溝通談判策略和說服技巧(編輯修改稿)
2025-01-24 11:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 alisticallycanexpect,ormake,duringorattheconclusionofanegotiation.7 (Arguing)－ 理智而建設性＞情緒而破壞性威脅，承諾，既威脅又承諾利益擺中間，立場擺兩旁3.暗示階段 (Signaling)－ 用暗示跳開辯論多聽少說接收與修正雙方的暗示4.提議階段 (Proposing)－ 用比較肯定的語氣和用字提議掌握好原則，在細節(jié)上要有彈性剛開始的讓步要小，條件要多 8 (Packaging)－ 用不同的變量加以組合運用創(chuàng)意整合雙方的利益，制造各種配套隨時尋找新的變量在主議題上追求雙贏，在次議題可以零和6.議價階段 (Bargaining)－ 肯定的提議所有議題一起談每一個交換都要有代價，每一個讓步都要有條件7.結(jié)束階段 (Closing)－ 總結(jié)式，威脅式，選擇式，讓步式，休會式8.簽署階段 (Agreeing)－ 各種協(xié)議文件形式 9四 . 談判實務之技巧 1. Patience(耐心 ).2. Slow agony(慢性痛苦 ).3. Apathy(沉著 ).4. Empathy/sympathy(同理心 /同情心 ).5. Sudden shifts(突然轉(zhuǎn)移 ).6. Faking(佯裝 ).7. Walking(離開現(xiàn)場 ).8. Fait acpli(既成事實 ).9. Salami(蠶食法 ).10. Limits(畫地自限 ).11. Deadlines(截止時間 ).12. Antagonism(敵對法 ). 10五 . 說服技巧 (TheMentalSourceofPersuasion) (Ethos):“thedistinguishingcharacter,sentiment,moralnature,orguidingbeliefsofaperson,group,orinstitution” (Pathos):“anelementinexperienceorinartisticrepresentationevokingpityorpassion。anemotionofsympatheticpity” (Logos):“reasonthatisthecontrollingprincipleintheuniverse”Aristotle (AContemporaryDefinitionofPersuasion)“Persuasionisana
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