建立學(xué)習(xí)型組織sol專(zhuān)家和某汽車(chē)管理層的對(duì)話(huà)(編輯修改稿)
2025-01-19 17:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 景的結(jié)合。是組織中每個(gè)成員的共同愿景。 我們所期望的，就是我們的愿景；沒(méi)有愿景就沒(méi)有“希望”。 怎樣讓每個(gè)人理解共同愿景 —— 要進(jìn)行愿景溝通（運(yùn)用系統(tǒng)思考、改變思維模式等方法）。 期望 現(xiàn)實(shí)狀況 思維模式改變 這是唯一最好的途徑 變化 要把“改變現(xiàn)狀 /解決目前的問(wèn)題”這種思維模式改變?yōu)椤拔覀兯谕_(dá)到的狀態(tài)”這樣新的思維模式 愿景 組織學(xué)習(xí) —— 溝通是起點(diǎn) 結(jié)果質(zhì)量 溝通質(zhì)量 行動(dòng)質(zhì)量 思考質(zhì)量 把“解決問(wèn)題”變?yōu)椤捌谕麪顟B(tài)” 溝通共同愿景。讓每個(gè)人都理解、參與。并且讓個(gè)人愿景溶入共同愿景之中。 把共同愿景層層分解，使得共同愿景溶入到每個(gè)人的日常工作之中。 分解愿景 小組討論：根據(jù)愿景（組織的期望）每個(gè)人自己應(yīng)該怎樣做，每個(gè)部門(mén)應(yīng)該怎樣做。 寫(xiě)下三件最重要的、必須要做的事情，以達(dá)成共同目標(biāo)。 使得愿景具有可操作性。 組織中最重要的事 達(dá)到目標(biāo)的動(dòng)力是什么？ 我們被日常的問(wèn)題困擾著，但是我們還是要時(shí)刻明確整體的目標(biāo)。 品牌建設(shè) —— 名牌就是承諾！這意味著每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的承諾；對(duì)社會(huì)的承諾；對(duì)股東的承諾。這樣的承諾是建立在員工 —— 員工、員工 —— 企業(yè)、企業(yè) —— 社會(huì)的關(guān)系上的。 好的企業(yè)應(yīng)該有好的品牌，好的品牌要有好的“質(zhì)量”，怎樣提高“質(zhì)量”；怎樣使每個(gè)人都主動(dòng)地而非被動(dòng)地重視“質(zhì)量”。 《“學(xué)習(xí)型組織”的推銷(xiāo)模式》 之研討 培訓(xùn) 培訓(xùn)效果 解決企業(yè)的問(wèn)題 企業(yè)完成目標(biāo)的障礙 完成企業(yè)既定目標(biāo) 介紹我們和我們的產(chǎn)品 我們/產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生的效果 內(nèi)訓(xùn) /MBA 感興趣 其它 準(zhǔn)客戶(hù) 切入點(diǎn) 結(jié)果 以往的銷(xiāo)售思路 思考質(zhì)量 行動(dòng)質(zhì)量 結(jié)果質(zhì)量 期望 現(xiàn)實(shí)狀況 要把“改變現(xiàn)狀 /解決目前的問(wèn)題”這種思維模式改變?yōu)椤拔覀兯谕_(dá)到的狀態(tài)”這樣新的思維模式 變化 思維模式改變 改變我們的思維模式 愿景 思考質(zhì)量 推銷(xiāo)的切入點(diǎn) —— 關(guān)于“客戶(hù)需求”的思考 我們和客戶(hù)溝通的切入點(diǎn)應(yīng)該是客戶(hù)的需求，而不是我們的產(chǎn)品。 客戶(hù)的需求有兩種： 顯現(xiàn)的需求 —— 客戶(hù)自己明確的需求； 潛在的需求 —— 這種需求客觀(guān)存在，但是客戶(hù)一時(shí)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的。 我們?nèi)绾螡M(mǎn)足客戶(hù)的需求。 客戶(hù)的需求 —— 我們要思考的方面 ?客戶(hù)想要什么？為什么會(huì)有這樣的需求？ ?客戶(hù)想改變什么？為什么要改變？ ?客戶(hù)為什么要找我們？ ?客戶(hù)為什么要買(mǎi)我們的產(chǎn)品？ ?企業(yè)目前有什么問(wèn)題？我們可以做什么？ ?我們對(duì)客戶(hù)有什么幫助？ ?“我”為什么要把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)？ 客戶(hù)的需求 —— 我們要讓客戶(hù)思考的方面 ?您的期望是什么？ ?您象想中的情景是什么樣子的？ ?…… 這種改變事您想要的嗎？ ?您是否希望您的企業(yè)是 …… ？（可以說(shuō)出一些學(xué)習(xí)型組織的特征。） ?如果可以 …… 做，您覺(jué)得企業(yè)會(huì)得到怎樣的效果？ ?企業(yè)現(xiàn)在的目標(biāo)和您心中的愿景
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