戰(zhàn)略管理(5)(編輯修改稿)
2025-01-22 14:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn)運作 ? 生產(chǎn)運作功能包括將投入品轉變?yōu)楫a(chǎn)品或服務的所有活動。包括：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存、人力和質量。 ? 生產(chǎn)運作的問題檢測 原材料、零部件的供應是否可靠、合理？ 設備、辦公室是否處于良好的狀態(tài)？ 庫存控制政策與程序是否有效？ 質量控制政策與程序是否有效？ 設施、資源和市場的布局是否符合戰(zhàn)略的要求？ 企業(yè)是否擁有足夠的技術能力？ 內(nèi)部分析：研究與開發(fā) ? 研究與開發(fā)可以使公司在競爭對手之前開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質量或改進制造工藝降低成本，從而增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ? 研究與開發(fā)問題檢測 公司是否擁有足夠的研究與開發(fā)設施？ 利用外部研究與開發(fā)是否經(jīng)濟？ 企業(yè)的研究開發(fā)人員是否勝任？ 研究與開發(fā)資源是否得到有效的配置？ 研究與開發(fā)部門與企業(yè)其他部門間的溝通是否有效？ 當前產(chǎn)品在技術上是否有競爭力？ 內(nèi)部分析：計算機信息系統(tǒng) ? 計算機信息系統(tǒng)的目的在于，通過改進管理決策的質量而提高企業(yè)的績效。包括硬件、軟件、分析模型和數(shù)據(jù)庫。 ? 計算機信息系統(tǒng)問題檢測 公司所有的管理者是否都利用信息系統(tǒng)輔助決策？ 企業(yè)是否有信息主管或信息系統(tǒng)經(jīng)理職位？ 信息系統(tǒng)在內(nèi)容和使用方便性上是否在不斷改進？ 是否有進入企業(yè)信息系統(tǒng)的有效口令？ 各功能領域的管理者是否都向信息系統(tǒng)輸入信息？ 信息系統(tǒng)的所有使用者是否都了解信息可以給公司帶來競爭優(yōu)勢？ 是否為信息系統(tǒng)使用者提供了計算機培訓？ 內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE） ? IFE（ Internal Factor Evaluation Matrix)幫助戰(zhàn)略家歸納和評價內(nèi)部環(huán)境信息。 ? 步驟： 列出內(nèi)部分析過程中確認的外部因素 給每個因素賦予權重（ 0～ 1） 按企業(yè)現(xiàn)狀對每個因素評分 （ 1 ～ 4分） 求出每個因素的加權分數(shù)：分值權重 將所有因素的加權分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權分數(shù) IFE實例 關鍵內(nèi)部因素 權重 評分 加權分數(shù) 優(yōu)勢 流動比率增長至 4 盈利率上升到 4 員工士氣高昂 4 擁有新的信息系統(tǒng) 3 市場份額提高到 24% 3 劣勢 法律訴訟尚未了結 2 工廠設備利用率下降到 74% 2 缺少一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 1 研究開發(fā)支出增加了 31% 1 對經(jīng)銷商的激勵不夠有效 1 總計 評分說明： 4— 重要優(yōu)勢， 3— 次要優(yōu)勢， 2— 次要弱點， 1— 重要弱點 戰(zhàn)略管理模型 反饋 制定企業(yè)的任務陳述 建立長期目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實施：管理、營銷、財務、研究與開發(fā)及計算機信息系統(tǒng) 度量和評價業(yè)績 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 建立長期目標提綱 二、戰(zhàn)略方案 三、企業(yè)成長模式 一、長期目標 一、建立長期目標 ? 長期目標指人們通過實施特定戰(zhàn)略而想得到的結果 ? 特征 ：數(shù)量化、可度量、好理解、有挑戰(zhàn)性、分層次、可接受、能協(xié)調企業(yè)各單位間關系 ? 各層次組織目標基準 ： 公司級：長期目標 75%，年度目標 25% 分公司級：長期目標 75%，年度目標 25% 職能部門級：長期目標 25%，年度目標 75% ? 應避免沒有目標的管理 ：外推管理、危機管理、主觀意愿管理、希望管理 建立長期目標提綱 一、長期目標 . 二、戰(zhàn)略方案 （二）常用戰(zhàn)略 三、企業(yè)成長模式 （一） 邁克爾 波特的一般性戰(zhàn)略 ?差異化戰(zhàn)略 ?成本領先戰(zhàn)略 ?集中戰(zhàn)略 邁克爾 波特的一般性戰(zhàn)略 戰(zhàn)略優(yōu)勢 低成本 差異性 戰(zhàn) 略 目 標 全產(chǎn)業(yè)范圍 成本領先戰(zhàn) 略 差異化戰(zhàn)略 特定細分市場 集中戰(zhàn)略 邁克爾 波特的一般性戰(zhàn)略： 成本領先戰(zhàn)略 ? 成本領先戰(zhàn)略 ：為行業(yè)內(nèi)的低成本生產(chǎn)者，強調生產(chǎn)規(guī)模，提供標準產(chǎn)品。 適用 ： （ 1） 用戶對價格敏感 （ 2）實現(xiàn)產(chǎn)品差別的途徑少 （ 3）購買者不在意品牌間的差異 （ 4）存在大量的討價還價購買者 風險 ： （ 1）競爭者效仿 （ 2）壓低整個行業(yè)的盈利水平 （ 3）行業(yè)中的技術突破 （ 4）消費者興趣轉移到價格之外 范例：華聯(lián)超市、麥當勞公司 邁克爾 波特的一般性戰(zhàn)略： 差異化戰(zhàn)略 ? 差異化戰(zhàn)略 ：通過增加產(chǎn)品的差異化而將自己與競爭對手區(qū)分開。 ? 體現(xiàn) ：服務水平、零配件提供、工藝設計、產(chǎn)品性能、壽命 、能耗、使用方便性 ? 適用 ： （ 1） 用戶對價格不敏感 （ 2）實現(xiàn)產(chǎn)品差別的途徑多 （ 3）購買者在意品牌間的差異 （ 4）不存在大量的討價還價購買者 ? 風險 ： （ 1）競爭者效仿 （ 2）消費者不認同 范例：海爾集團、美泰克公司 邁克爾 波特的一般性戰(zhàn)略： 集中戰(zhàn)略 ? 集中戰(zhàn)略 ：選擇行業(yè)中的一個細分市場，通過實施戰(zhàn)略來擠走其他競爭者。 包括成本集中戰(zhàn)略和差異化集中戰(zhàn)略 。 ? 適用 ： （ 1）細分市場有足夠規(guī)模 （ 2）細分市場有足夠增長潛力 （ 3）用戶有獨特的偏好和需求 ? 風險 ： （ 1）競爭者效仿 （ 2）消費者偏好轉向 范例：聯(lián)邦捷運公司 邁克爾 波特的一般性戰(zhàn)略評價 ? 不同的組織應采取不同的戰(zhàn)略：可得到更多資源的大公司一般可以以成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略為基點進行競爭，而小公司則往往以集中化戰(zhàn)略為基點進行競爭。 ? 低成本本身并無競爭優(yōu)勢，只有當產(chǎn)品被用戶承認有超過競爭者的方面時才會獲得競爭優(yōu)勢。
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