商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)_商業(yè)地產(chǎn)全程運(yùn)營(yíng)(編輯修改稿)
2025-01-25 04:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 占據(jù)多少面積？ ? 招商順序原則 ? 核心主力店先行，輔助店隨后的原則；吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購(gòu)物項(xiàng)目?jī)?yōu)先，輔助項(xiàng)目配套的原則。 ? 核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進(jìn)入主力店，同時(shí)也便于從主力店向其它區(qū)域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。 ? 核心主力店的選擇要充分考慮業(yè)態(tài)之間的關(guān)聯(lián)性 ? 核心主力店的招商對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)成敗，購(gòu)物中心輔助和配套店的引進(jìn)都有重大的影響。 ? 以點(diǎn)代面，特色經(jīng)營(yíng) ? 是購(gòu)物中心特別是 商業(yè)地 產(chǎn) 購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。 ? 放水養(yǎng)魚 ? 放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意，一起分享成長(zhǎng)空間 的原則。 ? 招商不是一個(gè)開業(yè)前就完結(jié)的工作，實(shí)際上購(gòu)物中心的招商是一個(gè)無(wú)限循環(huán)的工作，開業(yè)前是大規(guī)模招商，開業(yè)后根據(jù)銷售情況進(jìn)行調(diào)整招商，這都需要信息系統(tǒng)的分析支持，更需要基于知識(shí)的輔助決策。 招商管理 ? 商業(yè)地產(chǎn)制定相應(yīng)的承租戶政策 ， 提高承租戶質(zhì)量 ， 招商對(duì)象的最高目標(biāo)都是各種類型的名牌商店 、 餐廳和服務(wù)機(jī)構(gòu) ， 最低目標(biāo)是部分名分名牌店鋪和部分非名牌店鋪 。 招商管理 ? 大象理論 — 主力店 ? 非洲我們看到很多象群都是大象走在前面，小象走在后面，只要找準(zhǔn)領(lǐng)頭的，其他的就跟在你后面走。 ? 主力店的范圍，我們說(shuō)的散戶是沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)的能力，是在主力店影響下，以不同的經(jīng)營(yíng)方式，這種都需要我們的產(chǎn)品比較大的差異化，才能達(dá)到這樣的效果。所以大象理論，就是一個(gè)主力店要走在前面，我們要通過(guò)主力店成功招商和物業(yè)的交接，帶動(dòng)后面品牌店的招商活動(dòng)，這個(gè)策略其實(shí)都是比較容易理解的，我們必須把大的品牌吸引進(jìn)來(lái)，我們才能吸引中小商家。 ? 有了前期品牌的知名度的建立，后面有良好的規(guī)劃，加上主力店的認(rèn)可，進(jìn)行項(xiàng)目的施工是順理成章的。 招商管理 ? 是根據(jù)不同區(qū)域業(yè)態(tài)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果 ， 讓銷售最好的商品業(yè)態(tài)得到 MALL購(gòu)物中心內(nèi)最佳位置 。 ? 根據(jù)業(yè)態(tài)調(diào)整要求，確定招商計(jì)劃，不斷讓優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)，淘汰經(jīng)營(yíng)不善的供應(yīng)商。 商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 營(yíng)銷策劃 ? 商業(yè)地產(chǎn)如何經(jīng)營(yíng)成功？體會(huì) 是要在營(yíng)造商氣人氣和喜氣上下功夫。 ? 商業(yè)地產(chǎn)必須要聚集商氣。 ? 而商氣關(guān)鍵來(lái)源于主力店、品牌店，這就是品牌效應(yīng)。 ? 當(dāng)年沃爾瑪這樣的品牌進(jìn)駐深圳銅鑼灣購(gòu)物廣場(chǎng)，就真成了一面敲得震天響的“金鑼”，它帶來(lái)的是周圍商鋪 的“中外品牌薈萃，商業(yè)巨頭逐鹿”的繁榮景象，帶來(lái)的是購(gòu)物廣場(chǎng)巨大的品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。因此，具有知名品牌的主力店是商業(yè)地產(chǎn)的靈魂。反之，一個(gè)沒(méi)有品牌的商業(yè)是沒(méi)有生命力的商業(yè)，一個(gè)沒(méi)有品牌的市場(chǎng)將是一個(gè)“死場(chǎng)”。 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)包括商場(chǎng)服務(wù)的統(tǒng)一管理、培訓(xùn)，具體說(shuō)如售前服務(wù)（如員工的儀容儀 表整理；商品整理、備齊；區(qū)域衛(wèi)生整理等），售中服務(wù)（營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服 務(wù)），售后服務(wù)（完備的配套服務(wù)，送貨制度，顧客意見的反饋等），重點(diǎn)客戶關(guān)系管理 （建立客戶關(guān)系檔案等）。 ? 物業(yè)管理應(yīng)營(yíng)造濃郁的商業(yè)文化，提升商場(chǎng)的人氣，為業(yè) 主的利益著想，也為物業(yè)增加一定的收入。比如開展豐富多彩的文化活動(dòng)（如文娛活 動(dòng)，體育比賽，文化講座，聯(lián)誼活動(dòng)），使顧客感到“周周有活動(dòng)，天天有驚喜”，使商場(chǎng) 成為顧客首選的購(gòu)物場(chǎng)所，提高商場(chǎng)的知名度，全方位滿足顧客休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物的需求， 從而塑造商業(yè)廣場(chǎng)高尚品位的品牌形象。 ? ? 營(yíng)銷策劃 ? 在商品和服務(wù)不斷滿足目標(biāo)顧客需求和美化購(gòu)物環(huán)境的過(guò)程中我們樹立了良好的企業(yè)形象逐步形成了企業(yè)品牌 營(yíng)銷策劃 ? 商業(yè)地產(chǎn)主題策劃 確定獨(dú)特的主題理念 ，這是商業(yè)地產(chǎn)的靈魂 ，策劃是系統(tǒng)工程 。 營(yíng)銷策劃 ? 商業(yè)地產(chǎn)今后最主要的特色就是要從人性關(guān)懷的角度 ， 以景觀主題營(yíng)造溫馨 、 舒適的購(gòu)物環(huán)境；形成以超大體量 、 多元 、 多層次的真正 “ 一站式特色消費(fèi) ” ， 使消費(fèi)者在購(gòu)物中休閑和玩樂(lè) 、 在游玩的愉悅中購(gòu)物 。 營(yíng)銷策劃 ? 商業(yè)地產(chǎn)必須要聚集人氣，而人氣的聚集除了商品品牌、質(zhì)量、價(jià)格的吸引力之外，其休閑、娛樂(lè)、餐飲等服務(wù)功能是否完備，是否發(fā)揮得淋漓盡致，就成為聚集人氣的關(guān)鍵因素了。 ? 國(guó)內(nèi)幾家成功的大型購(gòu)物廣場(chǎng)，劃分了許多功能區(qū)：主力店 經(jīng)營(yíng)區(qū)、室內(nèi)（外）步道區(qū)、中庭景觀區(qū)、室內(nèi)（外）休閑區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、餐飲區(qū)、高空景觀 區(qū)等等?；旧象w現(xiàn)了“以
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