【正文】 愿景 2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 3. 強化績效考核和激勵機制 四、項目目標(biāo)和范圍 1169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 六、 項目實施計劃 － 診斷性分析 交付成果 1. 全面的診斷性分析報告，包括達實在以下方面主要面臨的挑戰(zhàn)及其原因： ? 公司整體方向與戰(zhàn)略 ? 流程設(shè)計的完整性及合理性 ? 績效評估體系 ? 組織架構(gòu) ? 信息技術(shù)的規(guī)劃 2. 員工轉(zhuǎn)變情況調(diào)查報告 ? 羅列有利于達實企業(yè)維新的主要因素 ? 指出影響達實企業(yè)維新過程的主要障礙 ? 克服障礙的建議 3. 下一步的工作計劃，包括時間和人員的具體安排 1169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 項目領(lǐng)導(dǎo)委員會 ? 達實 高層領(lǐng)導(dǎo) ? 安達信公司 施能自 項目總監(jiān) ? 安達信公司 林國宏 項目經(jīng)理 ? 達實項目經(jīng)理 ? 安達信公司 王大威 /楊良得 流程 /架構(gòu) /業(yè)績評估小組 ? 安達信項目小組 ? 達實項目小組 七、項目組織 項目執(zhí)行小組 ? 安達信項目小組 ? 達實項目小組 技術(shù)小組 ?安達信項目小組 ?達實項目小組 1169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 未來 狀況 目前 狀況 實現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)能力 個人和團隊能力 改進的流程 溝通與交流 績效管理 企業(yè)文化 實現(xiàn) 進行所期望的轉(zhuǎn)變， 評估結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計劃的調(diào)整 設(shè)計 制定轉(zhuǎn)變計劃來縮短差距。 2023 安達信公司版權(quán)所有 ? 安達信公司將通過循序漸進的方式幫助達實的項目小組成員及其他員工學(xué)會參與并推動整個項目的成功。 2023 安達信公司版權(quán)所有 附錄 －主要工作步驟 診斷性分析 1. 設(shè)計訪談問卷、向管理層及主要業(yè)務(wù)骨干了解公司現(xiàn)行的： ? 主要發(fā)展戰(zhàn)略以及發(fā)展戰(zhàn)略的制定方法 ? 主要業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部控制點、管理報告、財務(wù)報告及其風(fēng)險管理方法 ? 績效考評方法 ? 信息技術(shù)的集成化運用情況及計算機使用普及情況（了解短期信息系統(tǒng)行動事項、了解現(xiàn)有信息系統(tǒng)的策略、理解并文檔化公司現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和體系結(jié)構(gòu)、評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)投資水平和將來預(yù)算、概述信息技術(shù)改進的潛在價值和利益） ? 了解公司的組織架構(gòu)與人事制度 2. 對上述了解的情況，進行診斷性分析，識別有待進一步改善的主要方面及其必要性，并就指導(dǎo)以后階段工作的總體方向取得公司管理層的認(rèn)同 3. 對員工進行轉(zhuǎn)變情況的調(diào)查，了解員工對公司內(nèi)部工作氛圍及團隊精神、公司內(nèi)溝通有效性、員工培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展、員工主人翁感、對公司不斷完善機制有效性和保障、實施企業(yè)管理信息系統(tǒng)的心理預(yù)期、實施前準(zhǔn)備情況、公司實施溝通保障等方面的心態(tài)和感受。（由于實施過程是一個持續(xù)的過程，而且與員工轉(zhuǎn)變?nèi)诤弦惑w，故在時間上將與以后階段并行。 2023 安達信公司版權(quán)所有 附錄 －主要工作步驟 建立績效考評體系 1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程制定公司及部門的 關(guān)鍵績效指標(biāo) 2. 確定績效指標(biāo)的組別，并指明各組別的整合性 3. 確定 關(guān)鍵績效指標(biāo) 計算方法，數(shù)據(jù)來源，考核頻度，以及權(quán)重，并制定平衡計分卡 4. 根據(jù)部門的 關(guān)鍵績效指標(biāo)、 戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程制定個人的評估體系 5. 研究并建議績效管理與激勵機制的勾稽關(guān)系 6. 討論確定績效指標(biāo)的短，中，長期目標(biāo)值 7. 制訂實施方案并指導(dǎo)達實項目小組進行實施跟蹤反饋和指標(biāo)體系的調(diào)整（由于實施過程是一個持續(xù)過程，而且與員工轉(zhuǎn)變?nèi)诤弦惑w，故在時間上將與以后階段并行）。 2023 安達信公司版權(quán)所有 附錄 －主要工作步驟 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 1. 確定戰(zhàn)略規(guī)劃的初步框架 , 并指導(dǎo)達實項目小組及相關(guān)部門提供企業(yè)內(nèi)部分析所需的數(shù)據(jù)與資料 ,并收集相關(guān)的市場信息，以進行戰(zhàn)略制訂過程中進行內(nèi)外部分析、行業(yè)、市場競爭分析、競爭優(yōu)劣勢、機遇、挑戰(zhàn)、風(fēng)險分析等所需要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及資料 2. 細閱相關(guān)資料，根據(jù)數(shù)據(jù)及資料提供的信息，對公司現(xiàn)時的發(fā)展戰(zhàn)略進行審閱并與管理層面談初步的意見 3. 擬定公司愿景、目標(biāo)及戰(zhàn)略藍圖初稿，協(xié)助其將戰(zhàn)略定位、企業(yè)理想及使命及規(guī)劃戰(zhàn)略的構(gòu)想明晰化，并提出需要明確及深化的地方，及指導(dǎo)達實項目小組補充缺漏和和不足 4. 舉行戰(zhàn)略研討會，協(xié)助管理層考慮及補充戰(zhàn)略藍圖初稿的不足，并作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，指導(dǎo)達實項目小組將其定稿 5. 根據(jù)戰(zhàn)略藍圖所確定的愿景和目標(biāo)、診斷性分析階段所了解的現(xiàn)狀，識別其中的差距，確定差距存在的主要方面，縮小差距所必須的內(nèi)外部資源，為獲取資源所需要采取的對內(nèi)和對外措施、執(zhí)行部門、所需時間等。 十、達實與安達信成功合作的關(guān)鍵因素 － 循序漸進 安達信公司的參與程度 項目過程 達實的參與程度 1169。決定所需的架構(gòu)和管理機制 導(dǎo)入 設(shè)計和推行明確的、符合企業(yè)愿景的成果 結(jié)束 理解轉(zhuǎn)變對個人造成的影響，總結(jié)過去的經(jīng)驗，為潛在的損失作好準(zhǔn)備 探索 克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉(zhuǎn)變并確認(rèn)新的角色 開始 建立新的價值觀，態(tài)度和識別標(biāo)志，并了解轉(zhuǎn)變實施所帶來的切實益處 織 組 轉(zhuǎn) 變 人 個 轉(zhuǎn) 變 結(jié)束 入 導(dǎo) 開 始 十、達實與安達信成功合作的關(guān)鍵因素 － 獨特的轉(zhuǎn)變促成方法 1169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 八、時間安排與費用 ?預(yù)計本次項目相應(yīng)的咨詢費用共計 40萬美元。 2023 安達信公司版權(quán)所有 六、 項目實施計劃 － 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 交付成果 1. 優(yōu)化后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與行動計劃 ? 企業(yè)全景分析 ? 公司愿景、使命及價值觀