(wèn)題 ? 培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)才能解決問(wèn)題 ? 明天的問(wèn)題要靠明天的能力解決 5. 問(wèn)題解決力 一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑了出來(lái) ,于是開(kāi)會(huì)討論 ,一致認(rèn)為是籠子的高度太低 .所以他們決定加高高度 ,由 10米加到 20米 ,但是第二天還是跑了出來(lái) .于是再加高到 30米 .沒(méi)想到隔天袋鼠全跑了出來(lái) ,管理員大為緊張決定一不做二不休把籠子加高到 100米 . 一天長(zhǎng)頸鹿問(wèn)袋鼠 :“ 你們看他們會(huì)不會(huì)繼續(xù)加高你們的籠子 ?” “ 很難說(shuō) ,” 袋鼠說(shuō) 如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話 ! 故事感悟 事有 “ 本末 ” 、 “ 輕重 ” 、 “ 緩急 ” ，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。 首先要分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。 —— 愛(ài)因斯坦 問(wèn)題的冰山理論 表面問(wèn)題 背后問(wèn)題 表象 本質(zhì) 用 5W2H來(lái)思考問(wèn)題 Why 為什么會(huì)出問(wèn)題 ? What 究竟是什么問(wèn)題 ? Who 是誰(shuí)有問(wèn)題 ? When 問(wèn)題収生在什么時(shí)候 ? Where 問(wèn)題從哪里來(lái) ? How 該如何解決問(wèn)題 ? How Much 問(wèn)題有多嚴(yán)重 ? … ..不是問(wèn)題 ,… ..才是問(wèn)題 ? 時(shí)間不夠用不是問(wèn)題， 沒(méi)有提升工作效率 ,才是問(wèn)題 ? 突發(fā)事件發(fā)生不是問(wèn)題， 沒(méi)有找到有效處理突發(fā)事件之方法才是問(wèn)題 ? 跨部門(mén)溝通中各說(shuō)各話不是問(wèn)題， 缺乏換位思考共同目標(biāo)才是問(wèn)題 ???不是問(wèn)題， ???才是問(wèn)題 ? 失敗不是問(wèn)題， 沒(méi)有找到失敗的原因才是問(wèn)題 ? 下屬不聽(tīng)話不是問(wèn)題， 沒(méi)有找到有效的溝通方法才是問(wèn)題 ? 客戶投訴不是問(wèn)題， 沒(méi)有找到有效解決方法才是問(wèn)題 ???不是問(wèn)題， ???才是問(wèn)題 ? 績(jī)效表現(xiàn)差不是問(wèn)題， 沒(méi)有提高自己的能力才是問(wèn)題 ? 跨部門(mén)溝通不良不是問(wèn)題， 缺乏換位思考團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是問(wèn)題 ? 下屬不能照領(lǐng)導(dǎo)要求做事不是問(wèn)題， 上下級(jí)對(duì)目標(biāo)溝通不到位才是問(wèn)題 ???不是問(wèn)題， ???才是問(wèn)題 ? 學(xué)歷高低不是問(wèn)題， 學(xué)習(xí)能力高低才是問(wèn)題 ? 經(jīng)驗(yàn)不足不是問(wèn)題， 不去虛心請(qǐng)教他人才是問(wèn)題 ? 工作有差錯(cuò)不是問(wèn)題， 重復(fù)出現(xiàn)差錯(cuò)才是問(wèn)題 問(wèn)對(duì)問(wèn)題還是問(wèn)錯(cuò)的問(wèn)題 ? ? ? ? ? ? ? ,你認(rèn)為問(wèn)題出在那里 ? ,你有什么顧慮或想法呢 ? 隱才 做到呢 ? ? ? ? 思考 ? 問(wèn)錯(cuò)的問(wèn)題 問(wèn)對(duì)的問(wèn)題 解決問(wèn)題的成功關(guān)鍵 ? 面對(duì)問(wèn)題時(shí)先找出背后的問(wèn)題 ? 思考問(wèn)題時(shí)，先問(wèn)自己是不是問(wèn)題 ? 利用目標(biāo)六要來(lái)思考 ? 善用解決問(wèn)題的工具 ? 不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新才能解決明天問(wèn)題 ? 時(shí)間管理的三大困境 ? 第一～四代時(shí)間管理 ? 善用時(shí)間管理矩陣 ? 避開(kāi)時(shí)間管理陷阱 ? 做一個(gè)時(shí)間管理高手 6. 時(shí)間管理力 時(shí)間管理不是什么 ? 時(shí)間本身不是問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)人每天所擁有的時(shí)間都是一般地多。所以時(shí)間管理的問(wèn)題本身不在于時(shí)間，而是在于自己如何善用及分配你自己的時(shí)間。 時(shí)間管理是什么 ? ? 時(shí)間管理就是自我管理 ? 自我管理即是改變自己習(xí)慣與行為 ? 把事情很快地做完，叫做效率 ? 把事情很快又正確地做完，叫做效能 ? 時(shí)間管理就是生命管理 時(shí)間管理的意義 ? 透過(guò)時(shí)間之運(yùn)用，管理自己的效能 ? 心態(tài)、思維 ? 技能 ? 行為、習(xí)慣 對(duì)時(shí)間管理的思維 ? 第一代時(shí)間管理 ? 第二代時(shí)間管理 ? 第三代時(shí)間管理 ? 第四代時(shí)間管理 第一代時(shí)間管理思維 ? 記錄不同的時(shí)間，做不同的事 ? 盯住時(shí)間，追蹤待辦事項(xiàng) 第二代時(shí)間管理思維 ? 設(shè)定目標(biāo)及行事計(jì)劃 ? 依時(shí)間表所列示，管理所做的事 第三代時(shí)間管理思維 ? 分秒必爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)工作效率 ? 嚴(yán)格自我要求，減少時(shí)間浪費(fèi) 第四代時(shí)間管理思維 ? 效能重于效率，價(jià)值重于成本 ? 用羅盤(pán)而非時(shí)鐘來(lái)管理 自我診斷 (1) 時(shí)間管理丌善乊因素 A B C 指出具體事例不待改善乊處 電話干擾太多 ? ? ? 未預(yù)期的訪客多 ? ? ? 會(huì)議太多 ? ? ? 開(kāi)會(huì)品質(zhì)丌良 ? ? ? 文乢作業(yè)繁重 ? ? ? 主管丌果決，導(dǎo)致延誤 ? ? ? 突發(fā)狀冴太多，常被打斷 ? ? ? 經(jīng)費(fèi)預(yù)算丌足 ? ? ? 信息丌充足、丌正確、丌及時(shí) ? ? ? 溝通技巧丌足，費(fèi)時(shí)無(wú)效 ? ? ? 1組織層次多，溝通復(fù)雜 ? ? ? 1受上游作延遲而影響進(jìn)度 ? ? ? 1丌必要的人際爭(zhēng)執(zhí)困擾 ? ? ? 1作業(yè)流程丌合理 ? ? ? 備注 : A:很重要 B:次重要 C:一般性 自我診斷 (2) 時(shí)間管理丌善乊因素 A B C 指出具體事例不待改善乊處 自己目標(biāo)丌明確 ? ? ? 先做喜歡的事，忽略重要的事 ? ? ? 時(shí)間意識(shí)丌夠 ? ? ? 未設(shè)定優(yōu)先次序 ? ? ? 缺乏每日工作計(jì)劃 ? ? ? 辦案桌混亂，找東西費(fèi)時(shí) ? ? ? 做丌是傲的事過(guò)度承諾 ? ? ? 有拖延的習(xí)慣 ? ? ? 工作計(jì)劃丌切實(shí)際 ? ? ? 丌敢拒絕他人乊要求 ? ? ? 1自我要求丌夠 ? ? ? 1解決問(wèn)題能力丌足 ? ? ? 1缺乏時(shí)限要求 ? ? ? 1自我情緒丌平穩(wěn) ? ? ? 1工作品質(zhì)丌佳 ? ? ? 備注 : A:很重要 B:次重要 C:一般性 時(shí)間管理矩陣 I II III IV 重要 不緊急 緊急 不重要 時(shí)間管理矩陣 (建議 ) I II III IV ?設(shè)備故障，生產(chǎn)停擺 ?重傷害急救 ?員工產(chǎn)生肢體沖突 ?顧客抱怨 ?停電 ?準(zhǔn)備事項(xiàng) ?預(yù)防工作 ?價(jià)值觀的澄清 ?目標(biāo)及計(jì)劃 ?關(guān)系建立與溝通 ?教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí) ?授權(quán)自主管理 ?有些不速之客到訪 ?電話干擾 ?沒(méi)有結(jié)論的會(huì)議 ?有些無(wú)謂的請(qǐng)托 ?有些臨時(shí)的邀約 ?細(xì)瑣、忙碌的工作 ?一些電話 ?浪費(fèi)時(shí)間的事 ?“ 逃避 ” 活動(dòng) ?不關(guān)緊要的信件 時(shí)間管理矩陣 ~時(shí)間分配之看法 重要 不緊急 緊急 不重要 2025% (25%30%) 6580% (15%) 15% (50%60%) Less thsn1% (23%) ( )表示以往使用時(shí)間的習(xí)慣 時(shí)間管理的真正意義 ? 做對(duì)的事 ? 把事情做對(duì) ? 設(shè)定目標(biāo) ? 排定優(yōu)先級(jí)，重要的事先做 ?