【文章內(nèi)容簡介】 成品可追溯性標(biāo)識 ? 對于在本公司技術(shù)文件上有可追溯性標(biāo)識要求的產(chǎn)品 ， 供方必須按以下方式進行處理： a. 用相應(yīng)的文件來規(guī)定可追溯性標(biāo)識的方法 。 b. 用相關(guān)的工藝過程來控制產(chǎn)品的特性 ， 以便保證 100%的合格性 。 c. 建立相關(guān)制度 ， 能明確地標(biāo)記出制造日期 、 檢查工號、 檢查日期 、 所用材料批號等 ， 并能對每一批產(chǎn)品作確切的跟蹤 。 ? 對于本公司在技術(shù)文件上未作特別要求的其它產(chǎn)品，供方也應(yīng)自覺地做好相應(yīng)的追溯性標(biāo)識，以便本公司需要時能對產(chǎn)品的形成過程實現(xiàn)跟蹤追溯。 ? 質(zhì)量問題處理 ? 供方所供產(chǎn)品在本公司進行驗收 、 裝配 、 加工過程中發(fā)現(xiàn)不合格品 ， 供方必須及時補貨 。 ? 供方產(chǎn)品在本公司 （ 包括本公司顧客 ） 現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題后 ， 供方必須及時安排應(yīng)急解決措施 。 重大問題省內(nèi) 24小時內(nèi) ， 省外 48小時內(nèi)必須派人到現(xiàn)場處理并及時解決 。 ? 供方必須重視本公司的質(zhì)量信息反饋 ， 并按本公司要求及時返回詳細(xì)的原因分析和整改措施 。 本公司在未收到供方的書面整改措施之前 ， 有權(quán)對供方產(chǎn)品拒收 ， 并在供方下次供貨時驗證其整改程度 。 ? 經(jīng)抽樣檢驗，供方產(chǎn)品被判為不合格的，本公司視不合格性質(zhì)做出返工、讓步接收、退貨或就地銷毀等處置，供方應(yīng)及時予以配合。 ? 對供方不合格產(chǎn)品原則上本公司不作讓步接收處理。如特殊需要，且不合格產(chǎn)品經(jīng)本公司組織評審，并經(jīng)本公司顧客批準(zhǔn)后，方可作讓步接收。 ? 對直接影響產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量 、 使用性能 、 明顯降低使用可靠性且無法通過返修 、 返工達到合格的零件 ， 本公司作就地銷毀處理 ， 供方應(yīng)及時親臨銷毀現(xiàn)場 。 ? 供方同一產(chǎn)品連續(xù) 3次接收抽樣檢驗不合格 ， 或出現(xiàn)批質(zhì)量問題 ， 或出現(xiàn)本公司顧客反饋重大質(zhì)量問題的 ， 本公司要求供方限期整改 ， 并有權(quán)在整改期間暫停供方供貨 。 整改結(jié)束， 由本公司組織評審小組到供方生產(chǎn)現(xiàn)場進行復(fù)查 、 驗證 。 合格后 ， 繼續(xù)供貨 ， 但減少供貨份額 。 不合格者 ， 取消供方資格。 ? 本公司對供方的不合格舊件原則上只保存 20天，若超出期限，將由本公司全權(quán)處理。 100元以下的不合格件原則上不作返回。 質(zhì)量損失賠償 ? 質(zhì)量損失定義 ? 是指由于供方產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定的要求，在入庫驗收、制造或 /和售后服務(wù)過程中所造成的所有經(jīng)濟損失。 ? 質(zhì)量損失賠償原則 ? 凡因供方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷而造成本公司的質(zhì)量損失均由供方承擔(dān) 。 質(zhì)量損失的賠償直接從本公司應(yīng)付供方的貨款額或供方在本公司設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金中扣除 。 ? 本公司在供方產(chǎn)品入庫驗收中發(fā)現(xiàn)不合格時 ，應(yīng)及時通知供方來人挑選 。 如供方不能及時派人 ， 則由本公司全數(shù)檢驗或加倍檢驗 ， 為此 ， 供方應(yīng)承擔(dān)檢驗費用 。 ? 在本公司制造過程中發(fā)現(xiàn)不合格時 ， 按以下原則賠償： a. 作報廢處理的 ， 供方應(yīng)承擔(dān)報廢產(chǎn)品損失 、 相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的損失以及相應(yīng)的加工損失費等； b .報廢零件用合格品調(diào)換的 ， 供方必須及時用合格品調(diào)換 ， 最遲必須在下批送貨時用已經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品調(diào)換， 并承擔(dān)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的損失以及相應(yīng)的加工損失費等； c. 作返工處理的，供方應(yīng)承擔(dān)返工費、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的損失及相應(yīng)的加工損失費等； ? 在本公司售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)不合格時 ， 供方應(yīng)承擔(dān)用戶 (包括直接用戶 、 中間用戶 、 最終用戶 ) 索賠費 、 信譽損失費 、 驗證處理費及相應(yīng)的加工損失費等； ? 供方所供產(chǎn)品因不合格由本公司作讓步接收的 ， 按以下原則賠償： a. 不合格為一般項目者 ,扣除供方當(dāng)批貨款的 5%（ 鑄 、 鍛件毛坯為 1%） ； b. 不合格為重要項目者 ,扣除供方當(dāng)批貨款的 10%； c. 屬本公司工藝協(xié)作加工產(chǎn)品 ， 經(jīng)本公司檢驗而作讓步接收的， 檢驗費按供方加工費的 10%予以扣罰 。 ? 供方未及時供貨而導(dǎo)致本公司停工的，供方應(yīng)承擔(dān)本公司的停工損失費。 ? ，供方承擔(dān)相關(guān)的損失。 ? 供方所供的產(chǎn)品重復(fù)發(fā)生同一質(zhì)量問題的 ， 供方應(yīng)按以上賠償原則加倍賠償質(zhì)量損失 。 ? 因供方對本公司反饋的質(zhì)量信息沒有按要求答復(fù)或原因分析 、 糾正措施不到位的 ， 每次扣罰 100元 。 ? 、裝配、加工過程或顧客使用中發(fā)現(xiàn)不合格，供方除承擔(dān)相關(guān)的質(zhì)量損失外，本公司還將根據(jù)不合格情況對供方進行罰款處理。 ? 質(zhì)量損失賠償費用標(biāo)準(zhǔn) ? 檢驗費用 （ Fe） ：本公司檢驗所發(fā)生的費用 Fe=檢驗時間 20元 /小時 .人 ? 返工費 （ Ff） ：本公司不合格品返工 （ 含挑選 ） 所發(fā)生的費用 。 Ff=不合格品數(shù)量 單件返工工時 10元 /小時 .人 當(dāng)返工費難以用上述公式計算時 ， 另行商定 。 ? 加工損失費 （ Fj） ：本公司因供方所供產(chǎn)品質(zhì)量原因加工不合格品所發(fā)生的費用 。 Fj=不合格品數(shù)量 （ 零件價格的 50%） ? 停工損失費 (Ft)：因供方提供不合格品或未及時供貨所引起的停工損失 。 Ft=停工人數(shù) 停工時間 10元 /小時 .人 ? 驗證處理費 (Fv)：本公司因協(xié)調(diào)處理不合格品和因雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議而進行調(diào)查 、 取證 、 分析等發(fā)生的費用。 Fv=Fv1+Fv2+Fv3 其中 Fv1: 本公司和其他相關(guān)調(diào)查人員工時費 （ 按 30元 /小時 .人 ） Fv2: 本公司和其他相關(guān)調(diào)查處理人員旅差費 Fv3: 產(chǎn)品質(zhì)量驗證費 。 如產(chǎn)品檢測 、 化驗以及可靠性檢驗和試驗費用 。 ? 信譽損失 （ Fx） ：因供方產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е卤竟绢櫩头答佡|(zhì)量問題 ， 影響本公司信譽的 ， 供方每次賠償（ Fx） 100