執(zhí)行培訓教材(編輯修改稿)
2025-01-22 05:32 本頁面
【文章內容簡介】 。 ? 優(yōu)秀的執(zhí)行者能不斷省視自己的優(yōu)缺點 ， 更會從與人相處中了解自己 ， 從而增強優(yōu)點 ，改正缺點 。 p 29 情緒韌性的四項核心特質 : ?真誠 ?自我了解 ?自我掌控 ?謙虛 p 30 真誠 ? 真誠 (Authenticity):這是一個心理學上的用語，涵意十分易懂，就是 真實 、 不虛偽 。 表里一致 ， 不戴上偽裝的面具 。誠于中而形于外 ， 心口如一 。唯有真誠的人才能使人信賴，偽裝者的面具總有一天會被拆穿。 ? 不論你口頭上如何宣揚你的風格 ， 其他人還是默默觀察你的實際作為 。 一旦察覺你言行不一 ， 最優(yōu)秀的員工會對你失去信心 ， 而 最劣質的一群人則會有樣學樣 ， 剩下的大部分員工只好在勾心斗角的工作環(huán)境中尋求自保之道 。 p 31 自我了解 ?「 了解自己」是非常古老的箴言，也是 能否做到真誠無欺的核心所在。 ?唯有認清自我 ， 方能從容運用自身的長處 ， 避免受限于自身的弱點 。 ?你要能明白本身行為的盲點與情緒的障礙 ， 并且有因應之道 截人之長 ，補己之短 。 ?自我了解讓你不論成功或失敗都能從中學習 ， 不斷充實成長 。 p 32 自我掌控 ? 自我掌控 是建立真正 自信心 的關鍵所在。 ? 自信心良好的人在對話時最能發(fā)揮貢獻 。 ? 內在的安全感使他們自有一套面對不熟悉的事物的方法 ， 并能擬定出相關的必要行動 。 ? 他們知道自己并非萬能 ， 所以 時時保持求知欲 ， 并且鼓勵能激發(fā)出相反觀點的討論 ， 創(chuàng)造相互學習的工作氣氛 。 ? 他們敢于承擔風險 ， 喜歡任用比自己聰明的人 。 p 33 謙虛 ? 個人愈能克制自我，就愈能以實事求是的態(tài)度面對問題。 ? 你了解自己并非無所不知 ， 學會如何聆聽別人的觀點 ， 任何人在任何時刻都可能成為你學習的對象 。 ? 你不會因驕傲而不去廣納信息以尋求最佳方案 ，也不會獨占功勞而拒絕與他人分享榮耀 。 謙虛能使你坦承錯誤 。 p 34 留心看待經驗 ?最根本的學習之道來自留心看待經驗。 ?工作時如果能記取自己以往的經驗 ，或是接受他人經驗的傳授 ， 都能協(xié)助排除心理障礙 ， 強化情緒韌性 。 ?有時候 ， 我們可以由觀察別人的行為而得到領悟 ， 你會發(fā)覺自己似乎也有同樣的毛病待糾正 。 p 35 第四章 改變文化，讓項目動起來 p 36 軟硬兼施 ? 單靠策略或結構的改變，對項目只能達到一定程度的影響。 ? 一如計算機未搭配適當的軟件就毫無功用 。組織的硬件 (策略與結構 )如果沒有軟件 (信念與行為 )配合 ， 也會運作遲鈍 。 p 37 如何變革成功 ?我們的基本思維很簡單： 唯有以執(zhí)行為標的，文化變革才能成真。 ?首先 ， 必須清楚地告知其他人你希望獲得什么成果 。 ?其次 ， 員工完成目標時應給予獎勵；而未能達成目標時 ， 你可以加強指導 、 撤銷獎勵 、 調派其它職務 ， 或請他們走路 。 ?如果能做到這些 ， 你就可以 創(chuàng)造一種執(zhí)行的文化 。 p 38 光是思考， 不會找到新的行動方式 。 要行動， 才能找到新的思考方式。 p 39 要展開強力的對話 ? 沒有強力的對話 (robust dialogue)， 就不可能出現執(zhí)行的文化。 ? 因為強力的對話公開 、 坦誠 、 不拘形式 ，能讓事實浮現出來 ， 而且能讓組織 在搜集與理解資料 ， 乃至整理資料以協(xié)助決策上都會更有效能 。 ? 強力的對話還可以 培養(yǎng)創(chuàng)造力 ， 大多數創(chuàng)新與發(fā)明都由此萌芽 。 ? 最終而言 ， 它還能 創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢 ，并 提升公司股票的價值 。 p 40 強力的對話 開放的胸襟 ?要開始強力的對話，參與者必先有 開放的胸襟 ，不為既定觀念束縛，也 不預設立場。 ?大家都希望聽到新的信息 ， 選出最佳的方案 ， 所以會 樂于傾聽各方的意見 ， 也會 不吝于表達自己的看法 。 p 41 強力的對話 真理高于和諧 ?在坦率的言談間，大家都會表達自己真正的意見，而不是想討好上級或維持和諧。 ?許多人煞費苦心追求和諧 ， 不愿得罪任何人 ， 殊不知和諧可能恰好是
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