【總結(jié)】致中國移動通信集團客戶滿意度決策思維提升深圳市博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄滿意度與決策思維概述滿意度決策思維過程滿意度提升措施與經(jīng)驗分享3滿意度與決策思維概述影響要素根據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)、客戶調(diào)研等數(shù)據(jù)收集,歸類、整合、分析影響客戶滿意度的
2025-03-05 14:47
【總結(jié)】1提升12580業(yè)務(wù)的信息質(zhì)量滿意度12580信息運營小組2023年6月小組介紹小組名稱小組構(gòu)成課題類型成立日期活動時間12580信息運營小組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心2023年1月08年1月-09年3月攻關(guān)型唐勇周嶸武俊楊蕾王赫英陶陶陳莎莎張茜婷碩士活動指導(dǎo)
2025-02-08 12:59
【總結(jié)】員工滿意度的提升汽車4S店銷售HR管理課件課程大綱員工滿意度基本概念員工滿意的來源2員工滿意度調(diào)查的目的和方式3員工滿意度調(diào)查的流程4員工滿意度的測量與分析5如何實施員工滿意度系統(tǒng)工程61第一節(jié):基本概念是指員工接受企業(yè)的實際感受與其期望值比較的程度,即員工滿意度=實際感受/期望值。指員工通過對企業(yè)
2025-02-23 15:27
【總結(jié)】編制:客服部售后客戶滿意度提升方案東風(fēng)悅達?起亞制定提升計劃的目的1DYK第二輪滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)分析2數(shù)據(jù)結(jié)果分析總結(jié)3低分值分析4關(guān)于低分值提升計劃5客戶關(guān)懷6目錄?目的:●提高我們的服務(wù)質(zhì)量●增強
2025-03-08 11:01
【總結(jié)】Logo漢中移勱客戶滿意度提升研究目錄研究背景、研究意義、研究思路漢中移動客戶滿意度調(diào)查研究結(jié)果分析漢中移動客戶滿意度調(diào)查研究方法134研究結(jié)論及展望漢中移動客戶滿意度提升策略內(nèi)外審問題123456研究背景及研究意義?能夠讓企業(yè)明確自身定位。通過調(diào)研
2025-01-17 10:16
【總結(jié)】第七章員工滿意度管理目錄員工滿意度基本概念員工滿意度調(diào)查的目的及作用2員工滿意度調(diào)查的步驟3員工滿意度提高戰(zhàn)略4員工忠誠內(nèi)涵5員工忠誠的培養(yǎng)戰(zhàn)略61一、員工滿意度基本內(nèi)涵員工對在組織中所扮演角色的感受或情感體驗,是員工對其工作或經(jīng)歷評估的一種態(tài)度反映,它與工作卷入程度、組織承諾
2025-01-01 06:12
【總結(jié)】1江淮汽車 客戶滿意度培訓(xùn)演示文稿課程目標(biāo)?幫助學(xué)員了解顧客滿意度與汽車銷售服務(wù)工作的內(nèi)在聯(lián)系?注重使學(xué)員理解顧客滿意是衡量企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵因素課程收益?了解何為客戶滿意度的理念?客戶滿意度相關(guān)指標(biāo)和要求?提高顧客滿意度的目的和意義課程內(nèi)容3.SSI/CSI的風(fēng)險控制2.用戶滿意度的調(diào)查與
2025-02-28 21:48
【總結(jié)】《員工滿意度調(diào)查問卷》統(tǒng)計分析的討論2023年10月20日第一類員工對工作回報的滿意度薪酬方面55%40%?對個人收入不滿意或較不滿意的原因福利制度76%員工對福利選擇的傾向第二類員工對工作本身的滿意度除薪酬外最看重的因素12344是否有必要對員工進行工作考評78%目前存在的最大的問題工作量的飽和
2024-12-29 23:47
【總結(jié)】?員工滿意度調(diào)查--人事培訓(xùn)部??員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門分布?員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布?員工滿意度整體滿意度/部門對公司整體滿意度橫向比較?公司02年整體滿意度為4,01年,與01年相比公司整體滿意度有所改善,但低于集團。?各部門比較,車隊
2025-01-04 22:18
【總結(jié)】ESPSGSTSIntroduction介紹?ESPS–EmployeeSatisfactionPulseSurvey員工滿意度調(diào)查?GSTS–GuestSatisfactionTrackingSystem客人滿意度跟蹤系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)本次培訓(xùn)結(jié)束時你將能夠了解:?什么是ESPS和GST
2025-03-05 08:40
【總結(jié)】第五章薪酬管理人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證主講:傅紅梅2023163:135013499601一個關(guān)于金錢的故事?有一位喜歡安靜的老人獨自生活了很多年,他非常習(xí)慣了這種生活,可是有一天這種生活
2025-01-03 16:53
【總結(jié)】SatisfactionMotivation員工滿意度不勱機管理Businesssimulationtrainingcourse商業(yè)沙盤推演培訓(xùn)諑程?資深管理專家?美國HearthMath認(rèn)證講師?英國商務(wù)部PRINCE2項目管理認(rèn)證講師?現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院講師?現(xiàn)任北大縱橫商學(xué)院金牌講師?YB
2025-01-01 07:53
【總結(jié)】員工滿意度管理滿意的員工滿意的員工有什么表現(xiàn)?效率?有創(chuàng)造性?團結(jié)?幸福?忠誠主要內(nèi)容?員工滿意度的概念?員工滿意度低的表現(xiàn)?員工滿意度的結(jié)構(gòu)?員工滿意信息獲得?員工滿意度調(diào)查程序?員工滿意度結(jié)果分析?員工滿意度提升措施討論:
2024-12-30 00:16
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》課件湖南商學(xué)院市場營銷系教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解內(nèi)部員工滿意度的含義,內(nèi)部員工滿意度的內(nèi)容,提高內(nèi)部員工滿意度的方法。重點與難點內(nèi)部員工滿意度的內(nèi)容,提高內(nèi)部員工滿意度的方法。教學(xué)方法講授、案例或課堂討論時間安排2課時第七章企業(yè)內(nèi)部
2025-02-23 19:15
【總結(jié)】量表之親密接觸一主講:張新靈主要內(nèi)容介紹?本人對量表的研究歷程?具體量表介紹?量表內(nèi)容的進一步研究前期中期后期量表即是指抽象指標(biāo)的量化。量表就是為做調(diào)查問卷設(shè)計的。量表是和調(diào)查問卷是有區(qū)別
2024-12-30 00:13