某航空公司運(yùn)營環(huán)境與戰(zhàn)略教材(編輯修改稿)
2025-01-19 21:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，就必須把自己的經(jīng)營資源通過各種活動創(chuàng)造為顧客價(jià)值。 ? 這就是說，企業(yè)內(nèi)部的各種活動都應(yīng)該是創(chuàng)造價(jià)值的活動。 ? 由于這些活動在企業(yè)內(nèi)部猶如一條鏈條，因而稱之為“價(jià)值鏈”。 （二）價(jià)值鏈分析 ?價(jià)值活動 ?基本活動 ? 涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動。 ?支持活動 ? 輔助基本活動并通過提供外購?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍職的相關(guān)活動。 ?兩者之間相互支持共同支持整個(gè)價(jià)值鏈。 ?價(jià)值活動是企業(yè)內(nèi)部各種相互分離活動的組合，決定著一個(gè)企業(yè)競爭優(yōu)勢的高低。 （三）問題樹分析法 ?問題樹分析法，是一種以 樹狀圖形系統(tǒng) 分析企業(yè)存在的問題及其相互關(guān)系的方法。 ?不僅可以找出所研究企業(yè)存在的主要問題及其核心問題，而且可以發(fā)現(xiàn)問題之間的因果關(guān)系。 ?該分析法可分為六個(gè)步驟 ? 找出戰(zhàn)略研究的主要問題以及問題涉及的范圍 ? 在主要問題中確定“核心問題”或“起始問題” ? 確定導(dǎo)致“核心問題”或“起始問題”的主要原因 ? 確定“核心問題”或“起始問題”導(dǎo)致的主要后果 ? 根據(jù)以上因果關(guān)系畫出問題樹 ? 反復(fù)審查問題樹，并根據(jù)實(shí)際情況加以補(bǔ)充和修改 （四）產(chǎn)業(yè)生命周期分析法 ?企業(yè)的經(jīng)營狀況不僅取決于自身所處的生命周期位置，同時(shí)還取決于其所處產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r及企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的競爭地位。 ?分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r就需要 分析產(chǎn)業(yè)的生命周期，如整個(gè)煤炭行業(yè)處于生命周期的衰退與調(diào)整期，企業(yè)選擇投資于該行業(yè)，如果沒有對關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵流程或是產(chǎn)品進(jìn)行一定的技術(shù)改造與創(chuàng)新，那么企業(yè)很可能因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)的不景氣而失敗。 （五）波士頓矩陣 ?波士頓矩陣用 市場占有率 和 銷售增長率 兩項(xiàng)指標(biāo)來描述企業(yè)內(nèi)各個(gè)經(jīng)營單位或各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的地位，并將這種地位劃分為四種類別。 ?兩者均高的“明星”業(yè)務(wù) ?前高后低的“金?！睒I(yè)務(wù) ?兩者均低的“瘦狗”業(yè)務(wù) ?前低后高的“幼童”業(yè)務(wù) （六） SWOT分析 ?SWOT分析 ?是最基本的一種戰(zhàn)略分析方法，它能夠便捷地描述企業(yè)經(jīng)營形勢的主要特征 ?即優(yōu)勢 (strength)分析、劣勢 ( weakness )分析、機(jī)會 ( opportunity )分析、威脅 (Threat)分析 ? SO象限內(nèi)的區(qū)域是企業(yè)機(jī)會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。這時(shí)的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機(jī)會，可以采取增長型戰(zhàn)略。 （七）標(biāo)桿分析理論 ?標(biāo)桿分析就是將 本企業(yè)各項(xiàng)活動 與 從事該項(xiàng)活動最佳者 進(jìn)行比較，從而提出行動方法，以彌補(bǔ)自身的不足。 ?實(shí)施標(biāo)桿分析的公司必須不斷對競爭對手或一流企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營業(yè)績等進(jìn)行評價(jià)來發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足。 ?標(biāo)桿分析可分為三類 ? 戰(zhàn)略層的標(biāo)桿分析 是將本公司的戰(zhàn)略和對照公司的戰(zhàn)略進(jìn)行比較，找出成功戰(zhàn)略中的關(guān)鍵因素。 ? 操作層的標(biāo)桿分析 主要集中在比較成本和產(chǎn)品的差異性，重點(diǎn)是功能分析，一般與競爭性成本和競爭性差異有關(guān)。 ? 管理層的標(biāo)桿分析 涉及到分析企業(yè)的支撐功能，具體指人力資源管理、營銷規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)等。 第四節(jié) 航空公司的運(yùn)營戰(zhàn)略分析 ?航空公司運(yùn)營戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容 ?航空公司競爭戰(zhàn)略的選擇 ?航空公司戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素 航空公司運(yùn)營戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容 ?戰(zhàn)略 ?在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭，略指“謀略”“施詐”。 ?詳細(xì)解釋 ? 作戰(zhàn)的謀略 ? 指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計(jì)劃和策略 ? 比喻在一定歷史時(shí)期指導(dǎo)全局的方略 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施，它是一個(gè)正式的過程和儀式。 ? 主流工商管課程如 MBA等均將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行作為對管理者進(jìn)行教育的一項(xiàng)重要模塊包含在內(nèi)。 航空公司運(yùn)營戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容 ?戰(zhàn)略目標(biāo)
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