如何做好醫(yī)藥代表(編輯修改稿)
2025-01-23 13:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 語(yǔ)言是各種信息最普遍、最方便、最直接的傳遞方式。? 語(yǔ)言能力強(qiáng)，雙方就能達(dá)到順利的交流，信息也能順利、準(zhǔn)確地被對(duì)方接 收、理解，從而達(dá)到交流的目的。? 20世紀(jì) 40年代 美國(guó)人把 “口才 、 金錢(qián) 、 原子彈 ”看做是在世界上生存和發(fā)展的三大法寶。? 20世紀(jì) 60年代以后 又把 “口才 、 金錢(qián) 、 電腦 ”看做是最有力量的三大法寶。? “口才 ” 一直獨(dú)冠三大法寶之首，足見(jiàn)其作用和價(jià)值。溝通的重要性? 人與人之間最寶貴的是真誠(chéng) 、 信任和尊重。其橋梁是溝通。? 溝通是人與人之間特有的聯(lián)系方式，是人與人之間關(guān)系的一種放大，因而是一種重要的管理方式。? 作為一個(gè)現(xiàn)代人，不僅要有新的思想和見(jiàn)解，而且要能在別人面前更好地表達(dá)出來(lái)。不僅要以自己的行為對(duì)社會(huì)作貢獻(xiàn)，而且要能以自己的語(yǔ)言去感染 、 說(shuō)服別人。溝通的重要性?溝通是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。它有特定的規(guī)律和技巧。學(xué)習(xí)和掌握這些技巧，不僅會(huì)使你工作心情舒暢，而且會(huì)使你人緣極好、生活美滿。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的內(nèi)外溝通是確立良好的社會(huì)形象、獲取成功的秘訣之一。 ? 成功的管理者都典型的具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效的給出工作內(nèi)容，傾聽(tīng)反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培 養(yǎng)融洽的氣氛。? 美國(guó)人類(lèi)行為科學(xué)研究者湯姆士指出： “說(shuō)話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛(ài)戴，得人擁護(hù)。它使一個(gè)人的才學(xué)充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績(jī)卓著 ”。? 他甚至斷言： “發(fā)生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的。 ”溝通的技巧? 提倡儒商：先交朋友，后做生意。? 不要隨便亂說(shuō)話 在你對(duì)某人的品行、愛(ài)好、內(nèi)心世界還不夠了解時(shí)，請(qǐng)不要隨意透露公司信息。? 注意自己說(shuō)話的分寸 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?，長(zhǎng)短適度，慎重回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，盡量避免正面沖突。? 掌握一定的 “說(shuō)服術(shù) ”使自己的想法變成他人的行動(dòng)。 透徹了解對(duì)方想法 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。仔細(xì)說(shuō)明、以退為進(jìn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、用適當(dāng)?shù)姆绞?，找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。? 適時(shí)打破沉默 分析引起沉默的原因，找對(duì)方感興趣的得意的話題。? 把信心注入到言辭中 — 發(fā)揚(yáng)阿 “Q”精神 用欲望提升熱忱，用毅力磨平高山? 一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 傾聽(tīng)要遵循四項(xiàng)原則：①
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