員工敬業(yè)度調(diào)查(編輯修改稿)
2025-01-19 07:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 代對話不可比中心解決孤立事件關(guān)注過去診斷工具43診斷評估關(guān)注 “ 我們的文化優(yōu)勢何在？ ”目的明確推動對話測量重點可比基層負責(zé)落實行動持續(xù)跟蹤面向未來評估工具Q1244由此進入識別優(yōu)勢 因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長 股票增值 1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12蓋 洛 普 路 徑45由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長 股票增值 1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12經(jīng)理的責(zé)任與 Q12經(jīng)理的目標是培養(yǎng) “敬業(yè) ”員工，Q12測量其成功程度 46管理層對一線員工的影響 ?高層、中層管理?人員對一線員工?的工作幾乎無影?響?一線經(jīng)理對一線?員工有直接影響最高管理層中層經(jīng)理.60一線經(jīng)理 員工.50 .40.0.047經(jīng)理的職責(zé)和 Q12敬業(yè)員工1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12優(yōu)秀經(jīng)理 經(jīng)理的職責(zé)1. 通過班組反饋和行動計劃，動員員工參與建設(shè)良好的工作環(huán)境。2. 根據(jù)發(fā)展指南思考自己作為經(jīng)理應(yīng)如何行動來增強 Q1248評測員工敬業(yè)度和基層工作環(huán)境發(fā)動一線經(jīng)理和員工積極參與改進工作環(huán)境識別 “最佳團隊 ”，推廣先進經(jīng)驗有針對性地提高一線經(jīng)理的管理水平實施 Q12的目的49 ? 我知道對我的工作要 求 。? 我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。? 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。? 在過去的 7天里，我因工作出色而受到表揚。? 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。? 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。? 在工作中，我覺得我的意見受到重視。? 公司的使命 /目標使我覺得我的工作重要。? 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。? 我在工作單位有一個最要好的朋友。? 在過去的 6個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。? 過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長。 最重要的 12道問題 50問 “ 對 ” 問題 找到最有效的評測問題1,000個不同問題 100萬不同員工識別優(yōu)秀部門 /班組的共性確定能夠區(qū)別 “優(yōu)秀 ”與一般的關(guān)鍵問題51不好的問題好問題生產(chǎn)率高的工作單位生產(chǎn)率低的工作單位這些問題不能區(qū)分優(yōu)秀的工作部門和平庸的工作部門 .這些問題將業(yè)績最好的單位和最差的單位區(qū)分開來 .高分低分為什么是這 12個問題 ?低分 高分高分低分52員工敬業(yè)度分布的馬蹄形模型毀業(yè)不敬業(yè)敬業(yè)53我的獲取我的奉獻我的歸屬共同成長發(fā)展團隊工作管理層支持基本需求蓋洛普 Q12員工敬 業(yè) 階 梯 有機會學(xué)習(xí)、發(fā)展談過進步在單
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