商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-25 04:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 即他們與企業(yè)的關(guān)系直接通過人的參與而形成；有些利益相關(guān)者卻不具有社會性，即他們并不是通過“實際存在的具體的人”與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的，比如惡化的或改善的自然環(huán)境、人類的后代、非人物種等。 ?結(jié)合 Clarkson提出的緊密性維度， Wheeler將所有的利益相關(guān)者分為以下四種： ?（ 1）首要的社會性利益相關(guān)者，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系，并且有人的參加，如顧客、投資者、雇員、當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、供應(yīng)商、其它的商業(yè)合伙人等。 ?（ 2）次要的社會性利益相關(guān)者，他們通過社會性的活動與企業(yè)形成間接聯(lián)系，如居民團(tuán)體、相關(guān)企業(yè)、眾多的利益集團(tuán)等。 ?(3)首要的非社會性利益相關(guān)者，他們對企業(yè)有直接的影響，但不與具體的人發(fā)生聯(lián)系，如自然環(huán)境，人類后代等。 ?（ 4）次要的非社會性利益相關(guān)者，他們對企業(yè)有間接的影響，也不包括與人的聯(lián)系，如非人物種等。 Wheeler對于企業(yè)利益相關(guān)者的界定 社會性 高 低 高 低 緊密性 首要的非社會性利益相關(guān)者(Primary Nonsocial stakeholders) 首要的社會性利益相關(guān)者(Primary Social Stakeholders) 次要的非社會性利益相關(guān)者(Secondary Nonsocial stakeholders) 次要的社會性利益相關(guān)者(Secondary Social stakeholders) Wheeler對于企業(yè)利益相關(guān)者的界定 Mitchell評分法及其應(yīng)用 ?勿庸置疑，上述從多個維度來細(xì)分利益相關(guān)者的思路大大深化了人們對企業(yè)的利益相關(guān)者的認(rèn)識。然而這些界定方法普遍的缺陷是缺乏可操作性，仍然停留在學(xué)院式的研究中，從而制約了利益相關(guān)者理論的實際運用。 ?美國學(xué)者 Mitchell Wood(1997)提出了一種評分法(Scorebased Approach)來界定利益相關(guān)者，從而大大推進(jìn)了利益相關(guān)者理論的應(yīng)用與實踐。 ?兩個問題居于利益相關(guān)者理論的核心：一是利益相關(guān)者的確認(rèn) (Stakeholder Identification)，即誰是企業(yè)的利益相關(guān)者；一是利益相關(guān)者的特征 (Stakeholder Salience)，即管理層依據(jù)什么來給予特定群體以關(guān)注。由此可以從三個屬性上對可能的利益相關(guān)者進(jìn)行評分，然后根據(jù)分值的高低來確定某一個人或者群體是不是企業(yè)的利益相關(guān)者，是哪一類型利益相關(guān)者。 ?這三個屬性是：（ 1）合理性 (Legitimacy)，即某一群體是否被賦有法律上的、道義上的或者特定的對于企業(yè)的索取權(quán)；（ 2）影響力 (Power)，即某一群體是否擁有影響企業(yè)決策的地位、能力和相應(yīng)的手段；（ 3）緊急性 (Urgency)，即某一群體的要求能否立即引起企業(yè)管理層的關(guān)注。 Mitchell評分法及其應(yīng)用 24 企業(yè)社會責(zé)任（ Corporate Social Responsibility） ? 企業(yè)社會責(zé)任是世界企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。 ? “這是個需要負(fù)責(zé)的新時代，這個時代不是逃避責(zé)任，而是擁抱責(zé)任?！? ? —— 奧巴馬就職演說 25 全球發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告狀況 Top 20 reporting countries ( 2023, p. 4) 26 全球發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告狀況 Reporting output by year, by region ( 2023, p. 4) 27 全球發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告狀況 Global report output by type and year ( 2023, p. 5) 28 CSR金字塔模型 —— Carroll 29 Triple Bottom Line模型 —— John Elkington 30 企業(yè)社會責(zé)任（ Corporate Social Responsibility） ? 企業(yè)社會責(zé)任是一種新的行為方式。 ? “我們不是要求企業(yè)做與他們正常經(jīng)營不同的事情，而是要求他們以不同的方式進(jìn)行正常經(jīng)營。” ? —— 聯(lián)合國前秘書長科菲 安南 31 判斷核心競爭力的四個標(biāo)準(zhǔn) ? 有價值（ Valuable） ? 稀缺（ Rare） ? 難以模仿（ Costly to imitate） ? 不可替代（ non substitutable） 32 綠色戰(zhàn)略思維： 不做第一，只做唯一 33 綠色戰(zhàn)略
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