某商城運(yùn)營(yíng)模式講義(編輯修改稿)
2025-01-22 15:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其它企業(yè)所不可比擬的。 4 、人力資源優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長(zhǎng)的職員，踴躍長(zhǎng)進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn)。淘寶網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí)，大規(guī)模招聘應(yīng)屆大學(xué)結(jié)業(yè)生，在勞動(dòng)力低廉的時(shí)辰為阿里吧吧集團(tuán)的成長(zhǎng)儲(chǔ)蓄足夠的人才。 組織體系優(yōu)勢(shì)：高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客戶群，強(qiáng)大的融資能力。 6 、競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品開發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的活絡(luò)反應(yīng)，淘寶網(wǎng)當(dāng)今是毫無疑問的行業(yè)帶領(lǐng)者，各項(xiàng)規(guī)則的擬定者，擁有浩繁的注冊(cè)用戶和群眾基礎(chǔ)，和支付寶作為它的交易工具的地位是難于搖動(dòng)的。這都是它的巨大優(yōu)勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) (W)是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件。 可能導(dǎo)致內(nèi)部劣勢(shì)的因素有以下 三 點(diǎn) 缺乏具備競(jìng)爭(zhēng)意義的核心技術(shù)。淘寶網(wǎng)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已在其它平臺(tái)上得到了復(fù)制。 缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn)。各大投資者都看中了中國(guó)電子商務(wù)這一市場(chǎng)，其進(jìn)入必將帶來更加猛烈的競(jìng)爭(zhēng)。如亞馬遜收購(gòu)卓越網(wǎng)。 關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在損失?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)幾乎是透明的，可復(fù)制的。 總而言之，淘寶由于沒有產(chǎn)品的核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) , 沒有 ebay大客戶的忠誠(chéng) ,也沒有比拍拍上的小額商品交易更好的優(yōu)勢(shì)，他 B2C與 C2C聯(lián)合的模式并無啥很值得想象的地方。新浪、搜狐和網(wǎng)易三大流派占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)站流量的絕大多數(shù)，淘寶被排除在三大流派的廣告平臺(tái)之外，毫無疑問是一個(gè)劣勢(shì)。 公司的外部威脅可能有以下 五 點(diǎn)： 1 、出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。拍拍網(wǎng)、百度等 C2C平臺(tái)的建立對(duì)淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了一定的沖擊。 eBay易趣與中國(guó)的三大流派網(wǎng)站 (新浪、搜狐和網(wǎng)易 )簽訂了排他性協(xié)議，以阻止其它個(gè)人電子商務(wù)公司在上述三家網(wǎng)站發(fā)布廣告。三大流派占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)站流量的絕大多數(shù)，淘寶網(wǎng)被排除在三大流派的廣告平臺(tái)之外。 拍拍網(wǎng)同樣是免費(fèi)交易，同樣是全額賠付，同樣供給在線支付，主要是定位在 活躍用戶身上，依靠他們鞭策拍賣營(yíng)業(yè)增加。 2 、替換品搶占公司銷售額。 B2C的成長(zhǎng)也對(duì)淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了一定的影響，各大公司在網(wǎng)上建立了本身的網(wǎng)上商城，擠壓了 C2C的份額 。 人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的變更。在我國(guó)，不誠(chéng)信交易是危害網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成長(zhǎng)的最重要方面，法律還不健全，導(dǎo)致人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新興事物心懷戒心，影響了淘寶網(wǎng)以至整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的成長(zhǎng)。 客戶或供應(yīng)商的談判能力提高。這一現(xiàn)象反映在淘寶網(wǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)上，由于網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格幾乎是透明的，這加大了網(wǎng)店之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格的不停降落在一定水平上影響了網(wǎng)店主的踴躍性。 5 、容易遭到經(jīng)濟(jì)蕭條和營(yíng)業(yè)周期的沖擊。這段時(shí)間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)給網(wǎng)購(gòu)也帶來了一定的負(fù)面影響，降低了消費(fèi)者的購(gòu)買力。而且這類經(jīng)濟(jì)危機(jī)具有周期性，未來的影響也是可預(yù)期和必然的。 淘寶運(yùn)營(yíng)具體的八大策略 淘寶運(yùn)營(yíng)第一步 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃 ? 淘寶運(yùn)營(yíng)第一步 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃 ? 古語說得好 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 ”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售預(yù)測(cè)等。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。之后形成具體的操作進(jìn)度計(jì)劃表格。下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍(lán)圖做具體的執(zhí)行了，當(dāng)然在具體運(yùn)營(yíng)過程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計(jì)劃和目標(biāo)。 ? 淘寶小二認(rèn)為 ：只有先做好分析、制訂策略和具體執(zhí)行計(jì)劃，才能分工協(xié)作、有的防矢，實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值最大化。 淘寶運(yùn)營(yíng)第二步 組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) ? 當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問題就是團(tuán)隊(duì)組建，人才是淘寶運(yùn)營(yíng)的核心，所有的工作計(jì)劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且，應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過程中逐步調(diào)整的。 ? 一個(gè)完整的淘寶電商團(tuán)隊(duì)至少由以下崗位組成：項(xiàng)目主管、文案策劃、商品運(yùn)營(yíng)、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產(chǎn)品文案和傳播文案，而商品運(yùn)營(yíng)主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷活動(dòng)組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁面設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)等，客服一定是了解產(chǎn)品知識(shí)、銷售能力強(qiáng)、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。 ? 組建團(tuán)隊(duì)需要先定崗位，明確崗位職責(zé)和分工，然后通過各種形式招聘，人來后需要培訓(xùn)，進(jìn)行管理和考核。當(dāng)然，其實(shí)一個(gè)人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級(jí)牛人才能做專業(yè)。 ? 倉(cāng)儲(chǔ)物流屬于供應(yīng)鏈體系的建立，這里不闡述。再一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售上了規(guī)模的電商，供應(yīng)鏈管理才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。 淘寶運(yùn)營(yíng)第三
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