城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)概述(編輯修改稿)
2025-01-23 13:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 站的車票進行票務更新，發(fā)售出站票，退票處理，受理車票掛失，車票續(xù)期（年審），查詢票價及其他服務。 （ 3）票務處理機的工作流程 半自動售 /補票機具有兩種工作模式，即售票模式和補票模式。安裝在非付費區(qū)內(nèi)的半自動售 /補票機通常工作在售票模式下，可以發(fā)售除出站票以外的各種車票，并可以進行票務處理及其他服務。 安裝在付費區(qū)內(nèi)的半自動售 /補票機通常工作在補票模式下，在補票模式下只允許發(fā)售出站票，用于無票或車票破損的乘客補票使用，其他車票均不能發(fā)售，此外還支持車票更新操作。 半自動售 /補票機在發(fā)售車票時的車票有效性檢查內(nèi)容包括：密鑰安全性檢查、票種合法性檢查、車票狀態(tài)檢查。 車票有效性檢查主要內(nèi)容包括：密鑰安全性檢查、票種合法性檢查、車票狀態(tài)檢查、黑名單檢查。 車票狀態(tài)分析內(nèi)容包括：使用地點檢查、余值檢查、有效期（使用時間）檢查、進出站次序檢查等。 （ 4）票務處理機的日常操作與維護 包括日常操作、儲值票充值操作、驗卡操作、售單程票的操作、售儲值票的操作、異常卡處理操作、票務行政處理、針對單程票的退卡操作、針對儲值票的退卡操作等。 2．票務處理機常見故障處理 (1)關機 解決辦法： ①關閉主機電源，至少 10秒鐘； ②重新打開主機電源； ③系統(tǒng)自檢并啟動業(yè)務軟件后，輸入用戶名和密碼，登錄業(yè)務軟件； ④檢查程序各項功能，如無異常情況，就可進行業(yè)務操作。 (2)打印機卡紙 解決辦法： ①關閉打印機電源； ②打開打印機的外殼，取下打印紙； ③檢查打印紙的進、出口通道，并清理通道內(nèi)的紙屑等異物； ④裝上打印紙，蓋上打印機外殼，并打開電源。 （ 3）無法充值 原因：儲值卡讀卡器沒有正確連接。 解決辦法：正確連接儲值卡讀卡器。 （ 4）屏幕顯示 “ 網(wǎng)絡連接失敗 ” 原因：網(wǎng)絡出現(xiàn)故障。 解決辦法：請檢查半自動售票機和服務器之間的網(wǎng)絡連接是否正常；檢查系統(tǒng)服務器軟件是否正常運行。 （ 5）乘客顯示器沒有顯示 原因：乘客顯示器電源沒有打開或者連接錯誤。 解決辦法：打開乘客顯示器電源或者檢查線纜連接情況。 （ 6）不能打印憑條 原因：可能是由于打印機電源沒有打開，或者打印紙安裝不正確或已經(jīng)用盡。 解決辦法：檢查打印機電源或者正確安裝打印紙。 （ 7）無法發(fā)售單程票 原因：單程票發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝。 解決辦法：放入車票；正確安裝票箱。 （ 8）啟動后顯示 “ 暫停服務 ” ，不能進入工作狀態(tài) 原因：維修門沒有關上。 解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關緊上鎖。 （ 9）打印的憑條沒有內(nèi)容 原因：打印機色帶沒有安裝或者已經(jīng)用盡。 解決辦法：正確安裝色帶或更換色帶。 （ 10）啟動后操作員顯示器沒有顯示 原因：內(nèi)部主控單元（工控機）沒有開機或顯示器處于關閉狀態(tài)。 解決辦法：打開主控單元（工控機）或打開顯示器電源。 （三）自助增值機 (AVM)的構成及使用 自動增（加）值機通常安裝在非付費區(qū)，用于乘客自助完成對儲值票的增值，通常自動增（加）值機還可以提供車票查驗等其他服務。 自動增（加）值機一般由乘客顯示器、觸摸屏、IC車票讀寫器及天線、紙幣處理單元、主控單元、維修面板 /移動維護終端接口、乘客接近傳感器、機身、支持軟件、電模塊（含 UPS或電池）和票據(jù)
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