某醫(yī)院診斷管理及戰(zhàn)略管理知識(shí)分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-01-22 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)預(yù)算第一步：初定部門的宗旨、職責(zé)?宗旨“部門為什么存在 ”職責(zé)“部門通過哪些方面的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身存在的價(jià)值 ”?用一段概括的、基本的、清晰的話來表達(dá)部門存在對(duì)于公司的核心價(jià)值?部門的宗旨在一段時(shí)期內(nèi)，通常是穩(wěn)定不變的，以對(duì)部門的思想和行為具有相對(duì)持久的引導(dǎo)力和驅(qū)動(dòng)力?內(nèi)容包括所面對(duì)的客戶、提供的產(chǎn)品和服務(wù)（及競(jìng)爭(zhēng)地域范圍等）– 概括部門為實(shí)現(xiàn)價(jià)值所履行的主要活動(dòng)– 一般表述為 Do Something– 應(yīng)明確界定與密切相關(guān)部門 (尤其是曾有職責(zé)沖突的部門 )的職責(zé)界限…… 和目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)?銷售收入?毛利 毛利率： ％?貢獻(xiàn)利潤(rùn) 貢獻(xiàn)利潤(rùn)率： ％?銷量?市場(chǎng)份額?市場(chǎng)排名?關(guān)鍵能力是部門為實(shí)現(xiàn)上述三方面目標(biāo)所必須的能力?首先各部門需明確關(guān)鍵能力（不要多，但要把握重點(diǎn)）?提出關(guān)鍵能力的年度目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)?直接客戶滿意度?合作伙伴滿意度?內(nèi)部合作滿意度各部門應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作指導(dǎo)思想來確定本部門的宗旨、職責(zé)和目標(biāo)各職能部門年度規(guī)劃的制定方法第一步：明確部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo) 第二步： SWOT分析第三步：根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標(biāo)，制定主要策略并分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)第四步：落實(shí)主要策略的推進(jìn)計(jì)劃和里程碑第五步：確定組織與編制保障、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)S WO T原因策略步驟主要策略 推進(jìn)計(jì)劃各階段主要工作內(nèi)容：– 學(xué)習(xí)并宣貫規(guī)劃綱要– 提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)– 尋求主管 VP指導(dǎo)，確定部門宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)– 訪談相關(guān)人員，了解客戶需求– 預(yù)測(cè)一年內(nèi)市場(chǎng)和資源變化– 結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距– 召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會(huì)，明確差距– 召開問題解決會(huì)議，確定主要策略– 針對(duì)主要策略，制定具體舉措和實(shí)現(xiàn)步驟– 重新審視主要策略，分析策略實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)– 將主要策略的實(shí)現(xiàn)步驟落實(shí)到推進(jìn)計(jì)劃表上，明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人– 根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)部門組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程– 明確搭班子 /帶隊(duì)伍的主要措施– 在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對(duì)公司的資源需求– 制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算?由于產(chǎn)業(yè)環(huán)境 (供求、技術(shù)、政策等 )變化造成的機(jī)會(huì)?由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素引起競(jìng)爭(zhēng)格局變化帶來的機(jī)會(huì)?機(jī)會(huì)是客觀存在的，對(duì)于所有的業(yè)者都存在StrengthOpportunityWeaknessThreat?內(nèi)部分析?不利影響?和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較已經(jīng)具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（見內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析）?和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（見內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析）?由于產(chǎn)業(yè)環(huán)境 (供求、技術(shù)、政策等 )變化造成的威脅?由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素引起競(jìng)爭(zhēng)格局變化帶來的機(jī)會(huì)?威脅同樣是客觀的，對(duì)于所有的業(yè)者都存在?外部分析?有利影響第二步： SWOT分析 ………… 重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面客戶需求外部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì) ?產(chǎn)品功能?購(gòu)買方式?服務(wù)要求?……?市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)?市場(chǎng)集中度?……主要從價(jià)值鏈角度分析?研發(fā)?制造?營(yíng)銷?服務(wù)?………… 客戶需求分析客戶群 客戶群 客戶群價(jià)值定位 價(jià)值定位 價(jià)值定位功能需求購(gòu)買需求服務(wù)需求功能需求購(gòu)買需求服務(wù)需求功能需求購(gòu)買需求服務(wù)需求根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)分客戶群系統(tǒng)把握細(xì)分客戶群的需求針對(duì)性的明確對(duì)于某類客戶群的價(jià)值定位市場(chǎng)規(guī)?！?外部競(jìng)爭(zhēng)分析主要廠商 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)來
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1