【文章內(nèi)容簡介】 ? 影響極壞 二、定量 ? 損失嚴重 ? 直接導(dǎo)致經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失為多少 ? 屢教不改 ? 第一次違反、第二次違反，第三次違反（屢次違反） 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工處理責任歸屬 ? 違紀員工的處理制度化、規(guī)范化、流程化 ? 違紀員工處理完全可以交付給人事行政部門去處理 職責分清，否則就是 “濫用私刑”。 ? 生產(chǎn)部門提供證據(jù)材料，協(xié)助調(diào)查 違紀員工管理實踐 ? 員工違紀處理的原則 ? 教育為主、懲罰為輔； ? 懲罰適當；（即懲罰應(yīng)當與違紀行為相適應(yīng)） ? 一事不再罰； ? 過時不罰。 違紀員工管理實踐 ? 案例分析與探討： ? 2023年 11月 2日中午，在某生活區(qū)發(fā)現(xiàn)有員工醉酒不醒人事，當我接到此情況后，我該如何處理？對該事件我應(yīng)該作出哪些糾正預(yù)防措施？ 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工現(xiàn)場處理： ? 報相關(guān)部門：所在單位主管、安全管理部、行政中心、人力資源中心、總裁辦（突發(fā)事件處理流程）； ? 報社會 /政府機構(gòu)：醫(yī)院、消防、公安（國安）、安監(jiān)、勞動； ? 安排勸導(dǎo)人員（大膽心細、沉著冷靜） 攻心為上； ? 準備救援（氣墊、安全繩等）。 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工申報處理流程 ? 1 根據(jù)提報人所陳述員工嚴重違反公司規(guī)章制度的事件經(jīng)過，尋找相應(yīng)證據(jù)。 ? 2 聽取員工違紀員工本人、現(xiàn)場證人及知悉事件經(jīng)過的相關(guān)人員意見。 3 查清公司管理規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，國家法律法規(guī)的規(guī)定。 ? 4 有人事處理決定權(quán)的部門如人事行政管理部門、審計監(jiān)察部門等召開會議，集體討論、聽取與會人員意見，提出處理方案，作好會議記錄。 ? 5 征求并聽取工會意見，對違紀員工作出正式處理決定，并依照相應(yīng)的人事審批流程簽批核準。 違紀員工管理實踐 ? 6 依法提前通知違紀員工，解除勞動合同。如違紀員工對處理意見不服，可在收達處理意見后三天內(nèi)上訴至人事處理權(quán)的更上一級主管部門，上級主管部門應(yīng)在六天內(nèi)對員工意見作出回復(fù)。 ? 7 指定相應(yīng)人員辦理工作交接。 ? 8 按相關(guān)規(guī)定 /約定是否支付經(jīng)濟補償金。 ? 9 簽署解除勞動合同的證明，辦理社會保險轉(zhuǎn)移 /退保，辦理正式離職手續(xù)。 ? 10 人事檔案管理部門保留離職員工完整書面人事檔案與勞動合同，至少保存兩年以上。 違紀員工管理實踐 ? 員工違紀 — 情、理、法的思考 ? 一名員工 A上班時間經(jīng)常帶早餐到車間，等管理人員走開后就拿出來吃，其中一位同事 B發(fā)現(xiàn)這種情況，等員工 A外出上洗手間之際， B將 A的早餐扔到垃圾桶中，對此你作為他們的上級主管，你應(yīng)該如何協(xié)調(diào)處理？ ? 《水滸傳〉 宋江與李逵 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工的處理技巧 ? （ 1）善于利用勞動者的過失（嚴重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失與影響）解除勞動合同； ? （ 2）慎重使用除名、開除和辭退； ? （ 3）完善公司《員工獎懲制度》； ? （ 4）充分利用工會的作用； ? （ 5）充分發(fā)揮公司調(diào)解委員會的作用； ? （ 6）保留書面證據(jù)、影像視聽資料； ? （ 7）讓員工確認（簽署意見）； ? （ 8）充分利用協(xié)商一致與期滿終止的原則； ? （ 9）解除程序的意識增強； ? （ 10）要通過相應(yīng)措施預(yù)防勞動者的被動解除； 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工的處理技巧 ? （ 11）善于利用提前 30天的問題； ? （ 12）重視員工提出解除的簽字問題； ? （ 13）合同解除要確定職能部門； ? （ 14）解除主體應(yīng)該與勞動合同主體相一致； ? （ 15）全面思考利弊； ? （ 16）力求期滿終止，規(guī)避隨時炒人，避免爭議 發(fā)生； ? （ 17）防爭議早準備。 違紀員工管理實踐 ? 勞資風險規(guī)避 ? 第一、簽好合同，完善規(guī)章。 （建立完善的規(guī)章制度） ? 第二、預(yù)先防范，減少失誤。 （培訓與宣導(dǎo)） ? 第三、察覺 (發(fā)現(xiàn) )苗頭，及時消除。 （檢查） ? 第四、直面 (面對 )問題，妥善處置。 （及時調(diào)解 ? 第五、積極介入，依法處理。 （妥善處理） ? 第六、 充分準備 （熟悉運用法律），沉著應(yīng)對。（掌握有利證據(jù)） ? 第七、人性管理，和諧關(guān)系。 （管理體系） 相應(yīng)法律法規(guī) 《中華人民共和國勞動法》已由中華人民共和國第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議于 1994年 7月 5日通過，自 1995年 1月 1日起施行。 《中華人國共和國勞動合同法》， 2023年 6月 29日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過，自2023年 1月 1日起施行。 《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議于 2023年 12月 29日通過，自 2023年 5月 1日起施行。 《廣東省工資支付條例》由廣東省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議于 2023年 1月 19日通過，自 2023年 5月 1日起施行。 ? 《中華人民共和國保險法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議于 2023年 2月 28日修訂通過 ,自 2023年 10月 1日起施行。 ? 知法 — 懂法 — 守法 案例分享 ? 如何與牢騷不斷的員工打交道 ? 一個團隊里如果有一個總是牢騷不斷的成員，就好像是辦公室里安放了一個不斷播放哀樂的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落。這個問題必須由你來解決。你應(yīng)當與這位消極先生單獨談話。在表達意見的時候，既要表示理解，同時又要態(tài)度堅決。 ? 首先，你要搞清楚他是否意識到自己總是在抱怨。這時應(yīng)當給予他一些理解與支持。然后，要向他說明他的行為的后果，并提出解決的辦法： 如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng)，就會產(chǎn)生兩個后果。其一，別人對你敬而遠之，退避三舍；其二，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個后果對你個人和團隊都沒有好處。如果你覺得不吐不快的話，那我們就一起來找出你的困難，看看能否加以解決。 ? 為確保他完全理解你的意見，你可以接著問他： 你明白我的意思了嗎？ 或者 你對我的話有什么問題和意見嗎？ ? 一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚，你希望他直接向你反映他的問題，而不是在團隊里到處散播。同時，對他改正習慣的努力要給予積極的肯定。 第三節(jié) 群體性員工關(guān)系管理 群體性員工關(guān)系事件 ? 一、群體性員工關(guān)系事件影響及危害 ? 所有員工關(guān)系問題中最難處理 ? （ 1）影響最大，企業(yè)與員工管理團隊遭受重創(chuàng) ? （ 2）員工與企業(yè)在“博弈”中都處于“負”的 局面。 “博弈” — 員工與企業(yè)處于“零和”，甚至“共贏”，才是最佳水平 ? （ 3）成為效仿、傳染的“病原體”、“病灶” 群體性員工關(guān)系事件 ? 群體性員工關(guān)系事件的危害 ? （ 1）直接影響到員工思想情緒，影響內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定。 ? （ 2）直接影響到生產(chǎn)效率、品質(zhì)。 ? （ 3）管理者威信與權(quán)力喪失。 ? （ 4）象瘟疫一樣具有快速的傳染性，一旦處理不慎，就會大面積的蔓延。導(dǎo)致事件的升級，如破壞公司設(shè)施設(shè)備、妨害公共設(shè)施。 ? （ 5）不利于公司發(fā)展的負面的輿論傳播。 群體性員工關(guān)系事件 案例分析與探討： 2023年 11月 3日零點 40分，凱琴宿舍生活區(qū)有 6名廣西籍員工在士多店喝酒，因高聲喧鬧引起樓上住宿人員不滿，樓上人員丟下一酒瓶，此批廣西籍員工遂到樓上理論，因爭執(zhí)至發(fā)生群體斗毆，引來數(shù)百人圍觀起哄，場面一度非?；靵y，作為此事件的上級主管部門，你該如何控制與處理？ 群體性員工關(guān)系事件 報相關(guān)主管部門，尋求保安、治安隊人員幫助； 報警、醫(yī)院、勞動、行政執(zhí)法等部門。 控制現(xiàn)場與人員出入，迅速制止帶頭鬧事人員； 分散人群； 加強警戒，防止趁火打劫。 群體性員工關(guān)系事件 ? 群體性員工關(guān)系事件涉及針對關(guān)鍵問題點 ? 薪酬待遇 ? 福利 ? 工作時間 ? 管理行為 ? 經(jīng)統(tǒng)計歷次群體性員工關(guān)系事件，上述問題是發(fā)生群體性勞資關(guān)系事件的主要原因。 群體性員工關(guān)系事件 ? 群體性員工關(guān)系