【文章內(nèi)容簡介】 售配合； 活動形式： 待定 1次年度慶典暨表彰典禮 1月 2月 3月 4/5月 68月 9/10月 11/12月 品牌建設 導入期 品牌建設 升溫期 品牌建設 鞏固期 品牌建設 強化期 年度主題鋪墊及社區(qū)活動； 新年賀辭 企業(yè)品牌新聞發(fā)布會 暨 30項目全球同步上市 全國新產(chǎn)品巡展 ?新生活模式展示 ?建筑設計師簽名 售書 ?品牌形象影視片 社區(qū)、 教育、 家庭類等活動 珠江品牌建設綜合成果圖片展 年度總結表彰大會 品牌建設 升華期 品牌建設 承接期 2023珠江品牌建設戰(zhàn)略實施進度 地區(qū)為主 地區(qū)為主 集團為主 集團為主 集團為主 地區(qū)為主 地區(qū)為主 2023集團品牌建設契合點 珠江輝煌 15年， 5年目標過百億 2023集團品牌建設第一波 內(nèi)容：高調(diào)釋放珠江 15年輝煌成就和未來 8年宏偉規(guī)劃。 形式：新聞發(fā)布會 —— 向世界發(fā)出聲音 計劃 地點：新加坡 /香港（世界關注的金融中心，代表的是珠江向世界發(fā)出的聲音） 時間： 2023年 3月份 2023集團品牌建設第二波 內(nèi)容：珠江 15年輝煌成就和未來 5年宏偉規(guī)劃 形式：三大經(jīng)濟圈中心城市路演 —— 向世界發(fā)出聲音在國內(nèi)落地 受眾：各地區(qū)公司主流媒體、政府機構、消費群體 地點：各地區(qū)公司（將向世界聲音） 時間：地區(qū)公司視具體情況而定（不要超過五一） 2023集團品牌建設第三波 內(nèi)容：珠江 15年輝煌成就和未來 8年宏偉規(guī)劃細化推廣 形式：社區(qū)活動 —— 向世界發(fā)出聲音傳至社區(qū) 受眾：珠江社區(qū)業(yè)主 地點：珠江 三十大名盤（ 讓業(yè)主體會世界聲音，贏取業(yè)主口碑） 時間： 2023年 8月份左右 輝煌十五年展示什么？ 15年珠江投資企業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展： ? 雄厚土地儲備 ? 高素質(zhì)人才儲備 ? 科學規(guī)范的管理體系 ? 成熟地產(chǎn)開發(fā)理念 ? ………… ? 未來 5～ 10年企業(yè)強大發(fā)展?jié)摿? ? 倡導創(chuàng)造生活模式導向的開發(fā)理念 ? 未來企業(yè)發(fā)展目標及分階段任務 ? 土地儲備及發(fā)展戰(zhàn)略 ? ………… 倡導國際生活模式創(chuàng)新 推廣形式建議 ? 報廣建議全部上軟文 ? 企業(yè)項目宣傳以各區(qū)黃金位置戶外廣告牌為主 ? 積極參與關鍵部門（建設部） /國際性合作組織舉辦的具有世界影響的公益活動 ? 制造與輿論導向契合的公關事件 ? 邀請國際級知名導演拍攝珠江企業(yè)形象宣傳片，與路演相結合，于鳳凰衛(wèi)視及各省臺，開展珠江名企電視展播。 年底收尾 年底大型公關活活動收尾： 『珠江 15年飛躍發(fā)展， 為 20萬業(yè)主締造國際品質(zhì)的完美生活』 全年操作建議 ? 集團抓年初、年中、年尾三大環(huán)節(jié)，以高規(guī)格大氣勢、完整性品牌動作為主，不具象于日常操作行為 ? 媒介運用以能夠引起廣泛關注、互動延伸的公關活動、主題新聞投放為主，不重硬廣灌輸 ? 尊重企業(yè)客觀實際，對于無法迅速實現(xiàn)的系列高標準，避免自說自話 目錄 1. 各地區(qū)公司的支持 2. 工程、設計系統(tǒng)的支持 3. 財務系統(tǒng)的支持 4. 開發(fā)、法律系統(tǒng)的支持 5. 物業(yè)服務系統(tǒng)的支持 6. 各個項目公司的支持 （本部分需各地區(qū)系統(tǒng)考慮并安排） 2023年度主張的完成需要各管線的支持 “國際品質(zhì) 主流生活”需要各管線的支持 珠江關注消費者的需求，珠江的消費者是社會的主流人群，我們關注主流人群，就是要關注他們的需求。他們具有以下的特征： ? 時間觀念強，時間就是金錢，時間就是財富 ? 品質(zhì)要求高，既注重細節(jié)，又有國際化視野 ? 服務講究個性化和身份感 ? 等等 因此我們各管線的工作支持要充分圍繞主流人群的特征去自我要求。 07年的工作主張 圍繞“國際主流生活模式”展開 為更好地推進 07年的各項經(jīng)營工作，集團營銷以 06年珠江營銷工作的情況為基礎，初步提出集團 2023年度的經(jīng)營和工作目標 ， 并將“國際品質(zhì) 主流生活年”初定為 2023年工作主張，并為主張的落實，為滿足對消費者需求的工作落實，需要各地區(qū)、各部門相應的工作支持。 (以下僅供參考 ) 1）各地區(qū)以營銷系統(tǒng)為龍頭，圍繞”國際主流生活模式”這一主張，提出對其他系統(tǒng)的具體工作要求，其他系統(tǒng)應提出配合措施； 2）以新聞發(fā)布的形式啟動”國際品質(zhì) 主流生活年” ； 3）按照各地區(qū)的年度計劃部署好各地區(qū)的月度工作； 4）各地區(qū)統(tǒng)一認識，在 3月份做好國際主流生活模式的質(zhì)量控制機制與服務標準，培訓后再進行全面的市場推廣。 07年的工作主題 圍繞“國際主流生活模式”展開 、設計系統(tǒng)的支持 主流人群的特性決定了他們對產(chǎn)品的要求不但注重結果還注重過程的控制，因此我們的工作要以國際化的品質(zhì)和標準來控制和要求。對產(chǎn)品的交付和維修特別注重時間性、專業(yè)性和高效率，所以我們要提升交樓的有效性、服務細致性、體現(xiàn)身份感和完善快速反應機制。因此 工程系統(tǒng)需要 1）將國際化元素補充進現(xiàn)有的文明施工的標識系統(tǒng)，包括要求、口號、指引和現(xiàn)場包裝規(guī)范的修改、補充、完善，打造新標準示范段。 2）制定工程管理、質(zhì)量控制、施工管理國際化元素的引入具體內(nèi)容及制定工作計劃。 3）學習國際化公司成功項目經(jīng)驗，會同施工、物業(yè)系統(tǒng)深化細致交樓服務小組工作，并設立交樓大使，提供一對一的細致服務； 4）引入國際性質(zhì)量控制及維修服務的先進標準和模式，對樓幢質(zhì)量問責制提升服務品質(zhì)，對已有的維修服務“快速反應機制”修正、提升。 07年的工作主題 圍繞“國際主流生活模式”展開 我們的產(chǎn)品得到了主流人群的認可，要得到他們的進一步認可和更多的主流人群的認可，需要我們的工作更細化，更能一一對應他們的細致需求，并且有一些完整有效的溝通方式，讓他們明確接收到我們?yōu)榱藵M足更細致的需求做了什么，轉(zhuǎn)化成消費者的語言，轉(zhuǎn)化成他們認可的標準。因此 設計系統(tǒng)需要 5）總結珠江現(xiàn)有產(chǎn)品的國際化主流生活模式的產(chǎn)品特性，設計元素，效果特色，體驗式產(chǎn)品規(guī)范，將生活模式的功能性特點與主流人群具體的消費需求作細分對接，形成一套完整的生活模式手冊。 6）設計國際化原材料元素及生活模式概念屋的展示形式和標準。 7）引入國際性的建筑師或建筑設計機構合作開發(fā)某項生活模式的產(chǎn)品特性標準。 8）將珠江生活模式手冊中的某項內(nèi)容申請國際性專利或評選國際性專業(yè)大獎。 圍繞“國際主流生活模式”各系統(tǒng)制定 符合主流人群需求特性的計劃，引入國際標準化服務模式 主流人群時間寶貴，講究效率，注重被服務的身份感，法律意識強，因此財務、開發(fā)、法律系統(tǒng)需要更細致地在以下方面提供服務。 1）在收款的標準化流程基礎上壓縮不必要環(huán)節(jié)，更進一步提高收款速度； 2）在按揭標準化流程基礎上，在辦理前加強和客戶的溝通，減少客戶的往返次數(shù)和辦理時間； 3）為重點客戶和 VIP客戶制定合理的購房付款計劃，并適度提供上門收款服務。 、法律系統(tǒng)的支持 1）規(guī)范簽約問題及合同條款標準解釋方案，制定簽約服務規(guī)范； 2）開發(fā)部門規(guī)避各類報建的隱患，避免業(yè)主與媒體的曝光投訴； 3）制定辦證時間控制標準，及時、按約完成辦證服務。 圍繞“國際主流生活模式”各系統(tǒng)制定 符合主流人群需求特性的計劃，引入國際標準化服務模式 作為產(chǎn)品和服務全面對接的物業(yè)和項目公司，主流人群接受的服務是最細致、最全面的，因此這兩個系統(tǒng)要在各自工作的時間效率提高、服務品質(zhì)個性化細致化等方面做全面、細致深入的完善、提升。 1）明確物業(yè)管理的服務性，修訂各業(yè)務線的服務標準手冊，推出新服務； 2）依據(jù)公司企業(yè)文化，提煉物業(yè)服務領域的價值觀，加強保安部門的勞動價值觀培訓，切實做好服務； 3）業(yè)主投訴的處理實行首問負責制，對于業(yè)主投訴應當在當天內(nèi)予以答復； 4）整合系統(tǒng)內(nèi)、外部的服務資源，為業(yè)主提供裝修設計、家電、家居裝飾、家政服務、交通運輸?shù)确矫娴馁Y料，為客戶提供一站式的滿意服務。 項目總經(jīng)理定期組織現(xiàn)場公開接待日，會同工程、銷售、物業(yè)、總承包公司等系統(tǒng)的負責人為業(yè)主提供咨詢服務并解決業(yè)主的問題。 目錄 2023公司年度主題 對各地區(qū)與項目的工作指引 一 .對各地區(qū)工作指引 行動目標：集中資源，提升品牌影響力，拉動整體銷售 各地區(qū) 2023年度主題 ? 各地區(qū)年度推廣口號 ? 各地區(qū)年度工作安排 ? （本部分需各地區(qū)自行詳細、具體鋪排） ? 推廣重點： 總結 2023年工作，啟動 2023工作 ? 推廣主題： 『 輝煌 15載，生活新飛躍 』 2023’珠江國際品質(zhì) 主流生活 ? 活動配合： 開展以 地區(qū)為主的調(diào)查、論壇等活動 以“什么是國際人居標準“、 “中國的主流人群是什么人”、 “主流人群關心什么”等為話題 ? 話題配合： 主流媒體、各大門戶網(wǎng)站 ? 推廣分工： 各地區(qū)