人際關(guān)系管理規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-03-25 11:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 也都不斷地改變。 ? 人際關(guān)係並不是單向度的，它具有不同的類型（ types）以及不同的層次（ levels） ︰ ? (1)不同的類型，指的是人際關(guān)係可能針對(duì)不同的群體。 ? (2)不同的層次，指的是不同的人際關(guān)係，可能與我們個(gè)人的不同層面 ─情感的（ emotional）、實(shí)體的（ physical）、或智能的（ intellectual），發(fā)生比較重要的關(guān)連。 ? 在人際關(guān)係中，每個(gè)人都是非常獨(dú)特的個(gè)體，具有不同的經(jīng)驗(yàn)、思想、能力、需求、害怕、慾望等，而這些因素都會(huì)影響他 /她如何與其他人互動(dòng)。 ? 二個(gè)獨(dú)特、不盡相同的人，互相影響，而彼此又各自不斷地改變，他們所形成的人際關(guān)係，自然就非常複雜了。 ? 人際關(guān)係的複雜性，可以提供我們幾個(gè)重要的啟示 ︰ ? (1)我們對(duì)任何一個(gè)人際互動(dòng)的分析或瞭解，可能都是片面的或有限的，因此對(duì)於我們的分析或看法，不能太過肯定和武斷，如果過於武斷，可能會(huì)產(chǎn)生許多人際衝突。 ? (2)每一件事情都是由很多原因（ multiple causes）所導(dǎo)致的，沒有一件事情的原因是單純的。 ? 我們對(duì)任何一個(gè)人際關(guān)係的預(yù)測力和控制力，都是有限的。 ? 事實(shí)上，正因?yàn)槲覀兯茏龅模挥幸欢ǖ南薅?，因此，只要?duì)我們所能控制的、以及所能影響的部份負(fù)責(zé)就好，而那些不能控制的部份，就不必耿耿於懷、深切自責(zé)了（ DeVito, 1983）。 的 ? 所有的人際關(guān)係都是經(jīng)由溝通才開始的，而它的維持也必須依賴溝通，因此溝通是人際關(guān)係的基礎(chǔ)。 ? 溝通可以是語言的溝通，也可以是非語言的溝通，而非語言溝通往往決定人際關(guān)係的開始與否。 ? 人際關(guān)係一旦建立之後，是否能夠持續(xù)發(fā)展，溝通更是扮演重要的角色。 三 ﹑ 人際關(guān)係的功能 ? DeVito（ 1983）認(rèn)為人際關(guān)係至少有四方面的功能，這也正是人們?yōu)槭颤N選擇發(fā)展人際關(guān)係的原因。 ? 1. 減輕寂寞（ to alleviate loneliness） ? 2. 尋求刺激（ to secure stimulation） ? 3. 滿足需求（ to fulfill needs） ? 4. 增進(jìn)自我瞭解（ to establish contact for self knowledge） 1. 減輕寂寞（ to alleviate loneliness） ? 人們?yōu)槭颤N需要與別人在一起了？ ? 一項(xiàng)針對(duì)美國加州大學(xué)洛杉磯分校（ UCLA）入學(xué)新生所做的研究（ Russel Peplau, 19 ），就發(fā)現(xiàn)百分之七十五的新生，在剛?cè)雽W(xué)後的一段時(shí)間內(nèi)，由於認(rèn)識(shí)的人很少，因此至少偶而都有寂寞的感覺。但在七個(gè)月後，大部份的學(xué)生都已經(jīng)結(jié)交了新朋友，因此只有百分之二十五的人，仍感到寂寞。 ? 可見人際關(guān)係的確可以減輕我們寂寞的感覺。 2. 尋求刺激（ to secure stimulation） ? 因?yàn)槿嘶旧鲜且环N生物，因此不能沒有刺激而活。人們會(huì)尋找各種刺激，來豐富生命。 ? Schachter (1958) 著名的知覺剝奪（ sensory deprivation）研究，是最典型的例子，他以每天 20元美金的代價(jià)，徵求大學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)，參加的人，什麼事都不必做，只要你有能耐，可以待在一個(gè)只有一桌、一椅、一床、一馬桶、一燈的房間內(nèi)（三餐有人由小洞送入），一天就可以得到 20美金。大學(xué)生到底可以待多久呢？ 3. 滿足需求（ to fulfill needs） ? 人們需要朋友，除了是希望從朋友那裡得到刺激外，當(dāng)然，更進(jìn)一步地，希望這些刺激，以及繼續(xù)的各種互動(dòng)，能夠滿足我們的各種需求。 ? 基本上，人都有愛人與被愛的需求，因此必須與人產(chǎn)生
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