【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Q C 001直屬上級(jí) ： 行政總監(jiān) 所屬部門(mén) ： 質(zhì)檢部工資級(jí)別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長(zhǎng)期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo)；） 擬訂公司各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃；5 ） 對(duì)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強(qiáng)問(wèn)題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責(zé)任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責(zé)任：）對(duì)公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé)；）對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)；所受上級(jí)的指導(dǎo) ：接受來(lái)自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同級(jí)溝通 ： 向生產(chǎn)部、開(kāi)發(fā)中心等部門(mén)經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級(jí)的指導(dǎo) ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng)目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)? 經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求 ：? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強(qiáng)的道德約束力；極強(qiáng)的組織性；良好的人際溝通能力。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門(mén)經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)? 崗位職責(zé)是該部門(mén)總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)所有崗位員工努力完成部門(mén)任務(wù)的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門(mén)權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 ? 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門(mén)系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門(mén)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門(mén)或其它部門(mén) 晉升的職位 華彩咨詢(xún)某客戶(hù)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)案例 .（ .....） 階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?首先設(shè)計(jì)國(guó)驊集團(tuán)績(jī)效管理整體架構(gòu) ?以國(guó)驊集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)樹(shù)法，設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門(mén)級(jí)和核心崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）體系，選擇評(píng)估手段，明確信息來(lái)源，并與決委會(huì)一起確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值 ?與決委會(huì)一起確定各層級(jí)、崗位的管理要項(xiàng)，作為對(duì)定量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定性補(bǔ)充 ?協(xié)助管理小組成員設(shè)計(jì)其它部門(mén)、崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理的輸出（如與薪酬、升遷、培訓(xùn)等方面）接口，明確績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用、樹(shù)立正確的績(jī)效管理觀 ?制定績(jī)效管理制度和相關(guān)流程 ?設(shè)計(jì)國(guó)驊集團(tuán)績(jī)效管理體系整體架構(gòu) ?組織決委會(huì)及管理小組進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）設(shè)計(jì)的培訓(xùn) ?設(shè)計(jì)國(guó)驊集團(tuán)各層級(jí)及核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，明確各自的管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理輸出接口，明確績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，樹(shù)立正確的績(jī)效管理觀 ?制定績(jī)效管理制度和相關(guān)流程 ?專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì) ?專(zhuān)題研討和指導(dǎo) ?頭腦風(fēng)暴 ?經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)樹(shù)法 ?文案研究 ?案例標(biāo)桿 工作成果 《 國(guó)驊集團(tuán)目標(biāo)管理與績(jī)效考核設(shè)計(jì)方案 》 （ PPT版） 《 國(guó)驊集團(tuán)績(jī)效管理制度與 KPI考核表格 》 （ WORD版） 華彩公司績(jī)效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績(jī)效與能力 目標(biāo) /計(jì)劃 教練/輔導(dǎo) 考核 /檢查 回報(bào)/報(bào)酬 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效管理 績(jī)效管理 績(jī)效管理 績(jī)效管理 目標(biāo) /計(jì)劃 教練/輔導(dǎo) 考核 /檢查 回報(bào)/報(bào)酬 績(jī)效改善循環(huán) ?績(jī)效管理的第一要求就是不斷提升公司的員工的績(jī)效。完整的績(jī)效管理由目標(biāo)與計(jì)劃、教練與輔導(dǎo)、考核與檢查、回報(bào)與報(bào)酬四個(gè)部分構(gòu)成，并形成一個(gè)閉環(huán)過(guò)程 ?從公司層面來(lái)講，通過(guò)這個(gè)循環(huán)來(lái)引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效目標(biāo)和提升公司績(jī)效水平 ?從個(gè)人層面來(lái)講，表現(xiàn)為不斷提升的績(jī)效改進(jìn)循環(huán)，通過(guò)員工和主管共同參與，通過(guò)這個(gè)循環(huán)實(shí)現(xiàn)員工技能的不斷提高和績(jī)效的不斷提升 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 教練與輔導(dǎo) 回報(bào)與反饋 考核與檢查 目標(biāo)與計(jì)劃 績(jī)效管理體系 績(jī)效考核制度設(shè)計(jì) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)策略目標(biāo)與 KPI 部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 KPI 崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 KPI 將績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略、組織 KPI相聯(lián)系，并通過(guò)系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)與心智模型訓(xùn)練使之具有自我更新性，是華彩績(jī)效管理體系的特點(diǎn) .（ .....） 績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程 員工 管理者 溝通 反饋 確認(rèn)計(jì)劃 形成標(biāo)準(zhǔn) 員工 管理者 溝通 反饋 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 及時(shí)糾偏 員工 管理者 溝通 反饋 評(píng)價(jià)報(bào)酬 改進(jìn)方向 公司戰(zhàn)略 ?通過(guò)溝通幫助下屬提升能力 ?有助于了解被考核員工的工作情況，掌握工作進(jìn)展信息，并有針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)及資源 ?有助于主管客觀公正評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效 ?有助于提高考核工作的有效性，提高員工對(duì)績(jī)效考核及與績(jī)效考核密切相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制的滿意度 管理者 ?有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，確立下一階段的績(jī)效改進(jìn)點(diǎn) ?以有效的溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核是雙方共同解決問(wèn)題的一個(gè)機(jī)會(huì)，是員工參與工作管理的一種形式 ?讓員工對(duì)自己的工作績(jī)效得到及時(shí)、客觀和準(zhǔn)確的績(jī)效反饋，是下一步績(jī)效改進(jìn)的工作起點(diǎn) 員工 國(guó)驊集團(tuán)通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力的打造 –崗位職責(zé)說(shuō)明 –關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) –能力指標(biāo) 建立績(jī)效指標(biāo) 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 進(jìn)行績(jī)效審核 確定績(jī)效評(píng)估并與薪酬等掛鉤 ?明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域 ?建立設(shè)計(jì)原則 ?起草頒布并逐級(jí)落實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn) ?明確戰(zhàn)略目標(biāo) ?評(píng)估差距和可行性 ?設(shè)定目標(biāo)并簽署績(jī)效合約 ?對(duì)工作計(jì)劃取得共識(shí) ?進(jìn)行透明的評(píng)估與評(píng)級(jí) ?將激勵(lì)與績(jī)效相掛鉤 ?召開(kāi)反饋會(huì)議 ?培訓(xùn) ?績(jī)效報(bào)告 ?工作計(jì)劃 ?最終評(píng)估報(bào)告 ?準(zhǔn)備績(jī)效報(bào)告 ?每季度審核績(jī)效，討論差距解決辦法 ?制定修改工作計(jì)劃 –挑戰(zhàn)性目標(biāo) –可行性分析 –績(jī)效合約 –工作計(jì)劃 關(guān)鍵活動(dòng) 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中要注意財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、硬指標(biāo)與軟指標(biāo)的平衡；組織績(jī)效指標(biāo)與個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的平衡。 在制定崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的方式，對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行全面考評(píng)，有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效。 硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，軟指標(biāo)是由評(píng)價(jià)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析。根據(jù)被考評(píng)人不同，應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系中的權(quán)重，制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo)。 組織績(jī)效指標(biāo)與個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的平衡 .（ .....） .（ .....） 通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)考評(píng)者操作技巧的的提高 建立健康的申訴渠道 考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析和反饋控制 減少考評(píng)者的心理壓力 減少被考評(píng)者的抵觸情緒 增加考評(píng)的執(zhí)行力，提高對(duì)考評(píng)結(jié)果的利用 阻力 阻力 阻力 同時(shí)通過(guò)完善制度和開(kāi)展培訓(xùn)，增加考評(píng)的執(zhí)行力 .（ .....） 華彩目標(biāo)管理與績(jī)效考核的四大核心理念 以績(jī)效管理會(huì)議為中心，開(kāi)展對(duì)整個(gè)公司的績(jī)效考核工作，基于以下核心思想： 至上而下考核 ，從公司總經(jīng)理考核各部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理再考核各部門(mén)內(nèi)部員工。 分層考核 。考核工作層層分解，原則上非直接上級(jí)可以旁聽(tīng)或列席非直接下級(jí)的績(jī)效管理會(huì)議，但一般不直接參與其考核過(guò)程。