團隊的智慧內(nèi)部培訓(xùn)手冊(ppt31頁)(編輯修改稿)
2025-01-23 21:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 團隊人數(shù)不多具有互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互負責主題和認同感熱情和能量水平由事件構(gòu)成的歷史個人責任感業(yè)績成果“ 生命體征 ” 用以確定一支團隊 在業(yè)績曲線上的位置LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 確定迫切的重點和方向 根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個性選擇 特別關(guān)注最初的見面或行動 建立一些明確的行為規(guī)則 提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標 經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) 多花時間在一起 開拓積極反饋、承認和獎勵的能力總結(jié)：建立團隊業(yè)績的共同方法LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB)案例：安然鋪設(shè)鋼管特別工作組特別說明 —— 該公司（ McKinsey長達 12年的客戶）已經(jīng)因財務(wù)問題而破產(chǎn)，但是其團隊建設(shè)的先進理念依然值得學(xué)習(xí)確定方向業(yè)績挑戰(zhàn)現(xiàn)狀安然公司是美國最大的天然氣公司，其管道部下屬五個公司與經(jīng)營公司未實現(xiàn)資源上的共享，關(guān)系緊張和勾心斗角，必須進行全面改革理想使安然成為 “ 名列第一的天然氣大公司 ” ， “ 在世界范圍內(nèi)創(chuàng)造美好環(huán)境、最富創(chuàng)新精神和最值得信賴的清潔能源提供者 ”價值理念“ 你的個人佳績造就安然最佳 ” 、 “ 溝通 —— 事事融洽 ”選擇成員在安然內(nèi)部大范圍挑選人才，以確保人員有所需的技術(shù)和職能，同時根據(jù)需要請教外部專家提高解決問題的能力 最初的見面和團隊領(lǐng)導(dǎo)人的行動異地開會，提供輕松的環(huán)境和氣氛領(lǐng)導(dǎo)人需表現(xiàn)出靈活性和勇于承認錯誤的態(tài)度，允許大家暢所欲言，并不失時機地表明團隊今后方向明確的行為規(guī)則例如出席會議的規(guī)則， “對事不對人 ” 的原則，有助于集中注意力、承擔責任和建立信任LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB)案例：安然鋪設(shè)鋼管特別工作組用新鮮事物和信息向團隊成員挑戰(zhàn)新的信息會使?jié)撛诘膱F隊重新解釋和再度豐富對業(yè)績挑戰(zhàn)的理解，從而有助于團隊形成一個共同的目的，建立更為明確的目標，改進團隊的共同方法多花時間在一起尤其是在團隊組建的初期顯得更為重要，以至于特別小組的成員發(fā)現(xiàn)小組的任務(wù)幾乎成了他們的第二職業(yè)開拓積極反饋、承認和獎勵的能力安然公司的高層對于參與者給予獎勵。但作為潛在的團隊，則必須開發(fā)出自己的方法，直到最后，對團隊業(yè)績的滿足感成了最高的獎賞提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標安然公司下屬的經(jīng)營公司的負責人拒絕放棄對預(yù)算的某些控制，卻幫助促成 “特別小組 ”。明智的團隊認識到注重業(yè)績目標的事件的價值，并利用這些事件LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB)團隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用團隊領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標和方法恰當而有意義干實事為他人創(chuàng)造機會處理好與團隊外人們關(guān)系包括排除障礙建立責任感和自信心強化綜合技能提高技術(shù)水平LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB)評價團隊領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果領(lǐng)導(dǎo)者是選定了團隊還是工作組的形式團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否：A 制訂所有重要的決策B 分派所有的任務(wù)C 評價所有個人的情況D 保證工作主要是在個人負責的基礎(chǔ)上進行的嗎E 除了決策、授權(quán)和安排日程外，還做 “ 實事 ” 嗎領(lǐng)導(dǎo)者是否努力在團隊中保持行動和耐心之間的恰當平衡團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否：A 提倡建設(shè)性的爭論和解決方式B 利用距離和看法使團隊的行動和方向有意義C 經(jīng)常想團隊質(zhì)疑，以明確它的共同目的、目標和方法D 用團隊的目的和團隊的一致行動激發(fā)出人們的信任感E 有時候犧牲他或她自己的利益為他人創(chuàng)造機會領(lǐng)導(dǎo)者是否宣傳團隊的目的，并拿出行動促進和共同承擔團隊的責任團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否：A 按照個人的或?qū)蛹壷频亩皇菆F隊的方式思考和描述其任務(wù)B 能找出并采取行動消除團隊業(yè)績提高的障礙C 在團隊內(nèi)外責備失誤的個人D 用 “ 難以控制的 ” 外部力量為理由姑息業(yè)績的下降LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB)第三部分 開發(fā)潛力本部分介紹團隊與團隊業(yè)績之間的良性循環(huán)以及為
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