03企業(yè)新人職場培訓之六-十一：人際關系-情報管理(編輯修改稿)
2025-01-22 08:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 早出門。 C： 我是您的話，也會嫌那個客戶那么哆嗦，可是他畢竟 是我們的客戶，我們求于他的多于他求于我們，再哆 嗦也一定要讓他滿意。 2023/1/22 16 人際關系 /情報管理技巧 * 交流討論 3 ? 課題：人際關系自我改善 2 ? 時間： 15分鐘 2023/1/22 17 人際關系 /情報管理技巧 * 發(fā)揮人際關系的優(yōu)點 ? 您所具備的人際關系優(yōu)點 ? 發(fā)揮優(yōu)點場合 2023/1/22 18 人際關系 /情報管理技巧 * 與上司相處之道 ? 理解上司立場 ? 有事先向上司報告 ? 工作到一個段落，需向上司報告 ? 向上司提出自己意見 ? 向上司提供情報 ? 依上司指示行事 ? 不在背地說主管閑話 2023/1/22 19 人際關系 /情報管理技巧 * 觀看錄像 ? 片名：人際關系在你手 ? 時間： 30分鐘 2023/1/22 20 人際關系 /情報管理技巧 * 自檢作業(yè)：與上司相處要點 ? 理解上司意思 ? 學會向上司匯報習慣 ? 向上司提出合理化建議 ? 不說上司的閑話 2023/1/22 21 人際關系 /情報管理技巧 * 課程完畢，謝謝大家！ 2023/1/22 22 人際關系 /情報管理技巧 * 情報管理技巧 珠海培訓中心 * 什么是情報 ? 存在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境內(nèi)的事實 ? 用文字、聲音、圖表、數(shù)字傳播出來 2023/1/22 24 人際關系 /情報管理技巧 * 情報種類 ? 外部情報 ? 內(nèi)部情報 ? 自我管理情報 2023/1/22 25 人際關系 /情報管理技巧 * 收集情報五步驟 ? 確定收集什么情報 – 確定是否有問題時 – 想要做決定時 – 究明問題原因時 ? 事實與意見分開收集 ? 注意收集情報時的“問”及“聽” 2023/1/22 26 人際關系 /情報管理技巧 *
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