【文章內容簡介】 銷售計劃管理與售后服務管理 各事業(yè)部銷售管理 －糧倉自動化事業(yè)部 ** －熱電站自動化事業(yè)部 ** －樓宇自動化事業(yè)部 －油氣儲運自動化事業(yè)部 －其他 7. 人力資源管理 ** 人員招聘管理 員工培訓管理 人事檔案及考核管理 *上述內容將是流程完善的重點 ,在項目過程中可能會根據(jù)實際情況進行適當?shù)脑鰷p變動 注明 **的部分將由安達信公司進行流程重組實施，其余部分將由安達信公司提供指導，由達實項目小組人員完成 1169。 2023 安達信公司版權所有 ? 限于時間和人力方面的因素，績效管理部分將只包括部門以上級別的人員 ? 有關管理信息系統(tǒng)軟件、硬件的選擇和實施，由于受業(yè)務需求和軟件性能的影響較大，建議不納入本階段項目范圍之內 四、項目目標和范圍 1169。 2023 安達信公司版權所有 五、安達信企業(yè)變革的整體框架 企業(yè)未來的轉型策略必須在確認自身經營戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程以及業(yè)績評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。 經 營 戰(zhàn) 略 信 息 技 術 業(yè) 績 評 估 業(yè) 務 流 程 組 織 架 構 環(huán) 環(huán) 市 場 境 境 業(yè) 行 1169。 2023 安達信公司版權所有 考評體系 業(yè) 務流程及 組織結構 企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 分析 項目管理 轉變促成 六、 項目實施計劃 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 診斷性分析 階段目標 1. 分析達實現(xiàn)行發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務流程、績效考評方法以及目前信息技術的運用情況，明確項目工作的起點 2. 了解員工對轉變的接受程度，明確員工心態(tài)轉變的起點和差距，預估在轉變過程中可能遇到的困難，并設計相應的工作方法使實施工作能夠順利進行 3. 明確公司管理中下一步需要優(yōu)化的主要方向，指導以后各階段的工作 4. 擬定及細化下一步的行動計劃，使項目工作在項目管理的監(jiān)控之下，按時、按質、按需完成 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 診斷性分析 交付成果 1. 全面的診斷性分析報告，包括達實在以下方面主要面臨的挑戰(zhàn)及其原因： ? 公司整體方向與戰(zhàn)略 ? 流程設計的完整性及合理性 ? 績效評估體系 ? 組織架構 ? 信息技術的規(guī)劃 2. 員工轉變情況調查報告 ? 羅列有利于達實企業(yè)維新的主要因素 ? 指出影響達實企業(yè)維新過程的主要障礙 ? 克服障礙的建議 3. 下一步的工作計劃，包括時間和人員的具體安排 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 階段目標 1. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定未來管理模式 2. 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定今后三至五年的具體目標 3. 明確發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動計劃 4. 建立發(fā)展戰(zhàn)略的量度及控制執(zhí)行進度機制 5. 建立戰(zhàn)略實施后績效考評反饋、總結及戰(zhàn)略調整方法 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 交付成果 1. 優(yōu)化后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與行動計劃 ? 企業(yè)全景分析 ? 公司愿景、使命及價值觀 ? 公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 ? 3至 5年的戰(zhàn)略藍圖 ? 實施行動計劃，包括實現(xiàn)戰(zhàn)略所須具備的能力、資源及戰(zhàn)略合作伙伴方面（如適用）的要求 2. 戰(zhàn)略研討會 3. 戰(zhàn)略監(jiān)控評估與更新程序 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 重組業(yè)務流程及組織結構 階段目標 1. 明確優(yōu)化后的業(yè)務流程和組織架構 2. 明確部門、員工崗位職責 3. 向達實項目小組傳授組織架構和業(yè)務流程優(yōu)化的原理和方法，以及部門、員工崗位職責確定的依據(jù)和方法 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 重組業(yè)務流程及組織結構 交付成果 1. 業(yè)務流程操作手冊（由安達信指導達實公司項目小組），其內容主要包括： ? 流程范圍 ? 控制目標 ? 涉及部門 ? 主要控制點 ? 特定政策 ? 流程說明 ? 主要業(yè)務流程圖 2. 業(yè)務所需的流轉文檔，如各類的申請表格（由安達信指導達實公司項目小組） 3. 實施方案 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 重組業(yè)務流程及組織結構 交付成果 4. 實施溝通計劃與轉變促成行動計劃 5. 實施培訓與輔導 6. 公司組織架構框架 7. 部門職責描述 8. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 9. 未來管理信息系統(tǒng)的總體框架 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 建立績效考評體系 階段目標 1. 根據(jù)企業(yè)經營戰(zhàn)略及業(yè)務流程，優(yōu)化績效考評體系 2. 通過實施績效考評體系，推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施 3. 通過績效考評體系，對部門進行客觀公正的評價，引導部門實現(xiàn)最佳表現(xiàn) 1169。 2023 安達信公司版權所有 六、 項目實施計劃 － 建立績效考評體系 交付成果 1. 公司及部門績效管理體系，具體包括： ? 績效評估指標體系 ? 績效考核操作手冊及相關表格（由安達信指導達實項目小組完成） 2. 實施方案，具體包括： ? 實施的具體步驟 ? 同實施過程中具體步驟相配合的公司內部溝通方案 3. 實施培訓與輔導 1169。 2023 安達信公司版權所有