某商城運(yùn)營策劃書(編輯修改稿)
2025-01-22 15:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 最高峰 GMV： 380萬 淘寶天下 手機(jī)淘寶 ? 1825歲 ? 學(xué)生、白領(lǐng)、上班族、工人 ? 潮人 ? 瀏覽量：男性 女性 ? 訪問深度：女性 男性 ? 日均 UV： 10002023萬 ? 日均 GMV： 1700萬 ? 3060元并包郵的商品比較有市場 淘畫報(bào) 第八部分 如何打造人氣單品 打造人氣單品 人氣單品 挑選 包裝 推廣 挑選商品 淘寶首頁類目 1 淘寶排行榜 2 淘寶商城首頁類目 3 量子恒道數(shù)據(jù) 4 挑選商品 ? 根據(jù)自己的消費(fèi)群體特點(diǎn)，找出一款比較適合這個(gè)群體的商品 消費(fèi)群體數(shù)據(jù) ? 物超所值 性價(jià)比高 ? 推廣所有單品，定時(shí)觀察銷量，挑選人氣寶貝 撒網(wǎng) 包裝商品 ? 商品描述 ? 商品圖片 ? 關(guān)聯(lián)銷售 ? 限時(shí)折扣 ? 滿就送 ? 優(yōu)惠券 ? 主圖 ? 標(biāo)題 ? 價(jià)格 ? 提前預(yù)告 ? 多方宣傳 提前預(yù)告 三要素 單品質(zhì)量 活動(dòng)力度 商品三要素 主圖 1. 全景 2. 突出主題、單品 3. 規(guī)范的尺寸 4. 美觀 標(biāo)題 1. 充分利用 30個(gè)寶貝標(biāo)題關(guān)鍵字 2. 品牌 +貨號(hào) +商品重要屬性 +風(fēng)格 +商品優(yōu)勢(shì)（賣點(diǎn)） +活動(dòng)力度 價(jià)格 1. 與店鋪定位相匹配 2. 非整數(shù) 寶貝描述 活動(dòng)、促銷相關(guān)說明 1 喊出你的賣點(diǎn) 2 充分展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié) 3 真實(shí)清晰展現(xiàn)商品實(shí)際情況 4 產(chǎn)品的尺寸對(duì)比和售后說明 5 關(guān)聯(lián)銷售 在單品描述后展示 根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣和類目特性選擇關(guān)聯(lián)商品 結(jié)合促銷主題自然引出關(guān)聯(lián)銷售 多方宣傳 幫派 論壇 社區(qū) 微博 付費(fèi)推廣 …… 店鋪內(nèi) 單品維護(hù) 服務(wù) 及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨 危機(jī)應(yīng)對(duì) 會(huì)員關(guān)懷 二次營銷 單品保養(yǎng) 單品保養(yǎng) 階梯性回升價(jià)格 ?造成緊迫感 ?之后購買的買家也能享受到優(yōu)惠 ?熱銷及好評(píng)數(shù)據(jù)體現(xiàn)在店鋪或?qū)氊惷枋鲋校商岣咝湃胃? 體現(xiàn)熱銷及好評(píng) ?利用本次推廣的流量預(yù)告下期活動(dòng)，保持買家的關(guān)注度 ?收藏店鋪 預(yù)先下期活動(dòng) 第九部分 店鋪活勱設(shè)計(jì) 店鋪活動(dòng)設(shè)計(jì) 活 動(dòng) 前 活 動(dòng) 中 活 動(dòng) 后 分析造勢(shì) 跟進(jìn) 跟蹤 活動(dòng)前準(zhǔn)備 基本功 ? 寶貝數(shù)量 ? 美工質(zhì)量 促銷目的 ? 活躍度 ? 團(tuán)隊(duì)士氣 ? 抗壓能力 ? 知名度 目標(biāo)群體分析 ? 明確本次活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體 促銷內(nèi)容 ? 活動(dòng)層次 ? 促銷額度 ? 促銷單品 貨品準(zhǔn)備 ? 質(zhì)量 ? 數(shù)量 服務(wù)準(zhǔn)備 ? 快捷短語 ? 責(zé)任分工 應(yīng)急方案準(zhǔn)備 ? 貨品 ? 人手 ? 物流 活動(dòng)造勢(shì) ? 站內(nèi) ? 站外 基本功 ? 美工 質(zhì) 量 ? 寶貝數(shù) 量 基本功 主題突出 品質(zhì)彰顯 對(duì)淘寶商城的商家調(diào)查顯示：平均商品數(shù)量達(dá) 100以上 促銷目的 促銷目的？？豐富?。?！ 促銷 獲取客 戶資料 團(tuán)隊(duì) 打爆款 清庫存 引流 目標(biāo)群體 促銷內(nèi)容 ? 多層次（一般建議不超過三層） ? 差異化（各層次活動(dòng)不重復(fù)） 活動(dòng)層次 ? 對(duì)內(nèi)（成本、客單價(jià)、商品均價(jià)） ? 對(duì)外（同行出價(jià)） ? 成長期：提升額度 =客單價(jià) *120% ? 成熟期：提升額度 =客單價(jià) *150% 促銷額度 ? 有成交紀(jì)錄（ 0的突破、信任感的建立） ? 價(jià)格適中（品質(zhì)保證、全網(wǎng)價(jià)格對(duì)比） ? 性價(jià)比高（賣點(diǎn)、理想和現(xiàn)實(shí)的差距） ? 庫存充足（售后、爆款） 促銷單品 貨品準(zhǔn)備 數(shù)量預(yù)估 質(zhì)量把控 幫派經(jīng)驗(yàn)貼 活動(dòng)組織方 廠家協(xié)商 店鋪經(jīng)驗(yàn) 質(zhì)檢專員 應(yīng)急方案準(zhǔn)備 活動(dòng)造勢(shì) 店鋪內(nèi) 店鋪通欄 寶貝描述 旺旺簽名 自動(dòng)回復(fù) 短信通知 郵件 店鋪外 直通車 鉆石展位 硬廣 社區(qū)發(fā)貼 幫派 淘江湖 站外 站外廣告 官方網(wǎng)站 微博 …… 站內(nèi) 活動(dòng)后 ?發(fā)貨時(shí)間： 三天內(nèi)為宜 ?包裹質(zhì)量： 驚喜、回頭客 ?吸引二次購買 發(fā)貨 活動(dòng)總結(jié) 會(huì)員管理 對(duì)內(nèi)： 總結(jié)得失，優(yōu)化流程 對(duì)淘寶： 總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)買家： 總結(jié)活動(dòng)效果，積累口碑，營造團(tuán)隊(duì)氛圍 第十部分 促銷工具管理 淘寶商城促銷工具 促銷工具 滿就送 限時(shí)折扣 搭配套餐 店鋪優(yōu)惠券 商城活動(dòng)優(yōu)惠券 滿就送 滿就送提示 1 2 3 滿送的額度需要根據(jù)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。參考客單價(jià)、商品平均單價(jià)。如控制高于客單價(jià) 10%30%之間。 新商家起步階段丌建議設(shè)計(jì)超過 3層的優(yōu)惠，每一層活動(dòng)效果累加或丌同。 多級(jí)優(yōu)惠中每一級(jí)優(yōu)惠都是相對(duì)獨(dú)立的。 限時(shí)折扣 優(yōu)惠標(biāo)簽 限時(shí)折扣提示 1 2 3 480小時(shí)、 1個(gè)小時(shí)、 50個(gè)、 20個(gè)。 在活動(dòng)中添加寶貝，上架時(shí)間必須早于活動(dòng)開始時(shí)間，下架時(shí)間必須遲于活動(dòng)結(jié)束時(shí)間。 商品的折扣力度丌能低于 ，折后價(jià)格丌能低于 。限時(shí)折扣度，必須比淘寶 VIP的折扣度低。 搭配套餐提示 1 2 3 最多可設(shè)置 50個(gè)搭配套餐。 搭配套餐的總價(jià)要低于單個(gè)寶貝原價(jià)總和。 搭配套餐最多搭配 5個(gè)商品。買家對(duì)單品分別作評(píng)價(jià)。 優(yōu)惠券 TIPS 1 2 3 發(fā)放方式：點(diǎn)擊領(lǐng)取、滿就送、會(huì)員營銷后臺(tái)發(fā)放。 發(fā)送的優(yōu)惠券，買家會(huì)在我的優(yōu)惠卡券中可以領(lǐng)取。 發(fā)送的優(yōu)惠券僅限于一個(gè)會(huì)員單筆訂單消費(fèi)抵用，丌可拆分。同樣，一次訂單僅限使用一張店鋪優(yōu)惠券
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