醫(yī)療行業(yè)以經(jīng)營為導向的績效管理(編輯修改稿)
2025-01-19 05:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價不同的方面q關注改進而不是獎懲q操作復雜，成本高q可結合其他考核方法16經(jīng)營導向的績效管理 —— KPIq要求清晰的崗位職責與工作流程q首先必須明確工作產(chǎn)出q適用于工作內(nèi)容相對單純的崗位q可結合其他考核方法職位 關鍵績效指標1. 接線員 需求信息準確性2. 送水員 車輛效率、送水及時性、客戶滿意度、回款3. 業(yè)務員 新客戶開發(fā)17銷售部 KPI樣例月度 年度KPI 權重 實施 KPI 權重?銷售收入 40 1 ?銷售收入 30?銷售費用率 30 1 ?預算費用執(zhí)行率 15?應收帳款及周期 20 1 ?應收賬款額及周期 20?業(yè)務報表及時準確率 10 1 ?市場占有率 10?銷售產(chǎn)品損耗 3 ?經(jīng)銷商／消費者滿意度 5?新品銷售額 3 ?渠道效率 10?大賣場銷售額 * 3?經(jīng)銷商庫存月銷量比例 61. 銷售收入：以回款為標準2. 銷售費用：包括人員費用、促銷、倉儲、損耗、堆頭等3. 銷售產(chǎn)品損耗：直接損耗（產(chǎn)品作報廢處理）、間接損耗（產(chǎn)品作計劃外的促銷等處理）4. 新品：投放市場半年內(nèi)的產(chǎn)品5. 經(jīng)銷商庫存／月銷量比例：用作安全庫存和產(chǎn)品運作周期管理 18部門績效計分卡樣例部門：生產(chǎn)管理部 考核期： 指標 權重1 2 3 4 5 6 7 8 9 實際 分數(shù)生產(chǎn)成本 (十萬） 30 120 115 110 105 100 95 90 85 80 6計劃準確率（％） 35 60 65 70 75 80 85 90 95 100 71 3生產(chǎn)產(chǎn)品損耗 (t) 10 12 11 10 9 8 7 6 5次品率 (%) 15 73 76 79 82 85 88 91 94 97 82 4生產(chǎn)產(chǎn)品周期 (h) 10 120 115 110 105 100 95 90 85 80 90 7采購費用預算執(zhí)行率5 82 84 86 88 90 92 94 96 98 96 8備注管理者簽字： **** 復核者簽字： ***** 得分： 目目 標標最最 差差 優(yōu)優(yōu) 秀秀19q量化考核和目標考核的誤區(qū)216?？冃Э己硕啻蟪潭瓤冃Э己硕啻蟪潭壬夏苌夏? 支撐公司的戰(zhàn)支撐公司的戰(zhàn)略？略？216。是否存在個體績效是否存在個體績效與部門績效的脫節(jié)與部門績效的脫節(jié)，繼而產(chǎn)生短期績，繼而產(chǎn)生短期
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1