【文章內(nèi)容簡介】 頑可愛愚頑可愛 ———— 豬八戒豬八戒? 勤懇踏實勤懇踏實 ———— 沙和尚沙和尚? 三個徒弟的好處三個徒弟的好處三角形是基本的穩(wěn)定結構三角形是基本的穩(wěn)定結構為什么斗不過白骨精？為什么斗不過白骨精？? 西游記中最經(jīng)典戰(zhàn)例西游記中最經(jīng)典戰(zhàn)例 ———— 三打白骨精三打白骨精? 斗不過白骨精的根本原因斗不過白骨精的根本原因———— 外行領導內(nèi)行外行領導內(nèi)行? 平面四角結構的不穩(wěn)定性平面四角結構的不穩(wěn)定性? 空間四面體的穩(wěn)定性空間四面體的穩(wěn)定性白龍馬的艱巨使命白龍馬的艱巨使命? 背負唐僧和行囊背負唐僧和行囊———— 任重而道遠任重而道遠? 危難時刻顯身手危難時刻顯身手———— 奇兵突襲奇兵突襲金字塔結構的取經(jīng)團隊金字塔結構的取經(jīng)團隊 ————可靠的五角結構可靠的五角結構觀音真正的價值觀音真正的價值? 取經(jīng)行動的總設計師取經(jīng)行動的總設計師? 取經(jīng)團隊的幕后智囊取經(jīng)團隊的幕后智囊? 取經(jīng)團隊的總監(jiān)控者取經(jīng)團隊的總監(jiān)控者? 取經(jīng)團隊的總協(xié)調(diào)人取經(jīng)團隊的總協(xié)調(diào)人? 六邊形是最穩(wěn)定的結構六邊形是最穩(wěn)定的結構 ———— 最完美的團隊結構最完美的團隊結構總經(jīng)理總經(jīng)理董事長董事長經(jīng)理助理經(jīng)理助理員工員工 員工員工 員工員工直線參謀型組織結構直線參謀型組織結構對取經(jīng)團隊的再認識對取經(jīng)團隊的再認識? 總設計師：總設計師：觀音觀音 ———— 深謀遠慮、洞察秋毫、神通廣大深謀遠慮、洞察秋毫、神通廣大 ———— 超能型超能型? 執(zhí)行總經(jīng)理：執(zhí)行總經(jīng)理：唐僧唐僧 ———— 執(zhí)著、堅定、勇敢、原則性強執(zhí)著、堅定、勇敢、原則性強 ———— 完美型完美型? 總經(jīng)理助理：總經(jīng)理助理：悟空悟空 ———— 聰明、能干、勇敢、桀驁不馴聰明、能干、勇敢、桀驁不馴 ———— 力量型力量型? 團隊成員：團隊成員：八戒八戒 ———— 熱情開朗、潤滑關系、舒緩壓力熱情開朗、潤滑關系、舒緩壓力 ———— 活潑型活潑型沙僧沙僧 ———— 兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、穩(wěn)定平和兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、穩(wěn)定平和 ———— 和平型和平型白馬白馬 ———— 踏踏實實、恪守使命、臨危不亂踏踏實實、恪守使命、臨危不亂 ———— 穩(wěn)定型穩(wěn)定型團隊成員角色? 在你的團隊中，你充當?shù)氖鞘裁礃拥慕巧?，你是什么樣的性?，了解這些，對于你在團隊中發(fā)揮出應有的作用至關重要。? 在你的團隊中，你的合作伙伴都是什么樣的性格，充當什么樣的角色 ，了解這些，對于減少磨擦，提高團隊效率至關重要。　? 完美型—— 適合擔任領導一職 —— 缺點：做事優(yōu)柔寡斷、待人唯唯諾諾、苛刻而缺乏效率。你想要的東西很美好，你卻發(fā)現(xiàn)以你的能力做不到。你總是能看到別人的不足，卻忘記頌揚他們的優(yōu)點。 —— 如果你是完美型的人，別忘了學會贊美別人。? 力量型—— 干將，團隊要想成功實在缺不了 —— 如果你不懂得遵守紀律，你會被弄得很慘（壓在五指山下 500年，喝銅汁吃鐵丸，頭戴緊箍）。? 活潑型—— 團隊中的外交家 —— 但是也可能是拖后腿的人，甚至成為別人的笑料。? 和平型—— 認真的工作態(tài)度 —— 但別人會覺得你不思進取。優(yōu)秀的團隊216。明確的目標：所有成員對共同目標的認同與重視216。溝通氛圍：暢所欲言、互相傾聽的溝通氛圍216。明確責任：科學嚴謹?shù)挠螒蛞?guī)則和職責分工216。高度信任：所有成員之間的彼此信任、支持和幫助Source:Stephen P. Robbins? 組織內(nèi)的每一個人都秉持著達成 共同目標 的共識，并能集合群力朝 共同的方向 努力。? 組織內(nèi)的每一個人都由衷地抱著 協(xié)調(diào)合作的意愿與精神 。? 組織內(nèi)的每一個人的 意見、想法都享有正確地傳達、協(xié)調(diào)與受尊重的權利 。? 報告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其才 。群體 ≠團隊前提是 “自主性 ”—— 日常工作中，有沒有 主動回報（反饋），主動溝通，主動關切 的習慣？—— 實現(xiàn)手段：① 分清楚 領導 “授權范圍 ”與成員 “有效操作空間 ” 。② 確認成員都知道各項工作的 “重要性和優(yōu)先順序 ”。③ 和成員共同討論授權范圍的擴張與縮減 。④ 時時提醒成員未能自動自發(fā)的地方 。動力是 “思考性 ”—— 會不會經(jīng)常 發(fā)掘問題點（原因、癥結） ？會不會對這個問題點尋求對策 ？會不會對自己的工作 定期提出流程改善建議 ？—— 實現(xiàn)手段：① 檢查每個人的 新知攝取量 —— 包括閱讀和整理相關產(chǎn)業(yè)信息 。② 要求各個員工 檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失 ，并提出他的 改進意見 。③ 共享 經(jīng)驗與資源 + 模仿 他人 + 改良 優(yōu)化 = 創(chuàng)新④ 打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定 。基礎是 “合作性 ”—— 能不能 接受 一個個 沖突？能不能 排除自己的自私、自我和自大 ？能不能在 有原則和肯協(xié)作 的取向下與人 溝通 ？—— 實現(xiàn)手段：① 檢查團隊里有哪些事情是 “自顧自 ” 。② 好好地解決處理業(yè)務中 最難溝通或最難協(xié)調(diào) 的部分。③ 在 生活中建立團隊意識 （ . 問好 / 出入 / 用餐 / 坐車等）。④ 在 工作中養(yǎng)成團隊精神 （ . 不推諉 / 不扯后腿 / 不倡導英雄主義 / 不強調(diào)個人獎金 / 不隱藏信息等）。請大家按講師要求做一游戲海上遇難課堂活動結論 :? 大部分小組團隊的偏差求和小于個人的偏差。? 通過這個活動我們證明了團隊的能力優(yōu)于個人的能力。如何做一名優(yōu)秀的團隊領導？由吳承恩 《 西游記 》里的唐僧引出其一：他目光遠大，目標明確，認準了不取到真經(jīng)決不罷休；其二：他強調(diào)各盡其能，合理分工；其三：他制定、使用了各種管控、激勵手段，獎罰有道；其四：他非常善于利用各種組織資源；其五：他有一顆寬厚、包容的心，善于化解團隊內(nèi)部沖突。結論：在 《 西游記 》 里也許很多人不喜歡唐僧，然而從現(xiàn)代眼光來看，他卻是一個 成功的領導人 。不足之處：沒有建立很好的溝通平臺做一名優(yōu)秀的團隊領導應該? 經(jīng)常與班組成員討論班組目標，確保每個人都清楚和認同；? 將合適的成員配備在合適的工作崗位上；? 制定詳細的崗位工作規(guī)范，確保每個人都清楚自己該干什么，該怎么干；? 告訴班組內(nèi)每一位成員，他的工作至關重要；? 用制度約束行為，確保有獎有罰，制度面前人人平等；續(xù)? 在班組中盡可能多的創(chuàng)造合作機會，推崇互相關照的大家庭氛圍；? 樂于傾聽大家的意見建議，尤其是不同意見；? 要求別人做到的，自己要做的更好；? 疑人不用，用人不疑。相信班組成員的能力和品行；? 具備一顆包容心，不要強加于人，也不要限制別人發(fā)揮作用。監(jiān)督型領導參與型領導團隊型領導 停頓型團隊斷 層斷 層 斷 層 斷 層成員A成員 B成員C成員D成員E建立你和班組成員間的相互信任? 信任下屬，學會授權? 累積實力，獲取信賴? 關心下屬，贏得人心決非放權展示管理才能換位思考，維護利益領導風格的基本類型? 基于 權力運用 的領導風格分類 —— 專制型、開明型、民主型、放任型? 基于 態(tài)度和行為傾向 的領導風格分類 —— 冷漠型、任務中心型、人員中心型（俱樂部型）、戰(zhàn)斗集體型７種有代表性的領導風格1)領導做出并 宣布 決策；2)領導做出并 推銷 決策；3)領導做出決策，但 允許下屬提出疑問，并予以解釋和回答 ；4)領導做出初步的決策，交 下屬討論 修改；5)領導提出待決策的問題， 征求意見 ，然后做出決策；6)領導 規(guī)定決策的界限 ，讓團體做決策；7)領導 允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權 。獨裁工作為重 民主關系為重權威的來源權威的來源 領導者運用的職權下級享有的自由度領導行為連續(xù)統(tǒng)一體1 2 3 4 5 6 7領導的生命周期理論低 高高工作行為關系行為成熟 一般 不成熟領導者自身成熟度低關系低工作高關系低工作低關系高工作高關系高工作參與式 說服式授權式命令式監(jiān)督者 /管理者 教練 /領導者檢查 促進或推動指揮、管理 教練、協(xié)調(diào)命令、要求、告訴 建議、指導提供工作所需資源與團隊共同分享和保護工作所需資源解決問題 顧問、建議關注行政單元工作結果 用團隊的管理方法，關注成長、業(yè)績傳統(tǒng)管理者與團隊領導者的比較個人如何與團隊中的成員相處豬八戒：活潑型象征沙和尚：和平型代表對自己前途做好規(guī)劃，盡可能