[經(jīng)管營(yíng)銷]麥肯錫—團(tuán)隊(duì)的智慧內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-11-12 22:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，幫助每個(gè)人盡職盡則上 ?沒有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、 業(yè)績(jī)目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品 不同群體的特點(diǎn) TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy工作組和團(tuán)隊(duì)的差異 強(qiáng)有力的目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人 個(gè)人負(fù)責(zé)制 工作組的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的 個(gè)人的工作產(chǎn)品 通過有效的會(huì)議運(yùn)行 通過工作組對(duì)他人的間接影響來評(píng)定其效率（如企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)） 討論決策和代表作用 （團(tuán)隊(duì)）成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用 個(gè)人負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合 團(tuán)隊(duì)自己產(chǎn)生具體的目的 集體的工作產(chǎn)品 鼓勵(lì)進(jìn)行不限人員參加的討論和積極的解決問題的會(huì)議 通過評(píng)價(jià)集體的工作產(chǎn)品直接評(píng)定業(yè)績(jī) （團(tuán)隊(duì)成員）共同討論，共同決策，也共同做實(shí)事 工作組 團(tuán)隊(duì) TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy現(xiàn)在 團(tuán)隊(duì)已為麥肯錫分布在全球的 1/4 客戶和咨詢?nèi)藛T提供了服務(wù) 過去 公司日益全球化，在共享 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)及為客戶提供 最滿意方案方面發(fā)生困難 創(chuàng)建潛 在團(tuán)隊(duì) 成為真 正的團(tuán)隊(duì) 誕生績(jī) 優(yōu)團(tuán)隊(duì) ?由志愿者組成團(tuán)隊(duì) ?討論、決策和認(rèn)清任務(wù) ?提出所有的障礙進(jìn)行討論 ?探討工作方法中的不確定問題 ?在工作中學(xué)習(xí)所需的技能 ?共同克服障礙，體現(xiàn)友愛和支持 ?團(tuán)隊(duì)工作超出了共同目的和 方法，關(guān)心彼此成長(zhǎng)和成功 ?掌握所需技能，共同使命感 案例：麥肯錫公司的績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì) 利用團(tuán)隊(duì)成為知識(shí) 和經(jīng)驗(yàn)共享的樞紐 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy如何確定團(tuán)體在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線上的位置 基本要素 用以測(cè)定群體的種類 —— 工作組或是團(tuán)隊(duì) 人數(shù)不多 具有互補(bǔ)的技能 共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo) 共同的工作方法 相互負(fù)責(zé) 主題和認(rèn)同感 熱情和能量水平 由事件構(gòu)成的歷史 個(gè)人責(zé)任感 業(yè)績(jī)成果 “ 生命體征” 用以確定一支團(tuán)隊(duì) 在業(yè)績(jī)曲線上的位置 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy 確定迫切的重點(diǎn)和方向 根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個(gè)性選擇 特別關(guān)注最初的見面或行動(dòng) 建立一些明確的行為規(guī)則 提出和抓住幾個(gè)有立竿見影效果的注重業(yè)績(jī)成果的工作和目標(biāo) 經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) 多花時(shí)間在一起 開拓積極反饋、承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)的能力 總結(jié)：建立團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的共同方法 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy案例：安然鋪設(shè)鋼管特別工作組 特別說明 —— 該公司（ McKinsey長(zhǎng)達(dá) 12年的客戶）已經(jīng)因財(cái)務(wù)問題而破產(chǎn)，但是其團(tuán)隊(duì)建設(shè)的先進(jìn)理念依然值得學(xué)習(xí) 確定方向 業(yè)績(jī)挑戰(zhàn) 現(xiàn)狀 安然公司是美國(guó)最大的天然氣公司，其管道部下屬五個(gè)公司與經(jīng)營(yíng)公司未實(shí)現(xiàn)資源上的共享，關(guān)系緊張和勾心斗角，必須進(jìn)行全面改革 理想 使安然成為“名列第一的天然氣大公司”，“在世界范圍內(nèi)創(chuàng)造美好環(huán)境、最富創(chuàng)新精神和最值得信賴的清潔能源提供者” 價(jià)值理念 “你的個(gè)人佳績(jī)?cè)炀桶踩蛔罴选薄ⅰ皽贤?—— 事事融洽” 選擇成員 在安然內(nèi)部大范圍挑選人才，以確保人員有所需的技術(shù)和職能，同時(shí)根據(jù)需要請(qǐng)教外部專家提高解決問題的能力 最初的見面和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的行動(dòng) 異地開會(huì)，提供輕松的環(huán)境和氣氛 領(lǐng)導(dǎo)人需表現(xiàn)出靈活性和勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度，允許大家暢所欲言，并不失時(shí)機(jī)地表明團(tuán)隊(duì)今后方向 明確的行為規(guī)則 例如出席會(huì)議的規(guī)則，“對(duì)事不對(duì)人”的原則，有助于集中注意
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