建立適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織講義(編輯修改稿)
2025-01-22 09:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 購(gòu)買(mǎi)。我們所做的只是讓顧客更方便地得到我們的產(chǎn)品和服務(wù)?！? 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 3/28/2023 19 陸雄文， Copyright, 2023 “讓我們做得更好！ ,PHILIPS祝中國(guó)足球早日騰飛” 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 3/28/2023 20 陸雄文， Copyright, 2023 1. 現(xiàn)代企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地提供滿足顧客需要的產(chǎn)品，并且提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式應(yīng)能對(duì)顧客和社會(huì)福利雙重有益； 2. 確定營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)利益、顧客需求的滿足和公共利益三者之間的平衡。 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 3/28/2023 21 陸雄文， Copyright, 2023 各種觀念的比較 營(yíng) 銷 觀 念 重 點(diǎn) 方 法 目 標(biāo)生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品 生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品通過(guò)增加銷售獲得利潤(rùn)產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 通過(guò)改善質(zhì)量、品種，增加銷售獲得利潤(rùn)銷售觀念 產(chǎn)品 加強(qiáng)推銷活動(dòng) 通過(guò)大量銷售獲得利潤(rùn)營(yíng)銷觀念 顧客 進(jìn)行營(yíng)銷綜合活動(dòng)通過(guò)滿足顧客需要獲得利潤(rùn)社會(huì)營(yíng)銷觀念 顧客與社會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷綜合活動(dòng)通過(guò)滿足顧客需要，增進(jìn)社會(huì)福利，獲得利潤(rùn)3/28/2023 22 陸雄文， Copyright, 2023 市場(chǎng)導(dǎo)向：從五十年代到八十年代 – 營(yíng)銷觀念 – 營(yíng)銷部門(mén)作用 – 市場(chǎng)信息 – 跨部門(mén)協(xié)調(diào) 建立市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織 3/28/2023 23 陸雄文， Copyright, 2023 命題 I 市場(chǎng)導(dǎo)向與績(jī)效的關(guān)系 Szymanski, Varadarajan Slater, Narver, Farley Han, Kim, Srivastava, Matsuno, Mentzer 命題 II 市場(chǎng)導(dǎo)向與創(chuàng)新的關(guān)系 AtanheneGima, Hurley, Hult 命題 III 市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)︿N售（服務(wù)）人員態(tài)度與行為的影響 Signaw, Brown, Widing Hoffman, Ingram 3/28/2023 24 陸雄文， Copyright, 2023 閱讀與思考： 閱讀：銷售取代營(yíng)銷的苦果 討論：摩托羅拉的失誤何在？為什么？ 3/28/2023 25 陸雄文， Copyright, 2023 討論：如何營(yíng)銷美的數(shù)碼爐 3/28/2023 26 陸雄文， Copyright, 2023 1. 出色的營(yíng)銷方案的三個(gè)主要支柱 1) 了解和理解市場(chǎng)的本質(zhì) 2) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3) 了解本公司 營(yíng)銷管理過(guò)程 3/28/2023 27 陸雄文， Copyright, 2023 2. 營(yíng)銷分析 ──分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 1) 營(yíng)銷環(huán)境分析 a. 宏觀環(huán)境 b. 微觀環(huán)境 2) 市場(chǎng)需求分析 營(yíng)銷管理過(guò)程 3/28/2023 28 陸雄文， Copyright, 2023 3) 購(gòu)買(mǎi)者分析 a. 消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者分析 b. 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者分析 4) 競(jìng)爭(zhēng)者分析 a. 誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者 b. 競(jìng)爭(zhēng)者的情況 c. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) d. 競(jìng)爭(zhēng)行為 5) 市場(chǎng)調(diào)查
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