【文章內(nèi)容簡介】 泛收集供應(yīng)商信息，并注意匯總各事業(yè)部及業(yè)務(wù)單位已掌握信息，建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 ? 協(xié)同技術(shù)部門進(jìn)行供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)認(rèn)證 ? 獨(dú)立評估供應(yīng)商的供貨能力、服務(wù)質(zhì)量和信用度 ? 與供應(yīng)商進(jìn)行價格談判，確定年度采購價格 ? 確定年度定點(diǎn)供應(yīng)商，主要軟件至少有一家備選供應(yīng)商 ? 接受事業(yè)部及業(yè)務(wù)部門對供應(yīng)商的投訴 ? 向供應(yīng)商管理部提交硬件采購管理報告 ? 廣泛收集供應(yīng)商信息，并注意匯總各事業(yè)部及業(yè)務(wù)單位已掌握信息，建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 ? 協(xié)同技術(shù)部門進(jìn)行供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)認(rèn)證 ? 獨(dú)立評估供應(yīng)商的供貨能力、服務(wù)質(zhì)量和信用度 ? 與供應(yīng)商進(jìn)行價格談判，確定年度采購價格 ? 確定年度定點(diǎn)供應(yīng)商，主要硬件至少有一家備選供應(yīng)商 ? 如事業(yè)部及業(yè)務(wù)部門需要，可提供物流服務(wù) ? 接受事業(yè)部及業(yè)務(wù)部門對供應(yīng)商的投訴 ? 建立采購平臺，負(fù)責(zé)公司軟、硬件產(chǎn)品的統(tǒng)一采購工作 ? 管理供應(yīng)商關(guān)系，維持良好的供應(yīng)關(guān)系 ? 規(guī)范各事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)單位采購活動，監(jiān)督其采購 ? 協(xié)助進(jìn)行軟、硬件產(chǎn)品的物流活動 25 理論上來說，職銜與職位應(yīng)予以區(qū)分 總經(jīng)理（ GM） 常務(wù)副總經(jīng)理（ EVGM） 副總經(jīng)理（ VGM） 副總經(jīng)理（ VGM） 副總經(jīng)理（ VGM） 總經(jīng)理助理 (AGM) 總經(jīng)理 鋼鐵事業(yè)部負(fù)責(zé)人 財務(wù)中心負(fù)責(zé)人 采購中心負(fù)責(zé)人 戰(zhàn)略 /投資中心負(fù)責(zé)人 技術(shù) /研發(fā)中心負(fù)責(zé)人 職銜 職位 職銜表達(dá)了一個人在上下級關(guān)系中的地位 職位表達(dá)了一個人所應(yīng)完成的職責(zé) 例外 例外舉例 . . . . . . 26 根據(jù)人選的不同，同一職位的職銜可能不同 人力資源中心經(jīng)理舉例 如果該職位人選資歷較深，并且在股份公司管理中擔(dān)任重要責(zé)任，則該職位的職銜可為副總經(jīng)理 如果該職位人選資歷較淺，在股份公司管理中充當(dāng)一般的支持角色，則該職位的職銜為總經(jīng)理助理 一般情況下 負(fù)責(zé)公司人力資源的最高管理人員為： ?職銜 公司總經(jīng)理助理 ?職位 人力資源中心經(jīng)理 具體情況一 具體情況二 27 不同層面同類職能部門的角色與分工 – 財務(wù) 總經(jīng)理 ? 制定公司財務(wù)目標(biāo)、政策及操作方法 ? 驅(qū)動股份公司年度經(jīng)營 /預(yù)算計劃流程，并跟蹤考核 ? 制定有效的融資策略及計劃，達(dá)到公司最優(yōu)資本結(jié)構(gòu) ? 跟蹤分析各財務(wù)指標(biāo)，揭示潛在的經(jīng)營問題供高層決策參考 ? 對公司總部、各事業(yè)部及業(yè)務(wù)單位的資金管理 ? 公司總部層面的會計 /稅務(wù) ? 負(fù)責(zé)管理派駐各事業(yè)部和下屬部門的財務(wù)人員 城市信息化 事業(yè)部 財務(wù) 財務(wù) ? 負(fù)責(zé)事業(yè)部的預(yù)算、財務(wù)管控 ? 事業(yè)部專屬職能部門相關(guān)支出費(fèi)用的會計 /出納 ? 配合總部財務(wù)中心的預(yù)算匯總，財務(wù)管理工作 ? 會計 /出納 /開票 * 下屬公司 IT分銷 事業(yè)部 財務(wù) ? 負(fù)責(zé)事業(yè)部的預(yù)算、財務(wù)管控 ? 事業(yè)部專屬職能部門相關(guān)支出費(fèi)用的會計 /出納 ? 配合總部財務(wù)中心的預(yù)算匯總，財務(wù)管理工作 鋼鐵 事業(yè)部 財務(wù) 下屬公司 財務(wù) ? 會計 /出納 /開票 ? 負(fù)責(zé)事業(yè)部的預(yù)算、財務(wù)管控 ? 事業(yè)部專屬職能部門相關(guān)支出費(fèi)用的會計 /出納 ? 配合總部財務(wù)中心的預(yù)算匯總，財務(wù)管理工作 海外 事業(yè)部 財務(wù) ? 負(fù)責(zé)事業(yè)部的預(yù)算和財務(wù)管控 ? 事業(yè)部業(yè)務(wù)支出費(fèi)用和采購交易的會計 /出納 ? 配合總部財務(wù)中心的預(yù)算匯總，財務(wù)管理工作 股份公司 戰(zhàn)略 /投資中心 投資對象公司 財務(wù) ? 事業(yè)部日常財務(wù)職能外包給公司財務(wù)中心或外部專業(yè)機(jī)構(gòu)完成 ? 預(yù)算 ? 會計 /出納 /開票 投資管理 ? 投資管理部通過對投資對象公司財務(wù)狀況的有效掌控，全面負(fù)責(zé)所管理的項目的投資回報 外地辦事處 /分公司 財務(wù) ? 會計 /出納 /開票 預(yù)算 /管控 資金管理 會計核算 財務(wù)中心 總會計師 /財 務(wù)中心負(fù)責(zé)人 遠(yuǎn)景規(guī)劃中的運(yùn)作實體 下屬公司 財務(wù) ? 會計 /出納 /開票 28 不同層面同類職能部門角色與分工 – 人力資源 總經(jīng)理 股份公司 人力資源中心 城市信息化 事業(yè)部 人事 IT分銷 事業(yè)部 鋼鐵 事業(yè)部 人事 下屬公司 綜合 事業(yè)部 人事 戰(zhàn)略 /投資 中心 投資對象公司 人事 ? 組織管理投資對象公司人員聘用、合同、薪酬、考核等 ? 協(xié)助制定股份公司整體人力資源戰(zhàn)略及實施計劃 ? 建立和完善與公司整體人力資源戰(zhàn)略相配套的激勵機(jī)制 ? 直接主持公司總部人員、各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)，以及不設(shè)有人事部門的事業(yè)部專屬職能部門人員的考核 ? 人力資源的管理和開發(fā)，包括管理人員的培訓(xùn) ? 組織管理事業(yè)部除事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)以外的所有人員的聘用、合同、薪酬、考核等 ? 組織管理事業(yè)部內(nèi)除事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)以外的所有人員，以及下屬生產(chǎn)基地人員的聘用、合同、薪酬、考核等 ? 將事業(yè)部內(nèi)除事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)以外所有人員的聘用、合同、薪酬、考核等委托人力資源中心統(tǒng)一負(fù)責(zé) 投資管理 ? 投資項目經(jīng)理、投資部經(jīng)理及部門職員的聘用、合同、薪酬、考核等 各地分公司 /辦事處 人事 ? 將本單位人員聘用與勞動工資管理等職能委托本部統(tǒng)一協(xié)調(diào) 人事 ? 人員招聘、勞動工資管理 下屬公司 人事 ? 人員招聘、勞動工資管理 遠(yuǎn)景規(guī)劃中的運(yùn)作實體 人事 ? 組織管理事業(yè)部除事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)以外的所有人員的聘用、合同、薪酬、考核等 29 不同層面同類職能部門角色與分工 – 技術(shù)開發(fā) ? 從集團(tuán)的角度對寶信軟件的技術(shù)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo) ? 依據(jù)集團(tuán)公司強(qiáng)大的技術(shù)實力，為寶信軟件的發(fā)展提供必要支持 ? 就公司的戰(zhàn)略科技方針發(fā)表獨(dú)立看法和提案 ? 對公司重大科技項目提供咨詢意見 備選行業(yè)技術(shù)開發(fā) 培育項目 綜合 事業(yè)部 海外事業(yè)部 寶鋼集團(tuán) 總裁 集團(tuán)技 術(shù)中心 技術(shù) /研發(fā)中心 (股份公司 ) 外部專家 /顧問委員會 寶信軟件 總經(jīng)理 ? 技術(shù)研究 ? 軟件開發(fā) 海外分公司 技術(shù)開 發(fā)部門 鋼鐵事業(yè)部 工程項目 工程項目 技術(shù)開發(fā) ?鋼鐵類 IT軟件的開發(fā) ? 根據(jù)戰(zhàn)略安排，從事城市信息化軟件的技術(shù)開發(fā) 城市信息化 事業(yè)部 ? 整合技術(shù)開發(fā)功能到事業(yè)部層面，集中業(yè)務(wù)單位的骨干力量和資源， 進(jìn)行鋼鐵行業(yè)的軟件產(chǎn)品和工藝的開發(fā) ? 工程項目中保留項目實施技術(shù)人員，以及質(zhì)控方面的專業(yè)人才 技術(shù)開發(fā) ? 城市信息化方面的軟件開發(fā) ? 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，協(xié)助制定公司的科技發(fā)展藍(lán)圖 ? 把握和跟蹤相關(guān)行業(yè)的技術(shù)潮流和發(fā)展方向 ? 負(fù)責(zé)前瞻性的技術(shù)，以及需要跨業(yè)務(wù)部努力、共同參與項目的研發(fā) ? 推動、協(xié)調(diào)下屬事業(yè)部、研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)的后期研究和產(chǎn)品的開發(fā) ? 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門之間技術(shù)的轉(zhuǎn)讓和共享 ? 負(fù)責(zé)股份公司的質(zhì)量和技術(shù)管理 ? 配合 IT分銷事業(yè)部對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)認(rèn)證 ? 各備選行業(yè)的技術(shù)跟蹤與預(yù)開發(fā) ? 所培育項目軟件的開發(fā)及所需技術(shù)人才的保留 30 不同層面同類職能部門的角色與分工 – 采購 總經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)公司軟、硬件產(chǎn)品的統(tǒng)一采購工作 ? 管理供應(yīng)商關(guān)系，維持良好的供應(yīng)關(guān)系 ? 規(guī)范各事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)單位采購管理流程 采購中心 鋼鐵事業(yè)部 ? 采購清單 /協(xié)調(diào) – 為鋼鐵行業(yè)項目的進(jìn)展所需軟、硬件產(chǎn)品制定采購清單 – 將采購清單提交股份公司采購中心統(tǒng)一采購 – 及時向采購中心提取所需產(chǎn)品 城市信息化事業(yè)部 ? 采購清單 /協(xié)調(diào) – 為城市信息化項目的進(jìn)展所需軟、硬件產(chǎn)品制定采購清單 – 將采購清單提交股份公司采購中心統(tǒng)一采購 – 及時向采購中心提取所需產(chǎn)品 IT分銷事業(yè)部 ? 訂單 /物流 – 為 IT分銷所需的軟硬件產(chǎn)品訂貨 – 對外訂貨按照供應(yīng)商管理部事先協(xié)調(diào)好的商家與條款訂貨 – 確保貨物質(zhì)量及發(fā)送中的物流管理 ? 訂單 /物流 – 下屬海外分公司內(nèi)為海外訂單采購如有可能盡可能利用總部的統(tǒng)一采購平臺 – 不能利用公司采購平臺的產(chǎn)品應(yīng)報采購中心備案后，自行采購 海外事業(yè)部 綜合事業(yè)部 ? 采購?fù)獍? – 為下屬各項目的進(jìn)展所需軟、硬件產(chǎn)品制定采購委托股份公司采購中心統(tǒng)一負(fù)責(zé) – 及時向采購中心提取所需產(chǎn)品 軟件產(chǎn)品采購部 硬件產(chǎn)品采購部 供應(yīng)商 管理部 31 討論內(nèi)容 182。 項目介紹 182。 組織結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)景 182。 投資策略 182。 投資決策 /管理流程 182。 調(diào)整推進(jìn)時間表 32 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 專業(yè)化軟件服務(wù)領(lǐng)域 ?每次為單個客戶提供定制的軟件，包括信息技術(shù)咨詢、軟件編程和軟件維護(hù)等 ?全球年均增長 20%，在軟件行業(yè)領(lǐng)域中增長速度最快 ?著名公司：安達(dá)信咨詢、 IBM 33 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 軟件產(chǎn)品領(lǐng)域 企業(yè)解決方案 ?為企業(yè)度身定做 ?安裝周期長 ?銷售數(shù)量少 ?單位產(chǎn)值高 ?全球年均增長 18% ?著名公司： IBM、 Oracle 大眾市場成套軟件 ?自我完整的通用性軟件 ?安裝簡便 ?銷售數(shù)量往往上百萬 ?全球年均增長 11% ?著名公司： Microsoft、 Corel 34 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 一些數(shù)字化的軟件公司成功經(jīng)驗之一 ? 成功公司雇傭外來的管理人員為新產(chǎn)品工作，比不成功公司多兩倍 ? 成功公司在重大項目評估時間間隔上要比不成功公司平均短 40% ? 成功公司的高級管理層將其總時間的 35%用于常規(guī)會議、公開露面、媒體接觸以及不包含任何直接銷售活動的采訪上，而不成功的只在類似活動上花費(fèi)成功公司 1/3的時間 ? 成功公司的廣告預(yù)算中的 78%花在公司的名稱上，而只有 22%是花在專門的產(chǎn)品特色上 ? 成功公司的合作者是不成功公司的 4倍之多 35 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 一些數(shù)字化的軟件公司成功經(jīng)驗之二 ? 成功的軟件產(chǎn)品平均在 12至 18個月內(nèi)達(dá)到某個特定領(lǐng)域超過 40%的市場份額 ? 成功的軟件產(chǎn)品公司在營銷和銷售上的開支平均是其研發(fā)費(fèi)用的兩倍 ? 成功的軟件產(chǎn)品公司平均 41%的雇員在做營銷和銷售，不成功的為 31% ? 成功的軟件產(chǎn)品公司平均花費(fèi)其收入的 7%在廣告上，不成功的為 3% ? 成功的軟件產(chǎn)品公司的 80%在前一個產(chǎn)品的增長期里推出一個新的產(chǎn)品 ? 成功的專業(yè)服務(wù)公司平均拒絕了超過 40%的潛在業(yè)務(wù)，不成功的公司幾乎接過了任何碰上的業(yè)務(wù) 36 軟件行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)制 —— 比較分析 專業(yè)化軟件服務(wù)領(lǐng)域 軟件產(chǎn)品領(lǐng)域 邊際成本 幾乎不變 幾乎為零 市場結(jié)構(gòu) 高度分化 趨向高度集中 地域表現(xiàn) 主要是地域性的，但全球化趨勢不斷增強(qiáng) 高度全球化的 客戶關(guān)系 一對一 一對幾，一對多 最重要數(shù)字 生產(chǎn)力利用率 市場份額 與管理領(lǐng)域的關(guān)聯(lián) ⒈人力資源 ⒉軟件開發(fā) ⒊營銷和銷售 ⒋戰(zhàn)略 ⒈戰(zhàn)略 ⒉營銷和銷售 ⒊人力資源 ⒋軟件開發(fā) 37 軟件行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)制 —— 同時管理兩個商業(yè)形式的挑戰(zhàn) ? 專業(yè)化軟件服務(wù)領(lǐng)域與軟件產(chǎn)品領(lǐng)域的巨大差別，導(dǎo)致兩者在管理上的不同，比如策劃和營銷對產(chǎn)品公司的總體成功是最關(guān)鍵的，而高超的人力資源管理和軟件工程管理在專業(yè)服務(wù)公司才是最重要的 ? 在企業(yè)解決方案的安裝中，軟件產(chǎn)品和軟件服務(wù)明顯地相互依存，在公司內(nèi)部對每個行業(yè)采取組織上分割和不同的營銷方法，能有效地應(yīng)付兩種不同的商業(yè)形式 38 軟件行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)制 —— 新的平衡 一站式銷售需求的