企業(yè)文化概論(ppt48頁)2(編輯修改稿)
2025-01-23 19:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 推廣乏力，索尼 PS2游戲機在中國遲遲不能推出，水貨市場反而興旺。當韓國企業(yè)在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展得紅紅火火時，日企才發(fā)現(xiàn)中國市場這個近在咫尺的“救命稻草”。 富士通 ? 富士通的凈銷售額每年是 410億美元，是世界第三大 IT公司，而這家公司在中國卻沒有什么名氣。這家僅次于 IBM、 HP的日本IT公司正在面對在中國的尷尬的現(xiàn)實：作為最早進入中國的一批公司（上世紀 70年代進入中國），但與美商甚至日本的同行如索尼在品牌、名氣上相差甚遠。在中國有 48家子公司，但這些子公司各自為政，缺少一個統(tǒng)一的形象，人們說不清富士通做什么。 ? 近年 來 ，紛至沓來的日貨問題，從 “ 三菱帕杰羅事件 ” 到 “ 松下手機風波 ” ，從 “ 尼康說明書爭執(zhí) ” 再到 “ 愛普生墨盒事件 ” ，與其說是技術(shù)和服務(wù)上出現(xiàn)大紕漏，倒不如說是公關(guān)危機將日企陷于一次次被動尷尬的境地。 ? 比如因為 CCD元件導(dǎo)致的日系數(shù)碼相機集體出事的事件，惟獨中國消費者不能享受召回，理由是中國尚沒有建立詳細的召回制度。專家認為，日本 IT企業(yè)在華失利實際上是認知度較低、體制失效、理念落伍的并發(fā)癥。 對中國市場的偏執(zhí) ? 日本企業(yè)對中國市場的偏執(zhí)到什么程度？有人這樣表述：日本企業(yè)把全球市場分為三等， 最好的產(chǎn)品賣給美國，次流產(chǎn)品賣給歐洲，而基本符合使用標準的，就全部傾銷在中國市 場。這固然有玩笑的意味，但其中折射出的，卻是日本企業(yè)對中國市場輕忽和不屑的事實。當歐美企業(yè)毫不猶豫地將研發(fā)中心甚至總部搬到中國時，高傲的日本電器企業(yè)卻依然不屑于中國市場本土化的操作。有人形容，中國企業(yè)在與外國企業(yè)談判的時候，如果對方是美國企業(yè)，則往往所有的人都會中文，而當對方是日本企業(yè)時，會說中文的往往只有一個 —— 日方翻譯。 ? 與自己在中國市場縱橫捭闔的長期歷史相比，日本企業(yè)所擁有的本土化成績似乎屈指可數(shù)。2023年，在中國打拼多年的日立集團才考慮在華設(shè)立單獨的地區(qū)總部，并將日立（中國）下屬的“研究開發(fā)小組”改組為一個獨立法人公司 —— 日立（中國）研究開發(fā)有限公司；無獨有偶，盡管東芝進入中國 20多年了，但到 2023年 6月在北京舉行東芝產(chǎn)品的綜合展示會，而這是東芝在中國的第一次。相比可憐的部門本土化，日系人才本土化更是乏善可陳。 ? 人才本土化 一直是企業(yè)跨國經(jīng)營的關(guān)鍵，但日本電器企業(yè)卻始終不愿邁開實質(zhì)性步伐。在中國的日資企業(yè)中，目前大部分企業(yè)的管理人員仍由總公司直接派出，而且高管成員幾乎清一色是日本人，中國員工的級別最多升至課長一職。 ? 在歐美企業(yè)，中國公司的員工被派到總部學(xué)習(xí)并不稀奇，但對于日本公司來說，派中國員工到總部“受訓(xùn)”的情況還很少出現(xiàn)。在眾多日本電器公司的科研部門中，也幾乎看不到中國人的身影，對中國員工的技術(shù)培訓(xùn)，僅僅停留在基礎(chǔ)層面。這種唯我主義的人才晉級機制使得日本企業(yè)在中國很難吸收到優(yōu)秀的人才。 輕視，最后導(dǎo)致的就是巨大損失。 分析問題：試述企業(yè)文化為什么會讓日本電器陷入泥潭？ ? 由于日本企業(yè)在中國啟用大量日本籍員工，且其勞動力成本是中國的 10倍，從而勢必驅(qū)動日系電器產(chǎn)品成本的上升，進而抬高市場價格，削弱產(chǎn)品競爭力。更要命的是，日本企業(yè)很可能一次又一次錯過與中國市場對話和溝通的機會。由于對中國市場缺乏深入而細化的了解，日本電器在中國的營銷渠道只能移植日本國內(nèi)的慣常做法。以手機為例，由于日資手機企業(yè)高管層中缺乏對中國市場足夠了解的本土經(jīng)理人，因此造成了對市場反應(yīng)的遲鈍和轉(zhuǎn)身的困難，最終導(dǎo)致了日本手機在中國市場的集體被動甚至出局。 ? 日本電器企業(yè)借助著中國改革開放的東風，登陸中國市場，本來這是一個很好的商機。因為日本文化和中國文化都屬于東方文化，有很大的相似性。按照常理，企業(yè)進行跨國投資的時候，一般都會進行文化整合，走本土化道路，從而節(jié)約資本投入和減少環(huán)境阻力?？上гS多日本電器企業(yè)持有傲慢的態(tài)度，固守自己的企業(yè)文化，到中國后不肯入鄉(xiāng)隨俗，正如案例中所言：“被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企業(yè)文化，卻寵壞了日本電器商們。他們傲慢的姿態(tài)，不僅讓虔誠的中國消費者大受傷害，也讓自己蒙羞汗顏。” 第二節(jié) 企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展 ? 企業(yè)文化理論是當代管理理論的新發(fā)展。它是在科學(xué)管理理論發(fā)展的基礎(chǔ)上，經(jīng)過行為管理理論和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展，改革創(chuàng)新而提出來的。企業(yè)文化作為一種新的管理理論，它的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。 ? 一、古典管理理論與泰勒的探索 （ 19世紀末到 20世紀初）
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