家具企業(yè)用人技巧培訓(編輯修改稿)
2025-01-18 22:57 本頁面
【文章內容簡介】 相反。 A型人格表現(xiàn)為 ?1 運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快； ?2 對很多事情的進展速度感到不耐煩； ?3 總是試圖同時做兩件以上的事情； ?4 無法處理休閑時光； ?5 著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。 B型人格 ?Ｂ型人格 “ 很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率而感到焦慮。 ” B型人格的表現(xiàn) ? 類似的不適感； ? 和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此； ? ，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平； ? 。 A型人的特點 ? A型人常處于中度至高度的焦慮狀態(tài)中。他們不斷給自己施加時間壓力，總為自己制定最后期限。 ? A型人是速度很快的工人，他們對數(shù)量的要求高于對質量的要求。 ? 從管理角度來看， A型人表現(xiàn)為愿意長時間從事工作，但他們的決策欠佳也絕非偶然，因為他們做的太快了。 ? A型人很少有創(chuàng)造性，因為他關注的是數(shù)量和速度，常常依賴過去經(jīng)驗解決自己當前面對的問題。 ? 他們很少根據(jù)環(huán)境的不同挑戰(zhàn)水平改變自己的反應方式，因而他們的行為比 B型人更易于預測。 工作與人格類型 ?盡管 A型人工作十分勤奮，但 B型人常常占據(jù)組織中的高層職位。 ?最優(yōu)秀的推銷員常常是 A型人格，但高級管理人員卻常常是 B型人格。 ?原因在于 A型人格傾向于放棄對質量的追求，而僅僅追求數(shù)量，然而在組織中 “ 晉升常常授予那些睿智而非匆忙，機敏而非敵意，有創(chuàng)造性而非僅有好勝心的人。 ” 人際行為互動模式 ?由管理、指導、教育等行為導致尊敬和順從反應 ?由幫助、支持、同情等行為導致信任和接受反應 ?由贊同、合作、友好等行為導致協(xié)助或友誼等反應 ?由尊敬、贊揚、求助等行為導致勸導或幫助等反應 人際行為互動模式（ 2） ?由懦弱、禮貌、服從等行道導致驕傲或控制等反應 ?由反抗、駭異、厭倦等行為導致懲罰或拒絕等反應 ?由攻擊、懲罰、責罵等行為導致仇恨和反抗等反應 ?由夸張、拒絕、自惱等行為導致不信任或自卑等反應 人際知覺 ?首因效應與近因效應 （第一印象） ?刻板印象 ?暈輪效應 ?推理效應 ?投射效應 歸因理論 ?海德的歸因理論 ?人們具有理解世界和控制環(huán)境的需要 ?我們需要理解自己和別人的行為 ?在日常生活中每個人都在試圖預測和控制別人的行為 維納的歸因理論 ?歸因的三個維度： ?內部與外部 ?穩(wěn)定與不穩(wěn)定 ?可控與不可控 維納的歸因理論 內 部 外 部 穩(wěn)定 能力 任務 不穩(wěn)定 努力 運氣 歸因與控制點 ?在內外部歸因的兩個極端中間，每個人都處于某個點，就是控制點 ?內控者 —— 外控者 ?內控者更愿意接受困難問題，責任感強 ?外控者更喜歡容易問題，更多抱怨 ?越成熟的人越內控 控制點 ?一些人認為自己是命運的主人。另一些人則認為自已受命運的操縱，
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