商務談判的語言藝術培訓教材(編輯修改稿)
2025-01-25 06:03 本頁面
【文章內容簡介】 ★ 核實型問句 ★ 預設型問句 有關專家很支持這項方案，不知貴方 有什么看法？ 您剛才的說法，是否意味著您可以代表 貴方所有人員的意見？ 您帶來的某某資料，是否可以借閱一下？ 15 發(fā)問技巧 ◆發(fā)問技巧 ★ 因人而異 ★ 掌握時機 ★ 抓住關鍵 ★ 靈活機敏 ★ 速度適中 ★ 選擇語言 16 應答技巧 ◆應答方法 ★ 順應前提應答法 ★ 限定前提應答法 ★ 更換前提應答法 ★ 回避前提應答法 ★ 否定前提應答法 “下一步我們能是否應該談保險問題？”“可以” 如果你出的價格合理的話， 我們打算買。 “你打算出什么價？” “如果我想買的話，我一定與你聯系” 王顧左右而言他 “你是否同意十月份以前交貨？” “ 十月份以前交貨，我方有困難” ★ 利用前提應答法 ★ 巧借前提應答法 ★ 偷換前提應答法 美國記者問周總理：“總理閣下， 您為什么還用我們美國生產的鋼筆呢？” 總理回答“這是一位朝鮮朋友 在戰(zhàn)場上的戰(zhàn)利品，作為禮物 送給我，我覺得有意義就收下了 這支鋼筆” 一位記者挑釁的問周總理：“總理閣下 你們中國人為什么把人走的路叫馬路呢？” 總理機智的回答：“我們走的是馬克思 主義的道路，簡稱叫馬路” “你們老總到底在哪里？” “我們老總和他的員工在一起” 18 ◆應答技巧 ★ 針對對方心理假設 ★ 把問話的范圍縮小 ★ 把問話的范圍擴大 ★ 使答話具有伸縮性 19 ◆應答技巧 ★ 強調相關客觀原因 ★ 尋找借口有意推托 ★ 畫龍點睛簡明扼要 ★ 區(qū)別動機分清對象
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