【文章內(nèi)容簡介】 ， 避免太大偏頗 ?指定另一個(gè)部門匯總其他部門對(duì)負(fù)責(zé)評(píng)估綜合部門的評(píng)估結(jié)果 ， 作必要牽制 ?在評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí) ， 應(yīng)包括上級(jí)對(duì)下級(jí) 、部門對(duì)部門 、 主要工作流程相關(guān)部門和崗位的評(píng)估指標(biāo) ?最終決策人對(duì)評(píng)估結(jié)果在經(jīng)營管理工作中應(yīng)用效果的控制 。 統(tǒng)一 控制 新的績效考核體系將體現(xiàn)多層次、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)，不同權(quán)重的劃分體現(xiàn)了不同時(shí)期公司發(fā)展的具體要求的不同 業(yè)績考評(píng) 態(tài)度考評(píng) 能力考評(píng) 考評(píng)總分 計(jì)劃完成考評(píng) KPI考評(píng) 硬指標(biāo) 軟指標(biāo) 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分 下級(jí)員工打分 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分 因此，工作考核與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤的科學(xué)績效管理體系，是 x啤酒東南事業(yè)部應(yīng)當(dāng)考慮建立的績效考核體系的選擇之一 目標(biāo)體系 考評(píng)指標(biāo) （定量指標(biāo)） （定性指標(biāo)） ?F1提高收入 ?F2擴(kuò)大收入混合 ?F3降低成本結(jié)構(gòu) ?投資回報(bào) ?投資者風(fēng)險(xiǎn) ?收益增長率 ?投資者評(píng)價(jià) ?C1提高客戶滿意程度 ?C2提高對(duì)“售后”服務(wù)的滿意程度 ?客戶流失率 ?客戶利潤貢獻(xiàn)度 ?關(guān)系的廣度 ?關(guān)系的深度 ?聲譽(yù) ?I1流程效率 ?I2信息化程度 ??... ?服務(wù)周期 ?服務(wù)成本，效率 ?產(chǎn)品開發(fā)周期 ?服務(wù)誤差率 ?員工滿意度 ?應(yīng)用軟件實(shí)施效果 ?L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能 ?L2提供戰(zhàn)略性信息 ?L3樹立相應(yīng)的個(gè)人目標(biāo) ?戰(zhàn)略性信息的可用比例 ?知識(shí)轉(zhuǎn)移速度 ?知識(shí)分享程度 ?企業(yè)文化的創(chuàng)新性 ?學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)程度 財(cái)務(wù)指標(biāo) 客戶指標(biāo) 內(nèi)部指標(biāo) 學(xué)習(xí)能力指標(biāo) 示意 然后， y項(xiàng)目組將與 x啤酒東南事業(yè)部項(xiàng)目組一起制定績效管理手冊(cè)，以此指導(dǎo) x啤酒東南事業(yè)部人力資源部開展工作 第一章 總論 1． 1績效考評(píng)意義 1． 2績效考評(píng)原則 1． 3績效考評(píng)周期 1． 4績效考評(píng)者 1． 5被考評(píng)者 第二章 績效考評(píng)內(nèi)容 2． 1績效考評(píng)體系 2． 2績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 2． 3業(yè)績考評(píng) 2． 4能力考評(píng) 2． 5態(tài)度考評(píng) 2． 6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章 績效考評(píng)實(shí)施 3． 1績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組 3． 2績效考評(píng)者訓(xùn)練 3． 4績效考評(píng)實(shí)施過程 第四章 績效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 4． 1員工薪酬調(diào)整 4． 2員工晉升 4． 3員工培訓(xùn) 4． 4特殊情況處理 第五章 績效考評(píng)制度修訂 5． 1績效考評(píng)制度修訂委員會(huì) 5． 2績效考評(píng)內(nèi)容修訂 第六章 績效考評(píng)文件使用與保存 6． 1績效考評(píng)文件保存格式 6． 2績效考評(píng)文件分類編號(hào) 6． 3績效考評(píng)文件保存方法 6． 4績效考評(píng)文件查閱權(quán)限 第七章 績效考評(píng)申訴 7． 1申訴條件 7． 2申訴形式 7． 3申訴處理 示意 接下來，項(xiàng)目組將為 x啤酒東南事業(yè)部建立完善的薪酬體系， y薪酬體系包括薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級(jí)別二個(gè)維度 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬級(jí)別 二級(jí)經(jīng)理層 一級(jí)經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績工資 年終獎(jiǎng)金 其它 過程一 ?同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 ?通過積點(diǎn)職務(wù)分析法確保崗位內(nèi)部公司 過程二 ?通過合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵(lì)有效性 ?通過確定業(yè)績工資與考評(píng)成績比例關(guān)系、年終獎(jiǎng)金與年底效益比例關(guān)系確保獎(jiǎng)金合理性 薪酬體系一覽圖 積點(diǎn)職務(wù)分析法 薪酬水平調(diào)查 項(xiàng)目運(yùn)作整體過程 薪酬結(jié)構(gòu)細(xì)化 完善薪酬體系 編寫職務(wù) 說明書 設(shè)計(jì)薪酬體系前，首先要通過 計(jì)點(diǎn) 職務(wù)分析法確定各崗位對(duì)公司的相對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn) 相同價(jià)值貢獻(xiàn)崗位歸并 y及客戶 對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)分 統(tǒng)計(jì)并分 析結(jié)果 對(duì)于承擔(dān)責(zé)任與需要技能相似的崗位進(jìn)行歸并 職務(wù)訪談 根據(jù)積點(diǎn)職位分析方法計(jì)算各職位的平均貢獻(xiàn)度 根據(jù)評(píng)分人打分情況確定各層級(jí)職位的平均貢獻(xiàn)度和離差 并使用積點(diǎn)職務(wù)分析法對(duì) x啤酒東南事業(yè)部的薪酬進(jìn)行分析 計(jì)點(diǎn)職務(wù)分析法 評(píng)分過程 知識(shí)技能 解決問題能力 職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任 職務(wù)相對(duì)貢獻(xiàn) 確定崗位 編寫職務(wù) 說明書 公司 *人及 y *人對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)分 統(tǒng)計(jì)與計(jì)算 分析結(jié)果 職務(wù)訪談 ?管理技巧 ?溝通交往能力 ?專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際方法 ?思維環(huán)境：職務(wù)所處環(huán)境對(duì)擔(dān)任職務(wù)人員的思維設(shè)置的限制 ?思維難度：職務(wù)需要擔(dān)任者進(jìn)行創(chuàng)造思維的程度大小 ?職務(wù)責(zé)任：可能造成的經(jīng)濟(jì)后果 ?職務(wù)對(duì)結(jié)果的作用 ?行動(dòng)的自由度 示意 根據(jù)調(diào)查和分析，項(xiàng)目組將對(duì) x啤酒東南事業(yè)部現(xiàn)存的薪酬構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整以確定合理的薪酬結(jié)構(gòu) 副總經(jīng)理 級(jí)別 基本 工資 部門經(jīng)理 員工 3級(jí) 4級(jí) 15級(jí) + 季度 業(yè)績獎(jiǎng)金 + 年終 效益獎(jiǎng)金 + 特殊獎(jiǎng)勵(lì) + 補(bǔ)貼 + 公司福利 + 特殊津貼 由工資級(jí)別和季度業(yè)績考評(píng)成績決定 由工資級(jí)別和公司本年?duì)I業(yè)收入決定 總經(jīng)理對(duì)本年度工作業(yè)績優(yōu)異的員工的獎(jiǎng)勵(lì) 工齡貼 醫(yī)療貼 電話貼 職稱貼 交通貼 按國家相關(guān)福利制度執(zhí)行 公司引進(jìn)高級(jí)管理人才所提供的津貼 示意 x啤酒東南事業(yè)部的薪酬體系可以根據(jù)積點(diǎn)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行改進(jìn) 高層管理人員 獎(jiǎng)勵(lì)與工資的比1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39中層管理人員 獎(jiǎng)金 /工資 調(diào)查統(tǒng)計(jì)比例 建議采用比例 目前的比例 計(jì)點(diǎn)評(píng)分結(jié)果與現(xiàn)狀對(duì)比示意圖 示意 業(yè)績獎(jiǎng)金發(fā)放額與員工業(yè)績考評(píng)成績緊密聯(lián)系，且不同層級(jí)獎(jiǎng)金發(fā)放率不同 50%70%90%110%130%150%170%190%210%70 80 90 100 110 120 130業(yè)績考評(píng)得分獎(jiǎng)金發(fā)放率員工 部門經(jīng)理以上 示意 然后，項(xiàng)目組將明確員工薪酬和激勵(lì)方案 業(yè)績及激勵(lì)考核方案1 ． 2023 年下半年 （ 7 月 15 日— 12 月 31 日）業(yè)績考評(píng)。目標(biāo)銷量： 5 , 000 噸，包括成品酒及原酒銷售。目標(biāo)獎(jiǎng)金： RMB 6 萬元。實(shí)得獎(jiǎng)金： RMB 6 萬 *P /5 ，其中 P 為業(yè)績考評(píng)得分， 5 分為滿分。業(yè)績考評(píng)： P = H （銷售業(yè)績