某咨詢內(nèi)訓(xùn)講義企業(yè)執(zhí)行力課件(編輯修改稿)
2025-01-22 20:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 則： 猴子要么被喂養(yǎng)，要么被殺死 ? 否則，他們會(huì)餓死，而你則要將大量寶貴時(shí)間浪費(fèi)在尸體解剖或試圖使他們復(fù)活上。 猴子管理法 中高層經(jīng)理績(jī)效管理專題訓(xùn)練 廈門希爾企業(yè)管理咨詢有限公司 主講：邱鳳才 PERFORMANCE MANAGEMENT 如何理解人力資源三項(xiàng)改革 第一部分 以《市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員崗位說明書》為依據(jù) 小組討論： 兩個(gè)崗位的工作性質(zhì)的穩(wěn)定性、獨(dú)立性、工 作產(chǎn)出結(jié)果有什么不同 ? 他們的差別對(duì)他們的考核內(nèi)容、考核方式應(yīng) 采用哪些不同方式？ 作為主管 ,你應(yīng)該怎樣來理解移動(dòng)職位、薪 酬、績(jī)效三項(xiàng)改革之間的關(guān)系及其背后因崗 而異的考核激勵(lì)問題 ? 了解移動(dòng) HR三項(xiàng)改革精髓 案例啟示一 營(yíng)業(yè)員 ?獨(dú)立性： ?自由度： ?穩(wěn)定性： ?工作產(chǎn)出： 案例啟示二 中高層 基層員工 為什么 為什么 適用哪級(jí)人員 1719 1316 912 68 15 案例啟示三 對(duì)象 KPI指標(biāo) % GS% 績(jī)效評(píng)估方式 考核內(nèi)容 1719高級(jí)管理人員 1316中層管理人員 912中基層員工 68服務(wù)管理人員 15基層人員 部門主管對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知 第二部分 建立全員績(jī)效“管理”系統(tǒng)觀念 管理過程 思考總結(jié)、聯(lián)系實(shí)際 通過案例討論后你部門績(jī)效管理工作中由哪些優(yōu)點(diǎn)和改善之處？采取哪些具體行動(dòng)？ 完成《部門績(jī)效管理修煉卡》材料見附件 每個(gè)學(xué)員完成后交人力資源部 株洲移動(dòng) KPI分解程序 第三部分 公 司 KPI 指 標(biāo) 分 解 流 程 湖南移動(dòng)省公司 KPI 株洲移動(dòng)的 KPI來源 縣 /部門 KPI的來源 員工的 KPI的來源 員工 GS來源 各地市移動(dòng)公司 KPI確定程序 湖南移動(dòng)省公司 共性指標(biāo) 地市公司 差異指標(biāo) 株洲 KPI指標(biāo) 討論 :2023年 株洲分公司 KPI指標(biāo)如何確定？ 確定員工 KPI的程序 ? 部門差異化的 KPI指標(biāo)提煉 ? 崗位層面的 KPI指標(biāo)提煉 ? 界定員工的等級(jí)層次，確定 KPI和 GS內(nèi)容和比重 ? 在第五部分課程中將詳細(xì)介紹 確定 KPI指標(biāo)的 3種常用方法 第四部分 確定 KPI指標(biāo)的 3種方法 第一種 目標(biāo)標(biāo)桿法 第二種 策略目標(biāo)分解法（簡(jiǎn)介） 第三種 成功關(guān)鍵因素法（重點(diǎn)） 尋找業(yè)界最佳業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)作為參照 —— 確定企業(yè)成功的關(guān)鍵領(lǐng)域 —— 建立本企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo) —— 部門學(xué)習(xí)與績(jī)效改進(jìn) ——縮小與最優(yōu)基準(zhǔn)之間的差距。 指標(biāo)X 青島移動(dòng) 淄博移動(dòng) 濟(jì)南 移動(dòng) 標(biāo)桿公司 威海 移動(dòng) 差異 標(biāo)桿基準(zhǔn)法示例 了解企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與管理策略 剖析領(lǐng)先企業(yè)的共性特征構(gòu)建行業(yè)標(biāo)桿的基本框架 歸納標(biāo)桿企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 找出本企業(yè)存在的差異確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇指標(biāo)的程序 企業(yè)戰(zhàn)略確定 確定一級(jí)、 二級(jí) KPI 業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析 策略目標(biāo)分解法的流程圖 第一、移動(dòng)公司企業(yè)發(fā)展階段 步驟一：界定企業(yè)發(fā)展三個(gè)階段的五個(gè)評(píng)價(jià)因素產(chǎn)品成熟、 技術(shù)能力、市場(chǎng)空間、服務(wù)能力、投資回報(bào) 產(chǎn)品成熟 （成熟與否） 技術(shù)能力 （強(qiáng)弱與否） 市場(chǎng)空間 （大小與否） 服務(wù)能力 （強(qiáng)弱與否） 投資回報(bào) （高低與否） Ａ很成熟 Ｂ較成熟 Ｃ成熟 Ｄ不成熟 Ａ較強(qiáng) Ｂ強(qiáng) Ｃ一般 Ｄ弱 Ａ較大 Ｂ大 Ｃ有限 Ｄ下降 Ａ較強(qiáng) Ｂ強(qiáng) Ｃ有限 Ｄ弱 Ａ較高 Ｂ高 Ｃ有限 Ｄ下降 戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后 ,我們就要通過業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析 ,對(duì)戰(zhàn)略方案與計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估、排序、分別建立企業(yè)價(jià)值體系 ,找出關(guān)鍵戰(zhàn)略價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，確定關(guān)鍵的崗位和部門 (見圖表 ) 總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 銷售營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 成本費(fèi)用利潤(rùn)率 銷售完成 存貨周轉(zhuǎn) 銷售成本 管理成本 人工成本 第二、業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析 一、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的敏感性分析 二、將后置財(cái)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素與前置的非財(cái)務(wù)價(jià)值 驅(qū)動(dòng)因素連接起來。通常采用平衡記分卡思想。 財(cái)務(wù) 指標(biāo) 內(nèi)部運(yùn) 營(yíng)指標(biāo) 員工學(xué) 習(xí)成長(zhǎng) 客戶滿 意度 戰(zhàn)略 目標(biāo) 第三、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析 基本思想 通過分析企業(yè)獲得成功或取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵因素，提煉導(dǎo)致成功的關(guān)鍵業(yè)績(jī)模塊（ KPI 緯度） 再把業(yè)績(jī)模塊層層分解關(guān)鍵要素 為了對(duì)要素量化考核，須將要素細(xì)化為各項(xiàng)指標(biāo)，即 KPI指標(biāo) KPI緯度 關(guān)鍵要素 分解 KPI 成功關(guān)鍵分析法三步驟 —— 分析企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 —— 提煉導(dǎo)致成功的關(guān)鍵業(yè)績(jī)模塊或關(guān)鍵要素 —— 將要素細(xì)化為各項(xiàng)指標(biāo)（ KPI） 魚骨圖分析 進(jìn)一步分解 確定 KPI 找企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 成功的因素有什么 分析成功的要素 未來成功的關(guān)鍵 例： A公司范例 對(duì)模塊解析和細(xì)化 確定 KPI要素 例： A公司 KPI要素分析 最終確定 KPI指標(biāo) 有效性 量化性 易測(cè)算性 例： A公司確定 KPI指標(biāo) 株洲分公司 KPI確定程序 —— 分析企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 —— 提煉導(dǎo)致成功的關(guān)鍵業(yè)績(jī)模塊或關(guān)鍵要素 —— 將要素細(xì)化
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