張詩信招不到人才,招聘人員該當(dāng)何“罪”(編輯修改稿)
2025-01-19 07:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，她有較強(qiáng)的語言溝通能力，特別善于與目標(biāo)人才進(jìn)行廣泛內(nèi)容的溝通。據(jù)她介紹，她每為公司招聘到一位關(guān)鍵人才，至少要聯(lián)系 100位目標(biāo)人 才，并與每一位心儀的候選人累積要進(jìn)行 8個小時以上的電話溝通。你可別以為，她僅僅是與目標(biāo)人才進(jìn)行漫無邊際的聊天；她與目標(biāo)人才溝通的可都是目標(biāo)人才們普遍關(guān)心的重要問 題，比如職業(yè)相關(guān)問題、行業(yè)相關(guān)問題、工作相關(guān)問題，以及本企業(yè)的文化、管理、給員工的待遇、績效考核和人才培養(yǎng)相關(guān)的問題等等。 三是，她特別善于對目標(biāo)人 才進(jìn)行“定點(diǎn)式搜索、獵頭式誘惑、營銷式溝通”。這15個字是我對她招聘關(guān)鍵人才的經(jīng)驗(yàn)所做的提煉與總結(jié)。“定點(diǎn)式搜索”是她過去在外資獵頭公司服務(wù)時積累的招聘經(jīng)驗(yàn)，就 是對自己進(jìn)行“喬裝打扮”（如假扮成潛在客戶），有針對性地打電話到特定公司搜索目標(biāo)人選，包括請那些比較友善的目標(biāo)人選為自己介紹新的目標(biāo)人選?！矮C頭式誘惑”也是她從 過去的外資獵頭公司學(xué)習(xí)來的技巧，就是一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人才，就跟對方探討行業(yè)發(fā)展趨勢、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會等等，以此讓目標(biāo)人才產(chǎn)生職業(yè)危機(jī)感，并對新的職業(yè)機(jī)會 充滿期望?！盃I銷式溝通”是指她善于抓住目標(biāo)人才的心理，適時地向目標(biāo)人才介紹本企業(yè)的戰(zhàn)略、管理理念和用人政策，以及目標(biāo)人才關(guān)心的其他問題。 我相信，無 論有沒有上述兩個案例，你一定會認(rèn)為招聘人員在招聘過程中所起的作用是很大的。那么，招聘人員究竟應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)與能力、才能在招聘過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用呢？我們的觀點(diǎn) 是，招聘人員（特指負(fù)責(zé)關(guān)鍵人才招聘工作的人員）需要具備以下三項(xiàng)素質(zhì)與能力。一是，要對公司充滿信任、熱愛和責(zé)任心 我經(jīng)常打這樣一個比方：如果你某一天下 班回家不高興，你家的小貓小狗一定會離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，因?yàn)樗鼈冎滥悴桓吲d。小貓小狗都是如此，何況是人呢。 我想說的是，當(dāng)一位招聘人員自己都不信任和熱愛自己 所在的公司，都不把為公司招聘到滿意的人才視為自己不可推卸的責(zé)任，而僅僅把招聘工作視為賺錢養(yǎng)家的差事來應(yīng)付，那么，前來應(yīng)聘的人才們是一定能夠感覺得到的，甚至連電話 那一頭的人才們也是能夠感覺得到的。這是因?yàn)?，這樣的人的面容一定是沒有多少表情的，這樣的人的語言一定是沒有多少熱情的，這樣的人的內(nèi)心也一定是比較冷漠的 ……試想，這 樣的人又怎么可能讓前來應(yīng)聘的人才們建立起對公司的基本信任呢？！ 在上面的兩個例子中，兩位女性招聘人員之所以能夠打動人才們，最根本的原因是，她們充分信 任自己的公司、十分熱愛自己的公司、并對公司富有強(qiáng)烈的責(zé)任感。二是，要有足夠的知識、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力 人才，尤其是真正的中高級人才，在尋找新的工作機(jī)會時 ，無不十分慎重，因?yàn)槿绻簧饕徊健疤た铡?，就極有可能會對其后續(xù)的職業(yè)發(fā)展構(gòu)成深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。因而，他們在面對一家招聘企業(yè)時，會有許多問題或疑惑，一定會十分謹(jǐn)慎。 這時，如果招聘人員能夠及時地預(yù)見或判斷出他們的重要關(guān)切，并適時地以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他們進(jìn)行溝通，為他們答疑解惑，那么，就更容易讓候選人才建立起對公司的信任和信心。 但是，這對招聘人員提出了很高的要求。一是，要求他們對本公司的人才激勵政策和用人與育人體系十分熟悉；二是，要求他們對人才職業(yè)發(fā)展的相關(guān)知識十分了解；三 是，要求他們具備足夠的語言表達(dá)和溝通能力。 然而，現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)的招聘人員，被公司安排做招聘工作，僅僅是因?yàn)樗麄兪谴髮W(xué)畢生、年輕、有活力 ……因?yàn)榍啡? 相關(guān)能力，卻又要體現(xiàn)出自己作為用人方代理人的“尊嚴(yán)”，他們往往會在招聘過程中，擺出一副公事公辦、居高臨下、甚至頤指氣使的面孔。試想，這樣的招聘人
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