【文章內(nèi)容簡介】 男性贊美，希望自己的個性獲得認可。愛幻想，缺乏理性思維，常常抵擋不住男性的甜言蜜語或贊美詞；會接納認同自己長處的人。因此，有時可能因意志薄弱而走進男性的圈套，輕易答應(yīng)或委身于他人。 飾品泄露女人心 這類女性常處于自我防御狀態(tài)，很少主動對男性表現(xiàn)出興趣，有可能是早期經(jīng)驗或所受創(chuàng)傷所致。她們對男性的警戒心強，非常厭惡被不熟悉的男士搭訕或碰觸。男性的外型往往對她們?nèi)狈ψ銐虻奈?，她們反而比較容易被美麗的女性所吸引。 飾品泄露女人心 粗大的金色手環(huán) 喜歡這種飾品的女性對金錢或物質(zhì)具有強烈欲望。即使處在戀愛中，也往往重視經(jīng)濟條件勝于愛情。性的警戒心強，非常厭惡被欺騙。 鏈狀手環(huán)色手環(huán) 這類女性常對成熟、細心、體貼的男士感興趣，她們通常崇拜父親或兄長類型的男性是具有戀父情結(jié)的人。她們偏好能聽任自己撒嬌的男性，喜歡被男性保護和呵護的感覺，對幼稚、沒風度的男生型 Mr看不慣。 手表型手環(huán) 這種女性有可能遭遇感情挫折，或渴望某種感情契機的出現(xiàn)，屬于欲求沒得到滿足的類型。也許正在為與男友分手或心中有所不滿而感到煩惱吧？另外，喜歡追求冒險的女人，也會戴這類型的手環(huán)。 胸口打大蝴蝶結(jié) 這種女性常處于一種期待、不安、缺乏自信的狀態(tài)，她們內(nèi)心擔心自己也許交不到男朋友，故會常處于焦慮地等待某個特定人出現(xiàn)的狀態(tài)，非?？释蛔⒁夂妥非蟆? 談判高手的 十種典型優(yōu)秀性格特征 ? 為人著想 ? 自重和尊重他人 ? 為人正直 ? 公正 ? 堅韌 ? 責任感 ? 靈活 ? 幽默感 ? 自律 ? 精力旺盛 人的習慣化的行為 ? 人的習慣化的行為方式，取決于人的認識、情緒和意志這些心理過程的不同特點。 ? 在認識方面，有的人易接受抽象的事物，有的人易接受形象的事物；有的人注重事物的個別部分，有的人注重事物的整體關(guān)系。 ? 在情緒方面，有的易沖動，有的控制力強，有的較平穩(wěn)，有的較波動。 ? 在意志方面，有的勇敢、果斷，有的膽怯、優(yōu)柔寡斷，有的獨立性強，有的依賴性強。 商務(wù)談判手的風格類型分析 人的習慣化的行為方式使得一個人在工作作風、品格、生活態(tài)度、行為內(nèi)涵等形成不同的人品等級。 風格 —— 即為談判手在談判中一貫表現(xiàn)的態(tài)度、行為及內(nèi)涵的人品等級。 性格與風格之間存在高度的關(guān)聯(lián)性，一個人的風格是可以培養(yǎng)的。 商務(wù)談判手的風格類型分析 ? 領(lǐng)導型 —— 主動，給對方壓力；必須有真正實力， “ 度 ” 的把握，否則引起反感。 ? 跟隨型：慣于隨動 ? 進攻型：主動攻擊，善于挑刺 ? 防守型：以守為攻 ? 閃電型：速戰(zhàn)速決、 明快、簡捷；余地少 ? 太極型：軟硬兼施、剛?cè)峤Y(jié)合 攻防靈活；時間問題 ? ? 本章著重介紹三大類型：權(quán)力、關(guān)系、進去型 商務(wù)談判手的風格類型分析 對于進取型或成功型的談判對手， 可以針對他們對成功期望高，急于求得談判利益，對關(guān)系期望低的特點，對其要有一個較詳盡的談判計劃來積極應(yīng)對。應(yīng)注意策略地控制談判進程，以求談判能取得成果。在談判中，考慮到對手參與的熱情高，應(yīng)適當尊重其意見，讓其適當實現(xiàn)談判目標，使其有獲勝的心理滿足，但不能輕易讓步，同時也利用其追求成果的心理爭取其做出讓步。 ? ? 對于關(guān)系型的談判對手 ，可以考慮到他們對關(guān)系的期望高，而對權(quán)力的期望較低的特點，對對方不過分苛求，應(yīng)積極主動地進攻，控制談判的程序和局勢。同時，對其熱情的態(tài)度不能掉以輕心，以防止掉入人際關(guān)系的 “ 陷阱 ” 里去。 ? ? 對于 權(quán)力型的 談判對手 ，可以利用他們對成功和關(guān)系的期望一般，對權(quán)力的期望高，希望能夠影響他人的特點，讓其參加談判程序的準備，讓其先做陳述，使他覺得自己獲得了某種特權(quán)，以滿足其對權(quán)力的需求；不要企圖控制他，支配他，不要提出過于苛刻的條件，但不能屈服于其壓力，要運用機會和條件爭取他的讓步。 思 考 ? 戴維是一位向零售商推銷電器設(shè)備的推銷員 。 在向顧客介紹產(chǎn)品時， 他強調(diào)指出他的產(chǎn)品質(zhì)量可靠 ， 產(chǎn)品的構(gòu)造復雜精密 ， 并且列舉了產(chǎn)品的六七條突出的特點 。 戴維介紹產(chǎn)品時 ， 條理清晰 ， 分析透徹 ， 以致顧客完全同意他提出的觀點 。 介紹產(chǎn)品的功能 、 用途以后 ， 采用了與眾不同的提問方法 。 “ 您同意不同意我們的產(chǎn)品是一流的 ？ ”“ 完全同意， ” 顧客回答說 。 “ 據(jù)您所知 ， 還有比我們的產(chǎn)品質(zhì)量更好的電器嗎 ？”“ 我不了解 。 ”“ 那么您能向顧客提供更好的電器設(shè)備嗎 ？ ”“ 我想那是完全不可能的 。 ”“ 我們的價格和折扣有問題嗎 ？ ”“ 沒問題 。 價格公平合理 。 ”“ 您能告訴我現(xiàn)在您需要多少貨 ？ ”“ 我現(xiàn)在不想訂貨。 ” 他的提問結(jié)束了 ， 但是并沒有達到促使顧客訂貨的目的 。 ? 試問推銷員戴安的推銷心理態(tài)度屬于 （ ） 。 ? A、 事不關(guān)己型 B、 顧客導向型 C、 強力推銷型 D、 推銷技巧型 E、滿足需求型 四、商務(wù)談判中的個性利用 （四）、能 力 談判能力的含義 能力是人順利完成各種活動必須具備的個性心理特征。為了能順利地開展談判活動，商務(wù)談判人員必須具備一定的談判能力。 能力可以分為一般能力和特殊能力兩大類。 一般能力又稱智力 ，是指多種活動所必需的能力，記憶能力、觀察能力、想像能力、思維能力等都屬一般能力，通常用智力商數(shù)來測量。 特殊能力 是指在專業(yè)活動中所需要的能力，如數(shù)學能力、專業(yè)鑒賞能力、談判溝通能力、組織管理能力等。 四、商務(wù)談判中的個性利用 （四）、能 力 談判人員應(yīng)該具備的基本能力 （ 1）觀察能力。 觀察力是就夠隨時而又敏銳地注意到有關(guān)事物的各種極不顯著但卻重要的細節(jié)或特征的能力。 （ 2）決斷能力。 表現(xiàn)為透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力； 表現(xiàn)為關(guān)鍵問題透視和把握上； 表現(xiàn)為靈活機動的方法和手段，以及正確的行為反應(yīng)和行動選擇上。 （ 3）語言表達能力。 談判，主要借助語言形式進行。 一要注意語言表達的規(guī)范，要增強語言的邏輯性； 二要注意語言表達的準確性，必須語音純正，措辭準確，言簡意賅； 三要講究語言的藝術(shù)性，表現(xiàn)在語言表達的靈活性、創(chuàng)造性和情境適用性上。 （ 4）應(yīng)變能力。 所謂應(yīng)變能力，是指人對異常情況的適應(yīng)和應(yīng)付的能力。 ? 處變不驚、冷靜而沉著地處理各種可能出現(xiàn)的問題。 ? 應(yīng)變能力需要創(chuàng)造力的配合。 身體語言密碼 辨識一下 辨識一下 辨識一下 辨識一下 辨識一下 辨識一下 了解一下 一、腿和腳 二、人的軀干 三、頭部和脖子 身體 D語言