【文章內(nèi)容簡介】 息 ”的搜集 35 1 關(guān)于公開資料 ? 公開資料是現(xiàn)成的，但不是拿來就可以用的。要善于從公開資料中發(fā)現(xiàn)情報線索 ? “情報的 95%來自公開資料， 4%來自半公開資料，僅 1%或更少來自機密資料。 ”理論上是這么說，但在我國要從公開信息源獲取有價值信息的機會還是很有限的。 從辦公桌上觀測世界是最危險的。 ——約翰 賴克端 如何獲取董事長行蹤 —— 為什么要掌握董事長行蹤？ 有哪幾種可行的方法？ ——秘書 ——總裁辦 ——家人 ——司機 ——訂票公司 ——相關(guān)朋友 ——？ 38 （二）競爭情報的來源 公開情報 靜態(tài)情報 動態(tài)情報 秘密情報 39 按性質(zhì)分為：公開情報、秘密情報 公開情報 公開情報材料 ， 主要來源于社會上公開傳播發(fā)行的信息： （ 1） 新聞 、 報刊 ， 政府公報 、 表冊 、 文件； （ 2） 網(wǎng)絡(luò) 、 數(shù)據(jù)庫； （ 3） 地圖 、 檔案 （ 對外分開的檔案 ） 、 年鑒 、 書籍 、 圖表； （ 4） 證件 、 筆記本 、 書信 、 照片 、 旅游手冊； （ 5） 電影 、 錄像 、 電視； （ 6） 商品 、 產(chǎn)品介紹 ， 產(chǎn)業(yè)研究報告 、 銷售指南 、 模型實物 、 宣傳廣告 、 工商企業(yè)名錄 、 信用調(diào)查報告 、 企業(yè)招聘廣告等； （ 7） 學(xué)術(shù) 、 技術(shù)資料等； 秘密或半公開情報 秘密情報是公開情報由情報部門經(jīng)過篩選、分析研究鑒定整理，作為內(nèi)部使用的參考材料，就可以轉(zhuǎn)化為秘密情報 40 從形態(tài)分為：靜態(tài)情報和動態(tài)情報 靜態(tài)情報：是一個國家或地區(qū)、企業(yè)的基本情況和組織結(jié)構(gòu)，也就是固定的地物、地貌和社會形態(tài)； 例： …… 動態(tài)情報：是隨時間、地點、環(huán)境、空間不斷變化的形態(tài)； 例： …… 41 人際情報搜集重點－模糊信息 ?信息的來源模糊： 有領(lǐng)導(dǎo)、員工、關(guān)系戶或在其它場合聽等 ?信息的準(zhǔn)確度模糊： 時間、地點、主要人物、事件過程、發(fā)生原因、結(jié)果如何、信息來源七個要素不全。 ?信息的價值模糊： 以訛傳訛，數(shù)量、規(guī)模不準(zhǔn)； 故弄玄虛，有人為擴大影響之嫌； 道聽途說，超常規(guī)的重要情報。 42 ?模糊信息的基本概念： 未經(jīng)大眾媒體公開發(fā)表、也未經(jīng)持有主體采取 過保密措施，而在企業(yè)組織內(nèi)外傳播的、有關(guān)該企業(yè)的各類書面和口頭的信息（包括尚在醞釀之中的）介于公開信息與商業(yè)秘密著兩個范疇之間。 ?模糊信息的搜集方法： 針對目標(biāo)企業(yè)，編織廣泛、有效的人際網(wǎng)絡(luò)，在特定的交往圈子里，獲取對方有用的信息 ?模糊信息的基本特征： 產(chǎn)生于企業(yè)經(jīng)營過程中的各個環(huán)節(jié)，經(jīng)傳播后其可信度會下降。若加以分析、歸納、整理，會從中發(fā)現(xiàn)一些極有價值的信息。 43 模糊信息的傳播渠道 ? 一為各類內(nèi)部刊物： 未發(fā)表的論文、技術(shù)報告、學(xué)術(shù)會議的文獻(xiàn)、商情動態(tài)、市場調(diào)查報告等； ? 二為企業(yè)的關(guān)系戶：銀行、工商局、稅務(wù)局、客戶、供應(yīng)商等單位中與本企業(yè)有緊密型合作關(guān)系的具體經(jīng)辦人員； ? 三是本企業(yè)職工及決策者的秘書、駕駛員與近親屬，要害部門的工作人員及決策者本人。 ?在商業(yè)活動中，大量的信息都是通過交談和閑聊 而得知和傳遞的。 44 （三）競爭情報搜集的技巧 競爭情報的搜集是體現(xiàn)情報理論與實戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，重點是情報的獲取渠道和形式。 45 情報搜集 媒體搜集 人際搜集 網(wǎng)絡(luò)搜集 46 （ 1） 平面媒體分類的方法 以內(nèi)容和作用分類： —— 大眾媒體 地域性強勢媒體 行業(yè)性媒體 專業(yè)性媒體 DM字頭媒體 按其資料表述的內(nèi)容分： —— 軟文 硬文 （ 2）情報搜集程序和方法： 利用平面媒體搜集情報的手段 人工新聞信息檢索的技巧 報刊正常新聞和各類宣傳信息的內(nèi)容類型關(guān)聯(lián)度較緊密，即國家、地區(qū)的 行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策發(fā)布的版面一般都伴隨一些相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品、品牌宣傳等內(nèi)容； 平面媒體中多數(shù)會存在專版以及?？那闆r，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確劃分的各 類信息一般都是各行業(yè)、產(chǎn)品和品牌的宣傳報道； 我國的平面媒體一般是分為前版、中版和后版三部分。前版出現(xiàn)國家和地 區(qū)的新聞較多，企業(yè)宣傳較少。中版和后版則是廣告版，刊登企業(yè)的各類宣傳 較多； 平面媒體的三分之一底通是固定的廣告版位，圍繞著這個版位會出現(xiàn)各類 企業(yè)的宣傳報道較多； 專業(yè)的刊物上面的宣傳是針對專業(yè)的人群，例如醫(yī)藥、計算機、通訊等行 業(yè)企業(yè)。大眾類媒體刊登的宣傳一般都是和老百姓生活相關(guān)性較強的內(nèi)容，如 食品、商貿(mào)、房地產(chǎn)、家電等行業(yè)企業(yè)； 針對性別和年齡不同的報刊，企業(yè)選擇不同的媒體，例：如女性的刊物上 面刊登的各類宣傳報道一般和女性需求的相關(guān)性較強。而針對老人、孩子的刊 物則有其對應(yīng)的企業(yè)選擇目標(biāo)； 每一個地區(qū)都有大的經(jīng)濟發(fā)展特點，與此相對應(yīng)的企業(yè)宣傳點也會有差異 性，例如珠三角的家電行業(yè)、通訊設(shè)備技術(shù)等，長三角的加工業(yè)和小商品生 產(chǎn)，內(nèi)蒙古地區(qū)的重化工行業(yè)及乳品、肉品生產(chǎn)等。 例：機動車相關(guān)內(nèi)容規(guī)范 政策法規(guī)：政府部門立法機關(guān)頒布的關(guān)于機動車政策、