某通信發(fā)展有限公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-20 08:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 短袖襯衫）、打領(lǐng)帶； ? 女士：須著職業(yè)套裝，嚴禁著無袖上裝、透明度高、低胸露背、圖案花哨夸張的服裝，嚴禁穿拖鞋、超短裙（裙長以膝蓋以上 10公分為限）上班； ? 男女員工均不得著休閑裝（牛仔裝、運動服、文化衫等）、穿拖鞋及無后帶的“包鞋”上班。 天音日常行為規(guī)范：工作紀(jì)律 ? 不遲到早退、曠工，禁止托人打卡或代人打卡，有事需履行請假手續(xù)方可離崗。 ? 因公外出需按公司要求履行外出手續(xù)；超二十分鐘離位到其他部門處理工作事務(wù)時需知會部門助理及直接主管以免不知去向；不得利用公干時間辦理私事。 ? 辦公區(qū)內(nèi)盡量將手機調(diào)至振動模式，以保持安靜的辦公環(huán)境。參加會議時須將電話置于振動模式，如因急事可用短信功能處理，避免影響會議；如必須接聽時，應(yīng)向會議主持示意，并走出會議室接聽。 天音日常行為規(guī)范：培訓(xùn)紀(jì)律 ? 準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，不遲到、早退， ? 上課時間請不要隨意進出教室，培訓(xùn)期間手機請關(guān)機或調(diào)到震動，不在教室使用手機（請在課間安排接聽電話）。 ? 如有客觀特殊原因無法參加培訓(xùn)，須提前三天以上向培訓(xùn)負責(zé)人請假，未經(jīng)允許不得曠課。 ? 違反現(xiàn)場培訓(xùn)紀(jì)律者，將按照規(guī)定扣罰工資。 電話禮儀 ? 鈴聲不吵人 ? 響鈴不過三 ? 說話不擾人 ? 用語要禮貌 ? 語音要清晰 ? 內(nèi)容要簡明 ? 掉線重新播 ? 位尊者先掛 ? 主動代接聽 ? 記錄并轉(zhuǎn)達 ? 禁止電話粥 郵件禮儀 怎樣寫工作郵件？ 主送 抄送 附件 主題 內(nèi)容 落款 郵件范例 宴請禮儀 ? 中餐座位排次： ? 面門為上、以右為尊 ? 西餐座位排次： ? 以右為尊、男女混坐 座位排次： 小游戲：座位排次 門 宴請禮儀 中餐禮儀 中餐用酒 公筷 上菜順序 宴請禮儀 西餐的 6M ? Menu（菜單） ? Music（音樂） ? Mood（氣氛） ? Meeting（會面） ? Manner（禮俗） ? Meal（食品） 西餐餐具擺放規(guī)則 一、 8為主菜盤 二、 5是餐巾 三、 1
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