怎樣塑造酒店經(jīng)理人職業(yè)競爭力(編輯修改稿)
2025-01-17 00:04 本頁面
【文章內容簡介】 馬經(jīng)理平日喜歡把重要的事情交給王鵬負責，原因是王鵬不但責任心強，而且工作能力不錯，平時表現(xiàn)比別人都好。但最近馬經(jīng)理聽到許多同事對王鵬有意見。原因是王鵬經(jīng)常在同事面前炫耀自己的才華，并認為無人能代替他完成那些重要的事情。 于是馬經(jīng)理找來王鵬談話，告訴他不要炫耀自己，每個人都有自己的優(yōu)勢，要注意同事的關系。但是沒有想到王鵬第二天卻離職走開了。自我認知 —— 跳出 “自我 ”這個案例的重要啟示：做酒店管理有三個很重要的前提：先處理心情，再處理事情下屬離職，炒的是上級的 “魷魚 ”你可以不知道下屬的短處，但是一定要 知道下屬的長處。處理好自己心態(tài)問題：對待問題，視而不見抱怨：老板特賴、同僚太壞、員工太怪。推諉扯皮：上面急、下面望、中間有一個頂門杠。高效經(jīng)理人的自我認知正確的責任觀 —老板意識管理者是老板的替身，是老板的喉舌，是企業(yè)的脊梁。應具備全局思維、系統(tǒng)思維以及很強的老板意識。老板的三大法則： 眼光和定位 比現(xiàn)有財富更重要，定位決定地位 品格和團隊 一流品格造就一流團隊學習、創(chuàng)新和改變觀念 一個觀念賽過全軍萬馬不與員工建立非工作上的關系了解主管和員工是不一樣的注意人情世故的處理樹立自己的威信有態(tài)度有能力，就是 人財 ，是 精品 。有態(tài)度無能力，就是 人材 ，是 次品 。無態(tài)度有能力，就是 人才 ，是 毒品 。無態(tài)度無能力，就是 人裁 ，是 廢品 。 做好表率企業(yè)執(zhí)行力不力的關鍵 表率作用 上行下效做正確的事情己所不欲勿施于人得人心者的天下，做下屬敬佩的領導 史玉柱 為腦白金和 《 征途 》 提出的企業(yè)理念是： 說到做到，嚴己寬人， 只認功勞，不認苦勞。 早上： 包公 中午： 關公 晚上： 濟公改善思維模式不用過去指揮未來開放心態(tài)對待工作思考一下： 我對自己認識清楚嗎？ 在酒店我的影響力如何？ 我為什么要擔任經(jīng)理這個職位目前有五種賺錢的方式： 站著賺錢 利用辛勤勞動賺錢 坐著賺錢 利用經(jīng)營勞動賺錢 躺著賺錢 利用無形資本賺錢 睡著賺錢 利用無形資本賺錢 玩著賺錢 利用體系和系統(tǒng)賺錢三個警惕警惕 “ 老大情結 ” ，樹立 “ 責任觀 ” ；警惕 “ 小 h” 人力資源結構，建立 大 H框架；警惕 “ 晉升后遺癥 ” ，讓 “ 能 ” 者上變?yōu)?“ 適 ” 者上。克服惰性惰性包括自主和非自主二類：自主性惰性：指安于現(xiàn)狀，工作停滯，不想前進。 主要原因：工作目的性不強，沒有激勵，缺乏熱情，不自信。非自主惰性：指有身心的疲憊倦怠造成的。 主要原因：工作壓力太大，憂慮和休息不得法。 三承三啟 業(yè)務、專業(yè)帶頭人 業(yè)務技能輔導者 下屬心態(tài)建設者 下屬行為監(jiān)控者優(yōu)秀酒店經(jīng)理人的角色定位人生噩夢的開始，都是因為不知道自己到底要做什么？問題都是管理者 “造 ”出來的有問題才需要管理者誤區(qū)：管理越好，問題越少企業(yè)的問題是每一個人的問題酒店管理者應是主動發(fā)現(xiàn)、承擔并且解決企業(yè)每一個問題的人。管理者如何面對酒店企業(yè)成長中的問題主要內容： 酒店經(jīng)理人的 六大內傷 酒店經(jīng)理人的 六大職業(yè)素養(yǎng) 建立 積極的職業(yè)態(tài)度 酒店經(jīng)理人 “三忌 ”三、 酒店經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) —— 習慣決定職業(yè)成長 素養(yǎng)決定習慣，習慣決定成敗 如果你已經(jīng)決定打開 “ 改變之門 ”，希望循序漸進地實現(xiàn) 實質性的自我超越 ，成為真正的高效酒店經(jīng)理人，那么就說服自己從 拋棄職業(yè)惡習 開始吧！★事必躬親，不會激勵與授權下屬★沒有主見，成為上層領導的 “ 傳話筒
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1