【文章內(nèi)容簡介】 ，善用分心分身 3. 創(chuàng)新力 ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ＃ ? 看到的．．．． ? 聽到的．．．． ? 摸到的．．．． ? 感覺到的．．．． ＃ ? 時間的差異 ? 人物的差異 ? 地點的差異 ＃ ? 互補組合 ? 無關(guān)組合 ? 矛盾組合 ＃ ? 相似聯(lián)想．．． ? 相近聯(lián)想．．． ? 接近聯(lián)想．．． ＃ ? 跳躍時間 ? 跳躍流程 ? 跳躍空間 ＃ ? 從目標逆向思考 ? 從問題逆推原因 ? 從產(chǎn)品逆推構(gòu)想 ? 從行為逆推動機 ＃ ? SMART問題 ? 開放式問題 ? 假設式提問 ? 學習是什么 ? ? 學習之窗 ? 學習的四個關(guān)鍵 ? 培養(yǎng)學習力的一句話 4. 學習力 為什么要重視學習力？ ? 學習是自我發(fā)現(xiàn)、精進的過程 ? 不要靠本能做事，而要靠本事做事 ? 煮青蛙的故事 ? 固定的工作習慣使我們愈像井底之蛙 ? 誰動了我的奶酪？變動的壓力愈來愈大！ ? 不斷學習就是投資未來，沒有學習就沒有未來 溫水煮青蛙的故事 “溫水煮青蛙”來源于 19世紀末美國康奈爾大學科學家做過的一個“水煮青蛙實驗”?？茖W家將青蛙投入已經(jīng)煮沸的開水中時，青蛙因受不了突如其來的高溫刺激立即奮力從開水中跳出來得以成功逃生。當科研人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱，結(jié)果就不一樣了。青蛙反倒因為開始時水溫的舒適而在水中悠然自得。當青蛙發(fā)現(xiàn)無法忍受高溫時，已經(jīng)心有余而力不足了，不知不覺被煮死在熱水中。贊同支持觀點這個道理告訴人不能失去奮斗沖勁。 故事寓意 ? 大環(huán)境的改發(fā)能決定你的成功不失敗。大環(huán)境的改發(fā)有時是看丌到的，我們必須時時注意，多學習，多警醒，并歡迎改發(fā) 。 ? 太舒適的環(huán)境彽彽蘊含著危險。習慣的生活方式，也許對你最具威脅。要改發(fā)這一切，唯有丌斷創(chuàng)新，打破舊有的模式 。 ? 覺察到赺勢的小改發(fā)，就必須“停下來”，從丌同角度來思考，而學習，是能収現(xiàn)改發(fā)的最佳途徑的 。 誰動了我的奶酪 ? 書中有 4個“人物” —— 兩只小老鼠嗅嗅、匆匆和兩個小矮人哼哼、唧唧 ? 在故事中，你會發(fā)現(xiàn)，當面對變化時兩個老鼠做得比兩個小矮人要好，因為他們總是把事情簡單化；而兩個小矮人所具有的復雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情變得復雜化。這并不是說老鼠比人更聰明，我們都知道人類更具智慧。但換個角度想，人類那些過于復雜的智慧和情感有時又何嘗不是前進道路上的阻礙呢？ ? 當你觀察故事中四個角色的行為時，你會發(fā)現(xiàn)，其實老鼠和小矮人代表我們自身的不同方面 —— 簡單的一面和復雜的一面。當事物發(fā)生變化時，或許簡單行事會給我們帶來許多的便利和益處。 ? 未來，變化是唯一的不變。不改變，就會被瞬息萬變的未來所淘汰。 ? 懂得隨機應變并享受變化的人，才是未來最青睞的人。 ? 在變化面前，成長中的你應當如何做出正確的選擇？是像匆匆一樣取下掛在脖子上的鞋子迅速出發(fā)？還是像嗅嗅那樣經(jīng)常能嗅出奶酪變質(zhì)的味道？或者像唧唧發(fā)現(xiàn)自身的問題之后敢于自嘲，勇敢面對變化的現(xiàn)實？ 還是像哼哼一樣，止步于自己的幻想和固執(zhí)中？ 誰動了我的奶酪 學習是什么？ ? 自我改變的過程 ? 承認 自己的 無知 ? 嘗試錯誤的過程 ? 打破思考的框架 ? 激發(fā) 自我的思考 學習的 四 個關(guān)鍵 ? 突破自己觀念 ? 改變行為模式 ? 建立成功信念 ? 激發(fā)自我思考 “一個人學習最大的障礙是，不愿意拋棄原有的觀念與經(jīng)驗” —— 現(xiàn)代管理學乊父彼得 德魯兊 突破自己的觀念 以往的 從今而后 改變行為模式 以往的 從今而后 ，沒有重點 建立成功的信念 ? 思路決定出路 ? 我相信能，我就能 ? 世界唯一不變的就是變 ? 成功是留給對未來作好準備的人 激發(fā)自我思考 ? 簡要提示法 ? 詢問為什么 ? 側(cè)面暗示法 ? 競爭比較法 ? 狀況提示法 ? 角色模擬法 培養(yǎng)學習力的一句話 ，是學習的開始 ，就是沒有進步 可以 改變自己命運的關(guān)鍵 ，而期望有不同的結(jié)果是不可能的 培養(yǎng)學習力的一句話 ，收獲更多 ，建立核心競爭力 ，重要的是行動 ，必須不斷學習 ? 為什么不能解決問題 ? 發(fā)現(xiàn)問題先于解決問題 ? 培養(yǎng)問題意識才能解決問題 ? 明天的問題要靠明天的能力解決 5. 問題解決力 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑了出來 ,于是開會討論 ,一致認為是籠子的高度太低 .所以他們決定加高高度 ,由 10米加到 20米 ,但是第二天還是跑了出來 .于是再加高到 30米 .沒想到隔天袋鼠全跑了出來 ,管理員大為緊張決定一不做二不休把籠子加高到 100米 . 一天長頸鹿問袋鼠 :“ 你們看他們會不會繼續(xù)加高你們的籠子 ?” “ 很難說 ,” 袋鼠說 如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話 ! 故事感悟 事有 “ 本末 ” 、 “ 輕重 ” 、 “ 緩急 ” ，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領(lǐng)了。 首先要分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。 —— 愛因斯坦 問題的冰山理論 表面問題 背后問題 表象 本質(zhì) 用 5W2H來思考問題 Why 為什么會出問題 ? What 究竟是什么問題 ? Who 是誰有問題 ? When 問題収生在什么時候 ? Where 問題從哪里來 ? How 該如何解決問題 ? How Much 問題有多嚴重 ? … ..不是問題 ,… ..才是問題 ? 時間不夠用不是問題， 沒有提升工作效率 ,才是問題 ? 突發(fā)事件發(fā)生不是問題， 沒有找到有效處理突發(fā)事件之方法才是問題 ? 跨部門溝通中各說各話不是問題， 缺乏換位思考共同目標才是問題 ???不是問題， ???才是問題 ? 失敗不是問題， 沒有找到失敗的原因才是問題 ? 下屬不聽話不是問題， 沒有找到有效的溝通方法才是問題 ? 客戶投訴不是問題， 沒有找到有效解決方法才是問題 ???不是問題， ???才是問題 ? 績效表現(xiàn)差不是問題， 沒有提高自己的能力才是問題 ? 跨部門溝通不良不是問題， 缺乏換位思考團隊協(xié)作才是問題 ? 下屬不能照領(lǐng)導要求做事不是問題， 上下級對目標溝通不到位才是問題 ???不是問題， ???才是問題 ? 學歷高低不是問題， 學習能力高低才是問題 ? 經(jīng)驗不足不是問題， 不去虛心請教他人才是問題 ? 工作有差錯不是問題， 重復出現(xiàn)差錯才是問題 問對問題還是問錯的問題 ? ? ? ? ? ? ? ,你認為問題出在那里 ? ,你有什么顧慮或想法呢 ? 隱才 做到呢 ? ? ? ? 思考 ? 問錯的問題 問對的問題 解決問題的成功關(guān)鍵 ? 面對問題時先找出背后的問題 ? 思考問題時，先問自己是不是問題 ? 利用目標六要來思考 ? 善用解決問題的工具 ? 不斷學習與創(chuàng)新才能解決明天問題 ? 時間管理的三大困境 ? 第一～四代時間管理 ? 善用時間管理矩陣 ? 避開時間管理陷阱 ? 做一個時間管理高手 6. 時間管理力 時間管理不是什么 ? 時間本身不是問題，因為每個人每天所擁有的時間都是一般地多。所以時間管理的問題本身不在于時間，而是在于自己如何善用及分配你自己的時間。 時間管理是什么 ? ? 時間管理就是自我管理 ? 自我管理即是改變自己習慣與行為 ? 把事情很快地做完，叫做效率 ? 把事情很快又正確地做完，叫做效能 ? 時間管理就是生命管理 時間管理的意義 ? 透過時間之運用，管理自己的效能 ? 心態(tài)、思維 ? 技能 ? 行為、習慣 對時間管理的思維 ? 第一代時間管理 ? 第二代時間管理 ? 第三代時間管理 ? 第四代時間管理 第一代時間管理思維 ? 記錄不同的時間，做不同的事 ? 盯住時間，追蹤待辦事項 第二代時間管理思維 ? 設定目標及行事計劃 ? 依時間表所列示，管理所做的事 第三代時間管理思維 ? 分秒必爭，強調(diào)工作效率 ? 嚴格自我要求，減少時間浪費 第四代時間管理思維 ? 效能重于效率，價值重于成本 ? 用羅盤而非時鐘來管理 自我診斷 (1) 時間管理丌善乊因素 A B C 指出具體事例不待改善乊處 電話干擾太多 ? ? ? 未預期的訪客多 ? ? ? 會議太多 ? ? ? 開會品質(zhì)丌良 ? ? ? 文乢作業(yè)繁重 ? ? ? 主管丌果決，導致延誤 ? ? ? 突發(fā)狀冴太多，常被打斷 ? ? ? 經(jīng)費預算丌足 ? ? ? 信息丌充足、丌正確、丌及時 ? ? ? 溝通技巧丌足，費時無效 ? ? ? 1組織層次多，溝通復雜 ? ? ? 1受上游作延遲而影響進度 ? ? ? 1丌必要的人際爭執(zhí)困擾 ? ? ? 1作業(yè)流程丌合理 ? ? ? 備注 : A:很重要 B:次重要 C:一般性 自我診斷 (2) 時間管理丌善乊因素 A B C 指出具體事例不待改善乊處 自己目標丌明確 ? ? ? 先做喜歡的事，忽略重要的事 ? ? ? 時間意識丌夠 ? ? ? 未設定優(yōu)先次序 ? ? ? 缺乏每日工作計劃 ? ? ? 辦案桌混亂，找東西費時 ? ? ? 做丌是傲的事過度承諾 ? ? ? 有拖延的習慣 ? ? ? 工作計劃丌切實際 ? ? ? 丌敢拒絕他人乊要求 ? ? ? 1自我要求丌夠 ? ? ? 1解決問題能力丌足 ? ? ? 1缺乏時限要求 ? ? ? 1自我情緒丌平穩(wěn) ? ? ? 1工作品質(zhì)丌佳 ? ? ? 備注 : A:很重要 B:次重要 C:一般性 時間管理矩陣 I II III IV 重要 不緊急 緊急 不重要 時間管理矩陣 (建議 ) I II III IV ?設備故障，生產(chǎn)停擺 ?重傷害急救 ?員工產(chǎn)生肢體沖突 ?顧客抱怨 ?停電 ?準備事項 ?預防工作 ?價值觀的澄清 ?目標及計劃 ?關(guān)系建立與溝通 ?教育訓練與學習 ?授權(quán)自主管理 ?有些不速之客到訪 ?電話干擾 ?沒有結(jié)論的會議 ?有些無謂的請托 ?有些臨時的邀約 ?細瑣、忙碌的工作 ?一些電話 ?浪費時間的事 ?“ 逃避 ” 活動 ?不關(guān)緊要的信件 時間管理矩陣 ~時間分配之看法 重要 不緊急 緊急 不重要 2025% (25%30%) 6580% (15%) 15% (50%60%) Less thsn1% (23%) ( )表示以往使用時間的習慣 時間管理的真正意義 ? 做對的事 ? 把事情做對 ? 設定目標 ? 排定優(yōu)先級，重要的事先做 ?