招聘管理與人才選拔講座(編輯修改稿)
2025-03-07 23:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 招聘管理與人才選拔講座 面 試 提 問(wèn) 的 技 巧 開(kāi)放式提問(wèn) 封閉式提問(wèn) 清單式提問(wèn) 假設(shè)式提問(wèn) （五）人員甄選 重復(fù)式提問(wèn) 確認(rèn)式提問(wèn) 舉例式提問(wèn) 招聘管理與人才選拔講座 行為描述式面試法的介紹 STAR 法 情景（ STIUATION） 任務(wù) (TASK) 行動(dòng)（ ACTION） 結(jié)果（ RESULT） 如： 2023是某公司的銷(xiāo)售冠軍 招聘管理與人才選拔講座 壓力面試 假如您正在銷(xiāo)售一產(chǎn)品 時(shí)，有一位顧客抱怨該 產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù) 都很糟糕，您會(huì)怎么處 理？ 與其他的應(yīng)試者相比較，您 的表現(xiàn)不是太好，您覺(jué)得自己 在這個(gè)環(huán)節(jié)中的哪些地方存在 明顯不足？ 招聘管理與人才選拔講座 結(jié)構(gòu)化面試將成為面試主流 面試 提問(wèn) 應(yīng)注 意的 問(wèn)題 １、盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題。 ２、有意提問(wèn)一些相互矛盾的問(wèn)題。 ３、面試中非常重要的一點(diǎn)是了解應(yīng)聘者 的求職動(dòng)機(jī)，這是一件比較困難的事，因 為一些應(yīng)聘者往往把自己真正的動(dòng)機(jī)掩蓋 起來(lái)。 ４、所提問(wèn)題要直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有 疑問(wèn)可馬上提出，并及時(shí)做好記錄。 ５、面試中，除了要傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者回答的問(wèn) 題，還要觀察他的非語(yǔ)言行為，有臉部表 情、眼神、姿勢(shì)、講話的聲調(diào)語(yǔ)調(diào)、舉止 ，從中可以放映出對(duì)方是否誠(chéng)實(shí)，是否具 有自信心等情況。 招聘管理與人才選拔講座 其他選拔方法 公 文 筐 測(cè) 試 公文筐測(cè)試也稱(chēng)公文處理，是很有效地管理 人員測(cè)評(píng)方法。要求被試在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各 種與特定工作有關(guān)的文件、報(bào)表、信件、電 話記錄等公文進(jìn)行處理，考官根據(jù)被試處理 公文的方式、方法和結(jié)果等情況對(duì)其能力和 個(gè)性特征作出相應(yīng)評(píng)價(jià)。 文件筐模擬測(cè)試題 【 情境 】 華達(dá)公司是一家大型民營(yíng)上市公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及水利工程，環(huán)?？萍己碗娏ψ詣?dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域，其人力資源部下設(shè)五個(gè)主管崗位，分別是招聘主管，薪酬主管、績(jī)效主管、培訓(xùn)主管和勞動(dòng)關(guān)系與安全主管，每個(gè)主管有 23位下屬。今天是 2023年 7月 9日，你（李明翔）有機(jī)會(huì)在以后的 3個(gè)小時(shí)里擔(dān)任該公司人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作。 現(xiàn)在是上午 8點(diǎn)，你提前來(lái)到辦公室，秘書(shū)已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)排列的，你必須在 3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。 11點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要你主持，在這 3小時(shí)里，你的秘書(shū)會(huì)為你推掉所有的雜事，沒(méi)有任何人來(lái)打擾。 【 回復(fù)表示例 】 【 文件一 】 類(lèi)別：電話錄音 來(lái)電人：劉 增 國(guó)際事業(yè)部總監(jiān) 接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日 期： 7月 8日 李總：您好 我是國(guó)際事業(yè)部的劉增，去年 10月中旬，人力資源部曾要求各部門(mén)上報(bào) 2023年的大學(xué)生招聘計(jì)劃。由于我部業(yè)務(wù)的特殊性，不僅要求較高的英語(yǔ)水平，而且要懂理一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這類(lèi)人員在校內(nèi)招聘的難度很大。此外，由于我們公司薪酬水平較低，即使招聘來(lái)也很容易流失，過(guò)去幾年的流失率高達(dá) 74%。為此我們國(guó)際事業(yè)部多次召開(kāi)會(huì)議，并初步達(dá)成共識(shí)：公司需要制定中長(zhǎng)期的人才規(guī)劃以吸引并留住優(yōu)秀人才。 但是，到底該如何操作，尚無(wú)具體方案。我剛和總裁通過(guò)電話，他建議我直接與您溝通，不知您有何意見(jiàn)想法，請(qǐng)盡快告知。 回復(fù)方式：電話回復(fù) 。 作如下考慮后約劉增面談： 派員去國(guó)際業(yè)務(wù)部作已人員流失調(diào)查 ，
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