【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信息系統(tǒng)、記錄 健康和安全 安全檢查、健康、鍛煉 戰(zhàn)略規(guī)劃 預(yù)測(cè)、規(guī)劃、并購(gòu) 人力資源部門(mén)的職能與勞動(dòng)合同法 ? 一線(xiàn)部門(mén)與的職能分工和協(xié)作 職能 一線(xiàn)部門(mén) 部門(mén) 吸引 工作分析、人員配置合理 人力資源招聘、初選、選拔 錄用 面試、做出用人決定 組織筆試、面試、背景考核、崗前培訓(xùn)、體檢 保持 公平和激勵(lì)員工、指導(dǎo) 薪資福利、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)、健康管理和員工服務(wù) 發(fā)展 在崗培訓(xùn)、工作豐富化、反饋 制定培訓(xùn)制度和實(shí)施、人力資源開(kāi)發(fā)、組織發(fā)展、咨詢(xún) 評(píng)價(jià) 工作評(píng)價(jià)、鼓舞士氣、信息反饋溝通 績(jī)效考核、激勵(lì)體系 調(diào)整 紀(jì)律、提議解聘、提升、調(diào)動(dòng) 臨時(shí)性解聘、退休及解聘 ? 新法頒布后的八種風(fēng)險(xiǎn) 招聘風(fēng)險(xiǎn) 合同終止補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn) 合同解除風(fēng)險(xiǎn) 單項(xiàng)化的違約金風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)單方面的勞動(dòng)法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) 勞動(dòng)力派遣的風(fēng)險(xiǎn) 變崗、變薪酬的風(fēng)險(xiǎn) 短期與無(wú)固定期限合同的風(fēng)險(xiǎn) ? 招聘風(fēng)險(xiǎn) 法律規(guī)定招聘中禁止的七大行為 招聘廣告中的法律效力 招聘中雙方當(dāng)事人的知情權(quán)的行使 雇員的招聘風(fēng)險(xiǎn)（雇員欺詐和商業(yè)間諜） 從招人開(kāi)始就要做好控制，防止問(wèn)題的出現(xiàn) ? 建立健全招聘錄用的規(guī)章制度 建立完善的操作流程、依據(jù)等制度，完善考核制度。 知情權(quán)的使用及證據(jù)的保存： 企業(yè)的知情權(quán) 員工的知情權(quán) 證據(jù)保存 ? 防范錄用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 確定與原單位已經(jīng)解除勞動(dòng)關(guān)系。 防范員工錄用侵權(quán)原單位權(quán)益的法律風(fēng)險(xiǎn) ? 錄用風(fēng)險(xiǎn)及控制 各崗位的錄用條件 錄用程序 錄用禁忌 常見(jiàn)錯(cuò)誤： A:轉(zhuǎn)正后再不錄用手續(xù)、補(bǔ)繳社保 B：不簽合同或只簽試用合同 C：多給錢(qián)讓員工自己買(mǎi)保險(xiǎn)等 ? 錄用風(fēng)險(xiǎn)及控制 D：試用期、見(jiàn)習(xí)期、實(shí)習(xí)期、合同期、服務(wù)期等概念的混淆 E：?jiǎn)T工不面簽合同、辭職報(bào)告，事后對(duì)簽字“賴(lài)賬”，勞動(dòng)合同履行或解除終止后，員工主張?jiān)贤瑹o(wú)效。 ? 在招聘、錄用中應(yīng)注意的問(wèn)題 員工流動(dòng)率高，導(dǎo)致招聘頻繁： 公司招聘緊急倉(cāng)促，可選擇的候選人少，降低了用人標(biāo)準(zhǔn)； 公司希望招聘的人能立即上手，主要考察經(jīng)驗(yàn)，對(duì)潛在的素質(zhì)考察不夠； ? 在招聘、錄用中應(yīng)注意的問(wèn)題 招聘時(shí)，對(duì)員工的期望溝通不暢； 招聘時(shí)發(fā)現(xiàn)候選人不足，相信自己能改變候選人的習(xí)慣和不足。 ? 招聘、錄用中的對(duì)策 做好規(guī)劃，盡量能提前預(yù)計(jì)人員的需求，讓招聘有充足的時(shí)間和時(shí)點(diǎn) 招聘中，除了工作經(jīng)驗(yàn)，更要著重考核候選人的基本素質(zhì)、價(jià)值取向、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人期望和職業(yè)規(guī)劃 ? 招聘、錄用中的對(duì)策 在招聘過(guò)程中，應(yīng)盡量創(chuàng)造坦誠(chéng)溝通的機(jī)會(huì)，向候選人介紹公司、崗位的情況和面臨的挑戰(zhàn)和困難，尤其不能過(guò)度許諾，盡可能的背景調(diào)查。 ? 臨時(shí)工與事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)的風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策 1：“首位入選制”，逐步進(jìn)行“轉(zhuǎn)正”； 對(duì)策 2：以非全日制替代臨時(shí)工 對(duì)策 3：以勞務(wù)派遣、人才派遣替代臨時(shí)工 ? 非全日制工 勞動(dòng)報(bào)酬：以小時(shí)計(jì)酬，不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)酬：結(jié)酬周期最長(zhǎng)不超過(guò) 15日 工作時(shí)間：同一單位平均每天工作時(shí)間不超過(guò) 4小時(shí)，每周累計(jì)不超過(guò) 24小時(shí)。 ? 非全日制工 勞動(dòng)者可以與多個(gè)用人單位簽訂勞動(dòng)合同； 可以口頭或書(shū)面 不得約定試用期 沒(méi)有社保和法定的福利 可以隨時(shí)終止勞動(dòng)合同 補(bǔ)償：無(wú)需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ? 第 3節(jié) 企業(yè)制度與員工的獎(jiǎng)懲 ? 第 3節(jié) 企業(yè)制度與員工的獎(jiǎng)懲 2023年 1月 15日，國(guó)務(wù)院 516號(hào)令廢止了包括《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》等多個(gè)文件。但是，企業(yè)自行制定的獎(jiǎng)懲措施不會(huì)隨著條例的廢止而消失，獎(jiǎng)懲將體現(xiàn)和促進(jìn)企業(yè)文化和效益。 ? 為什么廢除《職工獎(jiǎng)懲條例》 對(duì)象基本上不存在。 罰款屬于財(cái)產(chǎn)懲罰范疇，只能是國(guó)家立法機(jī)構(gòu)或者行政部門(mén)。用人單位無(wú)權(quán)對(duì)員工的違紀(jì)行為進(jìn)行罰款。 ? 為什么廢除《職工獎(jiǎng)懲條例》 《勞動(dòng)合同法》實(shí)施，標(biāo)志著企業(yè)和員工的法律上的平等地位，可以通過(guò)合同約定權(quán)利和義務(wù)，若員工存在嚴(yán)重過(guò)失或者給用人單位造成損失，企業(yè)可以直接解除勞動(dòng)合同，進(jìn)行索賠的權(quán)利。 ? 企業(yè)的獎(jiǎng)罰理念 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)是基礎(chǔ) 精神激勵(lì)是補(bǔ)充 不同員工區(qū)別對(duì)待 ? 懲戒標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)合同法賦予了權(quán)力，但是沒(méi)有細(xì)化懲戒標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)自行制定的獎(jiǎng)懲措施應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)文化和促進(jìn)企業(yè)管理的改善和文化的改善。 提倡員工主導(dǎo)管理、自主管理是趨勢(shì)。 ? 防止制度迷信和機(jī)制缺失 結(jié)果：制度越來(lái)越多，執(zhí)行力越來(lái)越差，效率越來(lái)越低，抱怨越來(lái)越多 員工蔑視制度，罰款換取違反制度的代價(jià)以換取心里平衡。 博弈 機(jī)制：實(shí)現(xiàn)高效管理或員工自主管理的結(jié)構(gòu)方法、系統(tǒng)化方式 ? “防呆”機(jī)制與“糾錯(cuò)”機(jī)制 “防呆”和“糾錯(cuò)”機(jī)制都是通過(guò)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到管理的目的，而不是針對(duì)人的管理。 “防呆”是不會(huì)出錯(cuò)的制度設(shè)計(jì)，如：自動(dòng)門(mén)設(shè)計(jì)、人走自動(dòng)斷電等 “糾錯(cuò)”是防止錯(cuò)誤造成后果的辦法。如：預(yù)警。 ? 獎(jiǎng)懲制度迫在眉睫 符合組織的戰(zhàn)略和文化，勞動(dòng)合同和公司內(nèi)部規(guī)章制度結(jié)合。 考核評(píng)價(jià)機(jī)制。 完善經(jīng)濟(jì)索賠制度。 完善違規(guī)積分制度。 累計(jì)罰單累積扣分制度。 ? 獎(jiǎng)懲制度制定民主 必須通過(guò)民主程序和公示程序。 符合勞動(dòng)合同法等規(guī)定。 公開(kāi)操作。 員工申訴途徑。復(fù)議、終審等程序。 ? 獎(jiǎng)懲操作 有理有據(jù)。 公平公正。對(duì)事不對(duì)人。 保持一致的尺度。 ? 第四節(jié) 問(wèn)題員工的管理 ? 線(xiàn)性職業(yè)生涯 18 20 24 25 27 30 35 40 50 60 70 80 90 100 資產(chǎn) 負(fù)債 成年資產(chǎn)為零 通過(guò)中高級(jí)教育進(jìn)入社會(huì)，資產(chǎn)為小負(fù)數(shù) 經(jīng)歷失敗和挫折，重新定位，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。期望會(huì)的認(rèn)同 而立之年，獲得重用和提升，但是家庭、學(xué)習(xí)進(jìn)修成本增加，債務(wù)最重 努力工作，獲得經(jīng)驗(yàn)和尊重，資產(chǎn)快速積累，學(xué)會(huì)投資與積累財(cái)富，重新?lián)駱I(yè)困難加大，競(jìng)爭(zhēng)力下降 事業(yè)高峰，資產(chǎn)穩(wěn)步增加，速度放緩 事業(yè)頂峰，財(cái)富獲取速度降低，專(zhuān)家和咨詢(xún)的角色，理財(cái)冒險(xiǎn)，培養(yǎng)新人 回報(bào)減少，著手退休，成為專(zhuān)家、顧問(wèn)、編書(shū)、求學(xué)，規(guī)劃第二人生 關(guān)注健康和心情，財(cái)富不再成為考慮的因素 為使晚年幸福，必要時(shí)抵押資產(chǎn) ? 成功的人力資源管理的表現(xiàn) 白天忙、下班忙、工作做不完主動(dòng)加班； 人人不愿意離開(kāi)公司； 沒(méi)有人感到不知所措； 人人的精力用在如何做好工作上； 人人感到能力得到了最大的發(fā)揮； 樂(lè)于學(xué)習(xí)、爭(zhēng)取向上； 困難時(shí)員工成為企業(yè)的捍衛(wèi)者； 企業(yè)效益和個(gè)人、組織共同增長(zhǎng)； 愉快、充實(shí)并勞累著。 ? 失敗的人力資源管理的表現(xiàn) 牢騷滿(mǎn)腹、消極或積極怠工； 推諉扯皮、推卸責(zé)任； 明爭(zhēng)暗斗、疏于工作； 公時(shí)私用、上班做自己的事情； 能走得都走了，留下的都是毅力極強(qiáng)、能力極差的； 困難時(shí)，員工落井下石； 吃企業(yè)、喝企業(yè)、罵企業(yè)； ? 任何人都可能成為問(wèn)題員工 ? 離職成本的分析 離職前成本：工作效率降低、缺勤增加。 分離成本：離職工資、特殊津貼、訴訟費(fèi)用 空缺成本：機(jī)會(huì)喪失、加班工資 雇傭成本：招聘直接成本、招聘人員的薪資和新人員的培訓(xùn)、效率的損失、 ? 員工主動(dòng)離職的跡象 缺勤增加； 效率降低； 工作推諉； 抱怨出現(xiàn)或增加； 不愿參加集體活動(dòng)； 逃避等。 ? 員工分類(lèi) 有能力 有意愿 能力弱 能力強(qiáng) 意愿強(qiáng) 意愿弱 無(wú)能力 沒(méi)意愿 有能力 沒(méi)意愿 有意愿 沒(méi)能力 ? 問(wèn)題員工的表現(xiàn)之一 功高蓋主 標(biāo)新立異 完美主義 有靠山 用人之長(zhǎng) ? 問(wèn)題員工的表現(xiàn)之二 老黃牛 推諉責(zé)任 光說(shuō)不干夸夸其談 脾氣爆燥 容人之短 ? 問(wèn)題員工的表現(xiàn)之三 阿諛?lè)畛? 小道消息 挑撥離間 蓄意破壞 與狼共舞不受傷 ? 解決方案 — 功高蓋主型 不服從者： 研究員工的個(gè)性特征 多溝通 多分派一些需要團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)溝通的工作 領(lǐng)導(dǎo)自我反省 變更業(yè)務(wù)范圍 服從者： 不吝惜夸獎(jiǎng) 不