照明零售商提升(編輯修改稿)
2025-01-23 00:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 支持 – 配套資源到位 – 活動落實到位 – 人員培訓到位 ? 導購培訓的支持 – 人員管理到位 – 實際運用到位 HJ 19 ?和君營銷 如何促使廠家服務到位 ? 突出重點 ， 界定責任 ? 分析原因 ， 分類處理 ? 積極反饋 ， 有效溝通 ? 出謀劃策 ， 協(xié)助改進 HJ 20 ?和君營銷 如何看待廠家的銷售人員 ? 是我們的財神爺 ， 也是廠家的眼睛 ? “ 認企業(yè)不認個人 ” 的原則 ， 發(fā)展友誼是以增進合作為前提 ? 理性共贏 ， 避免私下交易 ? 開放心態(tài) 、 客觀評價 ， 積極配合 、 及時糾偏 ? 分層分類的溝通 ， 保持通暢 HJ 21 ?和君營銷 如何看待廠家的銷售人員 ? 如何對待區(qū)域經(jīng)理的承諾 – 出發(fā)點要正當 – 符合相應的規(guī)定 – 白紙黑字，老總簽字 – 不能兌現(xiàn)，造成損失以后可討說法 – 但要保持對客戶的承諾 HJ 22 ?和君營銷 如何向廠家抱怨 ? “ 先揚后抑 ” 、 互動理解 、 達成一致 ? 對事不對人 ， 抱怨要具體 ， 切忌無中生有 ， 無憑無據(jù) ? 講究時間和場合 ， 不要逢人便說 – 時間不對不說 – 場合不對不說 – 不要逢人便說 ? 更要提出可行的建議 ， 表明立場和決心 HJ 23 ?和君營銷 如何處理渠道沖突 ? 分辨沖突 ， 及時反饋 ? 保持克制 ， 控制事態(tài) ? 協(xié)同廠家 ， 齊抓共管 ? 把握原則 ， 有理有節(jié)有利 ? 長短結(jié)合 ， 剛?cè)嵯酀? HJ 24 ?和君營銷 如何合理年底返利 ? 為何難以兌現(xiàn) – 目標和標準約定不清，或有歧義 – 市場變化和相應條件變化 – 合作模式與政策調(diào)整 – 相關人事變化 – 對過程和結(jié)果評價不一 – 其他不可測因素 HJ 25 ?和君營銷 如何合理年底返利 ? 廠家的理由 – 企業(yè)功勞大，經(jīng)銷商作用不大 – 平時投入或兌現(xiàn)了部分，年底返利要調(diào)整 – 企業(yè)總體經(jīng)營不理想 – 平時考核不到位 – 配合不到位，有重大違規(guī) HJ 26 ?和君營銷 如何合理年底返利 ? 經(jīng)銷商的應對 – 早發(fā)現(xiàn)、早防御、早協(xié)商、早找到解決辦法 – 企業(yè)的所有承諾和約定要書面和留底 – 政策臨時變動要事先界定責任 – 企業(yè)人員變動，要交接清楚、并備案 – 事實與依據(jù)，數(shù)據(jù)說話 HJ 27 ?和君營銷 目 錄 互動與溝通 強化廠商有效協(xié)同 有效提升門店生意 經(jīng)銷商的經(jīng)營環(huán)境 HJ 28 ?和君營銷 如何讓門店紅火起來 ? 做好整體
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