員工行為督導(dǎo)訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-01-21 16:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 31 工作目標的種類 1. 達成狀態(tài)的工作目標 是指維持公司營運或達成公司的年度經(jīng)營目標 ， 企業(yè)內(nèi)的各個員工必須完成的目標 。 2. 解決問題的工作目標 是指我們在工作上碰到問題發(fā)生，使我們的目標與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距，或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問題的手段去克服問題，使問題消失不再發(fā)生。 32 評估問題性質(zhì)的兩個步驟 步驟 1 問題的優(yōu)先順序 ? 緊急性 ? 重要性 ? 妥當性 步驟 2 區(qū)分問題的類別 ?發(fā)生型問題 ?謀求改善型問題 ? 潛在型問題 33 如何進行您的工作之二 以 PDCA完成達成目標的程序 P—— 計劃 （ plan） D—— 執(zhí)行 (do) C—— 檢查 (check) A—— 改正再執(zhí)行 (action) 34 P D A C 35 改善后水準 PDCA 目前水準 PDCA PDCA 36 程序化計劃的五個步驟： 步驟 ① 明確了解工作進行的目的及理由 （ why） ？ 為什么要做 ？ 步驟 ② 確定要做哪些事項 （ what） ？ 步驟 ③ 誰來做 ？ 明確責任者及協(xié)助者 （ who） ？ 步驟 ④ 什么時候要完成 （ when） ？ 步驟 ⑤ 明確如何進行及進行的順序步驟 (how to)? 37 如何進行您的工作之三 以問題解決程序達成解決問題的目標 38 解決問題的三個重點 1. 找出問題的真正的原因 2. 找出解決問題的重點對策 3. 訂出問題解決的行動計劃 要做什么 （ what） ? 誰來做 (who)? 什么時候完成 (when)? 各項行動如何進行 (how to)? 39 步驟 1 明確的目標 、 標準 步驟 2 發(fā)現(xiàn)問題點 步驟 3 分析問題點的產(chǎn)生原因 步驟 4 確定要解決的課題 步驟 5 擬訂對策 步驟 6 做出行動計劃
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1