員工勝任素質(zhì)模型的建立教材(編輯修改稿)
2026-01-21 17:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 兩條基本原則 ? 其一、能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績，是判斷一項勝任能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，在實際工作中，表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)一般的員工必須在所確認的勝任能力上有明顯的，可以客觀衡量的差別。 ? 其二、判斷一項勝任能力能否區(qū)分工作業(yè)績必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。任何主觀判斷，理論假設(shè)，和過去的經(jīng)驗必須有客觀數(shù)據(jù)的支持才能成立。 素質(zhì)模型建立的一般流程 素質(zhì)模型評估與確認 2 素質(zhì)模型的 應(yīng)用 3 1 ? 選定研究崗位 ?明確績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇效標(biāo)樣本 ? 收集樣本數(shù)據(jù)、信息歸類與編碼 ? 提煉素質(zhì)項目 ? 描述素質(zhì)特征 ? 建立素質(zhì)模型 ? 對素質(zhì)模型進行評估與驗證 ? 選擇標(biāo)桿企業(yè)進行比較 ? 確認素質(zhì)模型 ? 戰(zhàn)略性人才規(guī)劃 ? 人員甄選調(diào)配 ? 績效管理 ? 薪酬管理 ? 培訓(xùn)開發(fā) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 繼任者計劃 戰(zhàn) 略 一、勝任素質(zhì)研究與開發(fā) ? 選定研究職位 ? 素質(zhì)模型的建立對企業(yè)來講是耗時耗力的事情，要建立一套完整的素質(zhì)模型通常要花費 23個月的時間。因此，企業(yè)在建立素質(zhì)模型之前必須確定哪些是企業(yè)的關(guān)鍵職位，是值得企業(yè)對其進行這樣投入的。一般可以通過收集分析組織結(jié)構(gòu)圖、戰(zhàn)略計劃執(zhí)行記錄，或?qū)ζ髽I(yè)高層進行訪談的方式進行。 勝任素質(zhì)研究與開發(fā) ? 明確績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) ? 對于選定的職位而言，明確績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，就是要制定一些客觀明確的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，用來確定與衡量什么樣的績效是優(yōu)秀的，什么樣的績效是較差的。根據(jù)績效考核的實踐經(jīng)驗，有些職位的績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)是顯而易見，并且較容易衡量的?？冃?biāo)準(zhǔn)除了評價工作成果之外，還要由該職位的上級、同級及其他相關(guān)人員對任職者的績效進行評價，以此來界定該職位的績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 勝任素質(zhì)研究與開發(fā) ? 確定效標(biāo)樣本 ? 采用已確定的績效標(biāo)準(zhǔn)與實際考核結(jié)果，就可以鑒別達到績效標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀組和沒有達到績效標(biāo)準(zhǔn)的一般組。勝任特征評價研究的樣本至少應(yīng)該包括 20個被試，才符合對數(shù)據(jù)進行勝任特征評價的進行統(tǒng)計分析。 勝任素質(zhì)研究與開發(fā) ? 獲取樣本數(shù)據(jù) ? 建立勝任特征模型的方法有六種： ? 1）行為事件訪談 2）專家團體焦點訪談 ? 3）問卷調(diào)查 4）模型數(shù)
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