如何撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(ppt31頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-23 14:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、設(shè)計(jì)、軟件、意識(shí)等各種形式。簡(jiǎn)單說(shuō)，產(chǎn)品就是指通過(guò)交換而獲得的能滿(mǎn)足人們消費(fèi)需求的一切有形物品或無(wú)形服務(wù)。 服務(wù) 由活勱和相互作用構(gòu)成，是 生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行 的一類(lèi)活勱 。 服務(wù)不可存儲(chǔ)、服務(wù)沒(méi)有折舊、服務(wù)需要客戶(hù)導(dǎo)向、服務(wù)具有依賴(lài)性 關(guān)注產(chǎn)品 /服務(wù) 核心產(chǎn)品層 ：解渴 形式產(chǎn)品層 ：優(yōu)美的瓶子、醒目的商標(biāo)、優(yōu)良的品質(zhì)等 期望產(chǎn)品層 ：年輕、熱情、品牌感、到處可以買(mǎi)到、質(zhì)量好等 延伸產(chǎn)品層 ：送貨、快速結(jié)款、保證溫度等 潛在產(chǎn)品層 ：潮流、趨勢(shì) 以往，學(xué)術(shù)界曾用三個(gè)層次來(lái)表述產(chǎn)品整體概念，這種研究思路與表述方式沿用了多年。近年來(lái)，菲利普 科特勒等學(xué)者傾向于使用五個(gè)層次來(lái)表述產(chǎn)品整體概念 06購(gòu)買(mǎi)方式 (How) 了解顧客（ 5W1H分析） 02購(gòu)買(mǎi)對(duì)象（ What） 03購(gòu)買(mǎi)目的 (Why) 5W1H 04購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) (When) 05購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn) (Where) 購(gòu)買(mǎi)什么 ？ 為何購(gòu)買(mǎi) ？ 何時(shí)購(gòu)買(mǎi) ？ 在哪購(gòu)買(mǎi) ？ 01購(gòu)買(mǎi)人（ Who） 年齡 、 性別 、 家庭生命周期 、收入 、 教育程度 、 職業(yè) …… 怎樣購(gòu)買(mǎi) ？ 顧客的購(gòu)買(mǎi)方式 ? 習(xí)慣型 ： 顧客對(duì)某一特定商品比較熟悉，并有信任感，往往根據(jù)習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)。 ? 理智型 ： 對(duì)所要購(gòu)買(mǎi)的商品經(jīng)過(guò)慎重的考慮，比較選擇才決定購(gòu)買(mǎi)，以中老 年顧客居多。 ? 價(jià)格型 ： 分為兩種，一種是選購(gòu)低廉價(jià)格為主，如喜好打折等商品，另一種為選購(gòu)高價(jià)商品，顯示自己的身份和地位。 ? 沖動(dòng)型 ： 以直觀感覺(jué)為主，易受商品的外觀、品牌以及流行時(shí)尚的影響，以年輕顧客居多。 ? 情感型 ： 這種類(lèi)型的顧客易受感情因素影響，富于想象和聯(lián)想。 ? 不定型 ： 購(gòu)買(mǎi)行為不穩(wěn)定，隨意性較大，這類(lèi)顧客群不多。 ①競(jìng)爭(zhēng)者正在做什么 ②競(jìng)爭(zhēng)者為什么那樣做 ③競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有做的是什么 ④競(jìng)爭(zhēng)者做得好的是什么 ⑤競(jìng)爭(zhēng)者做得不好的是什么 5W研究分析法 敢于競(jìng)爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)者分析） 對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo) 目標(biāo)客戶(hù)群和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 下一步的行動(dòng)方案 產(chǎn)品 /服務(wù)、價(jià)格 渠道、廣告促銷(xiāo) 產(chǎn)品差異性、整體產(chǎn)品 價(jià)格政策、成本結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)售模式、主要賣(mài)點(diǎn) 你能看到的現(xiàn)象 你能分析的結(jié)論 你想知道的核心內(nèi)容 ⑴列出對(duì)手“ 5W” ⑵列出自己“ 5W”
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