員工潛力體系-素質(zhì)模型開發(fā)(編輯修改稿)
2025-01-17 19:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 取 的 行 動 與 自 己 所 相 信 的 價 值 觀 一 致 ；3 、 當(dāng) 為 難 或 有 阻 力 時 仍 能 照 自 己 所 信 服 的 價 值 觀 行 事 ；4 、 基 于 所 信 仰 的 價 值 觀 所 采 取 的 行 動 可 能 會 造 成 大 損 失 或冒 險 。判 別 要 點(diǎn) ： 在 與 自 己 堅 信 的 人 生 信 條 及 價 值 觀 相 沖 突 矛盾 時 這 人 是 否 堅 持 正 義 ？24 人際理解力 概念 ： 即 想 去 理 解 他 人 的 愿 望 ， 是 一 種 對 非 表 達(dá) 出 或 部分 表 達(dá) 出 的 想 法 、 感 覺 、 關(guān) 切 點(diǎn) 的 準(zhǔn) 確 認(rèn) 識 與 理 解 。 此素 質(zhì) 可 測 量 出 一 個 人 對 他 人 理 解 的 深 度 和 高 度 ， 可 以 包括 跨 文 化 敏 感 性 的 測 量 。素 質(zhì) 分 級1 、 理 解 情 感 或 內(nèi) 容 ；2 、 理 解 情 感 及 內(nèi) 容 ；3 、理解意義；4 、 理 解 深 層 意 義 。判 別 要 點(diǎn) ： 在 無 言 無 聲 的 情 況 下 ， 是 否 能 知 道 別 人 在 想什 么 ， 感 覺 怎 樣 ？25 組織意識 概念 ： 一 種 理 解 和 了 解 本 公 司 或 其 它 組 織 （ 客 戶 組 織 ， 供 貨 商 組 織等）權(quán)力關(guān)系的能 力。包括能確 認(rèn)誰是真正的 決策者、誰具 有影響決策者能力的悟性 ，并能預(yù)見某 一新事物或情 況將如何影響 公司的某些人、某些部門 的能力。素質(zhì)分級 1 、 理 解 正 式 結(jié) 構(gòu) ；2 、 理 解 非 正 式 結(jié) 構(gòu) ；3 、 理 解 組 織 氣 氛 和 文 化 ；4 、 政 府 組 織 的 政 治 ； 5 、 理 解 潛 在 的 組 織 問 題 。判別要點(diǎn) ： 是 否 對 組 織 的 政 治 和 結(jié) 構(gòu) 非 常 敏 感 ？26 獻(xiàn)身組織精神 概念 ： 根 據(jù) 組 織 的 需 要 、 重 要 性 及 目 標(biāo) 調(diào) 節(jié) 自 己 行 為 的 能 力 和 自 愿度 。 與 那 些 能 提 高 組 織 目 標(biāo) 或 滿 足 組 織 需 要 的 行 為 相 關(guān) 。 可 表 現(xiàn) 為把 組 織 的 使 命 放 在 個 人 的 喜 好 之 上 的 行 為 。素 質(zhì) 分 級1 、 有 努 力 適 應(yīng) 的 行 為2 、 表 現(xiàn) 出 忠 誠 的 榜 樣3 、 支 持 公 司4 、 為 公 司 犧 牲 自 己 個 人 的 利 益判 別 要 點(diǎn) ： 這 人 是 否 與 上 級 組 織 標(biāo) 準(zhǔn) 、 需 要 及 目 標(biāo) 保 持 一 致 ？27 關(guān)系建立 概念 ： 能 與 人 建 立 或 保 持 友 好 、 互 利 、 良 好 的 關(guān) 系 或 關(guān)系網(wǎng)。素質(zhì)分級1 、 能 進(jìn) 行 非 正 式 接 觸2 、 建 立 融 洽 關(guān) 系3 、 建 立 社 交 關(guān) 系4 、 建 立 個 人 之 間 的 友 誼5 、 建 立 堅 固 的 個 人 之 間 的 友 誼判別要點(diǎn) ： 這 人 是 否 能 主 動 去 建 立 人 際 關(guān) 系 ？28 自信 概念 ： 一 種 自 信 有 能 力 完 成 某 項 任 務(wù) 和 采 用 某 種 有 效 手 段 完 成 任 務(wù)或解決問題的信念 。包括對自己 能力的自信， 特別在問題難 度加大時表現(xiàn)出對自己決 定或判斷的自 信。素質(zhì)分級 1 、 自 信 地 表 現(xiàn) 自 我 ；2 、 獨(dú) 立 自 主 的 行 事 ；3 、 對 自 我 能 力 頗 為 自 信 ；4 、 選 擇 挑 戰(zhàn) 或 矛 盾 ； 5 、 選 擇 特 別 富 有 挑 戰(zhàn) 性 的 工 作 。判別要點(diǎn) ： 是 否 敢 冒 險 接 受 任 務(wù) 或 敢 于 提 出 與 上 級 / 有 權(quán) 勢 的 人 的不同意見？（正向 自信、反向自 信）29 領(lǐng)導(dǎo)能力 概念 ： 即 有 意 做 一 組 人 或 一 群 人 的 領(lǐng) 導(dǎo)素 質(zhì) 分 級 1 、 能 有 效 的 安 排 會 議 ；2 、 確 保 人 們 得 知 必 要 的 信 息 ；3 、 增 強(qiáng) 團(tuán) 隊 的 工 作 效 率 ；4 、 關(guān) 心 本 組 形 象 ；5 、 自 認(rèn) 為 是 領(lǐng) 導(dǎo) ；6 、 用 激 動 人 心 的 預(yù) 見 激 勵 大 家 。判 別 要 點(diǎn) ： 是 否 能 領(lǐng) 導(dǎo) 人 們 有 效 地 在 一 起 工 作 ？30 合作精神 概念 ： 即 愿 意 與 他 人 合 作 ， 作 為 某 團(tuán) 體 的 一 分 子 去 共 同完 成 一 項 任 務(wù) ， 與 那 種 喜 歡 獨(dú) 立 、 競 爭 工 作 的 人 相 反 。素 質(zhì) 分 級 1 、 合 作 ；2 、 表 達(dá) 對 團(tuán) 隊 的 正 向 期 望 ；3 、求助；4 、鼓勵他人；5 、 建 立 團(tuán) 隊 精 神 。判 別 要 點(diǎn) ： 是 否 能 促 進(jìn) 所 在 團(tuán) 隊 的 運(yùn) 作 ？31 補(bǔ)充素質(zhì) 對 工 作 狀 況 的 關(guān) 注 （ CO ）自 我 控 制 （ SC T ）對 開 發(fā) 他 人 才 能 的 關(guān) 注 （ C T D ）保 持 各 人 都 負(fù) 責(zé) 任 （ H P A ）引 導(dǎo) 和 溝 通32 新出現(xiàn)素質(zhì) 代 人 受 過 （ AO ）領(lǐng) 導(dǎo) 權(quán) 的 調(diào) 整 （ CL ）對 自 我 形 象 作 用 的 關(guān) 注（ C I I ）對 公 司 影 響 的 關(guān) 注 （ C O I ）創(chuàng) 造 性 思 維 （ C T H ）授 權(quán) （ E M P ）專 業(yè) 知 識 （ E X P ）高 水 準(zhǔn) 專 業(yè) 精 神 （ H S P ）公 司 聯(lián) 合 （ O A L ）毅 力 （ P E R ）靈 活 利 用 他 人 （ R U O ）策 略 定 位 （ SO ）準(zhǔn) 備 的 充 分 性 （ T H O ）關(guān) 系 的 利 用 （ UR ）33 素質(zhì)模型舉例 優(yōu) 秀 營 銷 人 員 的 素
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