企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-23 17:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信守承諾： ? 信守承諾，就是說到就做到，拿出結(jié)果。 ? 信守承諾對(duì)執(zhí)行力的意義 ? 承諾 ,就是承擔(dān)了責(zé)任和后果； ? 承諾 ,就是最簡(jiǎn)單的回答，也是最有效的溝通 。 ? 承諾 ,就是最基礎(chǔ)的信任源，別人相信你的起點(diǎn) . ３０ 什么是真正的承諾？ ? 警惕身邊的假承諾！??！ ? 假承諾大體格式如下： 1. “假設(shè) 的條件滿足，我就能夠完成任務(wù)的多少?！? 2. “假如沒有意外發(fā)生，我們可以完成多少任務(wù)?！? 承諾還沒開始，就給自己想好了借口。 （二）結(jié)果導(dǎo)向 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無前，不達(dá)結(jié)果決不罷休。 結(jié)果導(dǎo)向訓(xùn)練方法： 結(jié)果定義清楚，行動(dòng)之前明確最終的結(jié)果和目標(biāo)。 口頭語： ?凡事首先問自己：我要的結(jié)果是什么？然后清楚地告訴領(lǐng)導(dǎo)或客戶 : “我的結(jié)果是 ……” 。 （三）永不言敗 ? 永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障 ? 唯一的失敗就是你選擇了放棄 ? 永不言?。? ?不達(dá)結(jié)果，決不放棄 ?失敗之后，迅速行動(dòng) 執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn) ?信守承諾 ?結(jié)果導(dǎo)向 ?永不言敗 建立 不依賴 于任何 能人的業(yè)務(wù)體系 第五講： 4R制度執(zhí)行力 我們面臨過這樣的問題嗎？ ? 為什么年初的計(jì)劃，到了年底“泡了湯”？ ? 為什么我們有制度，但是執(zhí)行不好？ ? 為什么建立了薪酬體系，但是執(zhí)行力卻沒有提高？ 4R是什么？ ? 4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！ ? 4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。 ? 4R是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。 錫恩 5年執(zhí)行力探索的精髓 ——4R業(yè)務(wù)流程管理體系 過程檢查 Review 一對(duì)一責(zé)任 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時(shí)激勵(lì) Result 結(jié)果 ?凡事必有結(jié)果 。R1 ?有結(jié)果就必須落實(shí)到“ 我 ” 。R2 ?對(duì) “ 我 ” 不相信就必須檢查 。R3 ?有檢查就必有獎(jiǎng)罰 .R4 R1：結(jié)果定義 ——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！ ? 是什么：事前定義做事的 結(jié)果 ? 有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng) ? 方法： 執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義 ? 結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核 15’ R2：一對(duì)一責(zé)任 ——千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ ? R2是什么： 一對(duì)一責(zé)任 ?有什么用：防止推卸責(zé)任 ?方法： 回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們” R2操作要點(diǎn) ? 沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非 變成“我的責(zé)任” ? 不要考核部門，要考核部門經(jīng)理 30’ 探照燈系統(tǒng) R3過程檢查 ——人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的 ? 闖紅燈違章減少了 67%； ? 超速違章減少了 98%； ? 交通事故死亡人數(shù) 1289人，比去年同期減少 138人。 R3：過程檢查 ——過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！ ? R3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果 ? 有什么用：保證最后結(jié)果 ? 怎么做：第三方公證 ,公開檢查結(jié)果 人們行動(dòng)的最大動(dòng)力 來自于結(jié)果的反饋 R3操作要點(diǎn) ? 越相信誰，越檢查誰 ? 只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人 ? 處罰不能代替檢查 ? 檢查人不能變成指令發(fā)出人， 與執(zhí)行人商量結(jié)果定義。 45’ R4：即時(shí)激勵(lì) ? R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲 ? 有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài) ? 方法：獎(jiǎng)懲不過夜 操作要點(diǎn)： 1. 好報(bào)才有好人 2. 執(zhí)行力與薪酬無關(guān) 4R中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式 ? 事前：結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任，（獎(jiǎng)懲承諾） ? 事中：跟蹤檢查 ? 事后：即時(shí)獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)） ? 目的：結(jié)果 ? 方向：客戶價(jià)值 ?從管人到管事 ?從被動(dòng)管理到自我管理 ?能人依賴到機(jī)制管理 ?從權(quán)利驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng) 錫恩公司執(zhí)行力超級(jí)武器 ——YCYA ? Y： Yes， 承諾 接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾 ? C： Check， 檢查 檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查 ? Y：第二個(gè) Yes， 匯報(bào) 任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況 ? A： A
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